先日は当館へいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、楽天様のアンケートにご協力くださり、重ねてお礼申し上げます。

晩酌サービスチケットに関しましては、多くのお客様から大変ご好評いただいております。
レストランご利用のお客様に、鰹のたたきをはじめ土佐天や釜揚げちりめん、たこわさび等を少量ではございますが、無料でサービスしております。
ネットからのご予約の特典でございますので、ご利用の際はネットからお申込みいただきますようお願い申し上げます。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

このたびはサザンシティホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに
満足いただく事ができませず
誠に申し訳ございませんでした。


いただきましたご意見は
しっかりと受け止め
改善していくようにいたします。
また客室の照明につきましては
燦々と明るいほうではなく
どちらかといえば　ムーディーな
感じになっております。
書き物などされて暗いようでしたら
電気スタンドを貸し出しております。

これからもお客様の快適なご滞在のため
改善していくようにいたします。
ありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西美和

サザンシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

周辺施設が徒歩圏内にあり、お食事やお買い物に便利であったこと、併設レストランでの朝食ビュッフェにご満足いただけたことをお知らせいただき、大変うれしく思います。

当ホテルでは、お客様にさらに充実した滞在を提供できるよう、様々なサービスをご用意しております。今回は、スマートTVでYouTubeなどが視聴可能であることをご紹介させていただきます。お部屋でゆっくりとお寛ぎいただく際に、お好みの番組や動画をお楽しみいただけます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。

今後ともサザンシティホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西

この度はサザンシティホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

レストランについてののお声も寄せていただき
重ねて感謝申し上げます。

レストランの方は創業から50年以上たちまして
地元では　ご愛顧いただいております。
おっしゃる通りファミリーでご利用いただく事が
とても多いです。
小さいお子様には　店内の池にいる亀や鯉が人気なんですよ。
今後も美味しいくて
安心してお召し上がりいただけるメニュー作りに
努めてまいります。

またのご利用　心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　サザンシティホテル　中西

この度はサザンシティホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お食事もレストランをご利用いただき
満足いただけてましたようで　何よりでございます。
レストランでは地産地消に取り組み
お客様に安心してお召し上がりいただけますよう
食材選びも気を付けて行っております。
今後も魅力的なメニュー作りに努めてまいりますので
また機会がございましたら
ぜひサザンシティホテルにお越しいただけますよう
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　サザンシティホテル　中西

この度はサザンシティホテルをご利用いただきまして誠に誠にありがとうございました。

またお忙しい中　とても丁寧なお声を
頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。

サザンシティホテルは高知の丁度中心部に
位置しており　お車ですと東部も北部も
圏内にいれていただけるかと思います。
ぜひ高知にお越しの際の観光の拠点にしていただけましたら幸いでございます。
一点　ベッドにつきましてはご不便をおかけしました。
早急に確認をし対処いたします。

またご利用いただける機会がございましたら
ぜひサザンシティホテルをご利用いただけますよう　心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

　　　サザンシティホテル　中西

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
また暖かいお言葉をスタッフ一同大変嬉しく思い、拝読いたしました。

レストラン『グドラック』では地産地消のメニューを多くご用意しており、期間限定のメニューなどもございます。
朝食の焼きたてパンは、時間と数量に限りはございますが多くのお客様にご好評いただいておりますので、また高知へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

まだまだ未熟な点ばかりではございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

このたびはありがとうございました。

フロント　山本

先日は当館へお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。

お部屋の防音の件に関しましてはお客様に大変不快な念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
すぐにとはいきませんが今後対応策を検討してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ寒い日が続きます。お休みの際は暖かくしてお休みくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

いつも当館へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
また、定宿とのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回のご宿泊はお客様に大変ご不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

７階の喫煙室の件に関しましては、以前ホリデイ・イン高知で経営していたころから喫煙室で販売しているため、オゾンの機械を入れて消臭・脱臭させていただいても、完全に臭いが無くなるわけではございません。
長年染みついた臭いは、カーテンや壁紙、カーペットやベッド類などお部屋の備品をすべて新しい物に交換しなければならいない為、莫大な費用とお時間を頂戴する為、現在検討中でございます。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

またエレベーター前の禁煙マークに関しましては、以前廊下やエレベーター前などで、煙草の灰が落ちていたことから、禁煙マークを貼っております。
誤解を招いてしまい、申し訳ございませんでした。

最後になりますが、時節柄十分ご自愛くださいませ。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

いつも当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また師走のご多忙の中、楽天様のアンケートにご協力賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館は約150台近くお停めいただける無料の駐車場を設けており、観光でお越しのお客様に限らず、ビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評いただいております。
現在は、結婚式場の『アンジェブラン』の改装にあたり、北側駐車場に制限がかかっており、多くのお客様にご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
末筆ではございますが、今年も残り一週間をきりました。
お客様におかれましては、良い年をお迎えくださいませ。
来年をスタッフ一同よろしくお願い申し上げます。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

先日は御暑い中、当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご賢を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

このたびは空調の清掃の件でお客様にご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃を含め、清掃後の点検でしっかり確認するよう努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

まだまだ暑い日が続きます。熱中症などには十分ご自愛くださいませ。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

サザンシティホテルフロント　久保　拓也

このたびはサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

初めて当ホテルをご利用いただきましたのに
ご満足いただけませんでした事
お詫び申し上げます。

まず併設のスポーツジムのお風呂ですが
大浴場ではなく4～5名様でご利用いただく
お風呂であること、
スポーツジムの施設のため
お子様はご利用いただけないことなど
ご案内はしておりますが
その案内が不十分だったかもしれません。
申し訳ございません。

そして空調についてですが
今年は特に節電が呼び掛けられており
1企業としましても協力するということに
なっております。
しかしながらお客様を不快なお気持に
させてしまった事は
こちらの落ち度でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

今後はさらに細心の注意をし
快適にお過ごしいただけますよう
努力してまいります。

またご利用いただけますよう
スタッフ一同　心よりお待ちしております。

お忙しい中お声を寄せていただき
誠にありがとうございました。

　　　お客様満足向上委員　　中西美和

いつもご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また朝食をお褒めいただき
重ねて感謝申し上げます。

サザンシティホテルの朝食は
バイキングスタイルで
地産野菜を使用し地産地消に取り組んでおります。
安心して美味しく召し上がっていただけますよう
今後もさらに努力してまいります。

ありがとうございました。

またのご利用　心よりお待ちしております。

　　　お客様満足向上委員　中西美和

この度はサザンシティホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今年は暖冬で　冷暖房の切り替えは
例年よりは　かなり遅かったのですが
それでも１１月中旬には暖房が必要と
判断し切り替えました。
予想外に暖かい日があり
お客様にはご不便をおかけしました。
申し訳ございません。

またテレビチャンネルにつきましても
いただきましたお声は
今後の参考にさせていただき
改善に努めてまいります。

お忙しい中　貴重なお声をいただきまして
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
　　
　お客様満足向上委員　中西美和