この度は、グリッズプレミアムホテル大阪なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、立地や接客についてのお褒めのお言葉を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはチェックイン前とチェックアウト後のお荷物に関しましては、無料でお預かりしております。
大阪観光のお手伝いができ大変嬉しく思います。


しかしながら清掃の面につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の再発防止に取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。

グリッズプレミアムホテル大阪なんば
西川