4月22日にサザンシティホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。お客様が当ホテルの立地の利便性や、リニューアルされた内装にご満足いただけていると伺い、大変嬉しく思います。

部屋の落ち着いたもえぎ色の壁紙や広さ、そしてモダンな設備がお客様のご滞在を快適なものにしているようで、私たちの努力が実を結んでいることに安堵しております。また、スマホの充電器や接続ケーブルの貸出に関してのご指摘もありがたく思います。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

バスルームのシャワーカーテンの問題に関しては、以前のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めた結果、問題が解消されたとのことで安心しました。お客様の快適なご利用を妨げることなく、常に清潔な環境を提供できるよう努力してまいります。

朝食のバイキングについても、和洋両方のメニューをお楽しみいただき、大満足していただけているとのことで、スタッフ一同、励まされております。今後もお客様に愛されるメニューの提供に努めます。

高知市中心街からのアクセスの良さや無料で利便性の高い駐車場も、お客様にとって重要なポイントであることを確認し、今後もこの点を維持し続けることをお約束します。

再びのご利用を心からお待ちしております。お客様が次もサザンシティホテルでの滞在を楽しんでいただけるよう、最善を尽くしてまいります。

サザンシティホテル　支配人　中西

いつもサザンシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は　空調でご不便をおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
勝手ながら少しご説明させていただきますと
空調は以前は完全集中管理になっておりまして
すぐには切り替えが出来なかったのですが
現在は完全個別ではないものの
ご連絡いただければ　すぐに切り替えは可能でございます。
こちらといたしましても　その時の気温など注意して管理はするようにはしておりますが　少し暑いとか寒いとかがございましたら　フロントまでご連絡いただければすぐに対応させていただきます。
ご不便をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

出張でのご利用ありがとうございます。お部屋の広さやバスタブの大きさにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。足を伸ばしてリラックスできるバスタブは、長い一日の後には特に重宝されるかと思います。

また、高知市街から少し離れていることで駐車場代がかからず、その点がお客様にとって魅力的であると伺い、私どもも喜んでおります。私たちは、便利さとコストパフォーマンスの良い宿泊オプションを提供できるよう努めています。

お客様に今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス品質の継続的な向上を図ります。次回のお越しをスタッフ一同楽しみにしております。お客様の次回訪問で、さらに素晴らしい体験を提供できるよう、努力を重ねてまいります。

サザンシティホテル　支配人　中西

出張での5連泊にサザンシティホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さがお仕事の効率向上に貢献でき、またリラックスしてお過ごしいただけたことを嬉しく思います。私たちは、お客様が快適に過ごせるよう、部屋の広さや機能性に特に注意を払っております。

立地に関しても、繁華街から少し離れているものの、近隣にコンビニや飲食店、スーパーがある点が便利であるとのご意見、大変ありがたく思います。お客様にとって日常生活に必要なものが手に入りやすい環境を提供できていることは、私たちにとっても重要なポイントです。

家族での観光の拠点としてのご利用も検討いただいているとのこと、心から歓迎いたします。駐車場の広さと使いやすさも、車でお越しになるお客様には特に便利な特徴の一つです。

サザンシティホテルでは、お客様がどのような目的であっても、快適で充実した滞在をお約束します。家族でのご利用をはじめ、次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。朝食の充実と美味しさにご満足いただけたこと、そして駐車場の広さがお役に立ったとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、お客様にとって便利で快適な滞在を提供することを目指しており、その一環として駐車場の利便性にも力を入れています。

夕食時に提供した小鉢のセットがお客様のお喜びにつながったことも、私たちにとって非常に喜ばしいことです。お客様のご滞在を少しでも楽しいものにできるよう、心を込めたサービスを提供し続けていきます。

今後もお客様が再度訪れたいと思っていただけるようなサービスの向上に努めてまいります。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

土曜日のご宿泊で、価格についてご納得いただけたとのこと、感謝申し上げます。週末は多くの方が旅行を計画されるため、価格が変動することがありますが、お客様に納得していただける価値を提供できるよう、努めております。

お客様の満足と快適な滞在を第一に考え、今後もサービスの質の向上に励んで参ります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。お使いいただいたシャンプーの良い香りや、スタッフの穏やかで明るい対応がお客様のご滞在を快適なものにしたと伺い、大変嬉しく思います。

靴を脱いでくつろげる客室を高評価いただき、ありがとうございます。日本のお客様にはもちろん、海外からのお客様にも日本の住文化を体験していただきたいという思いから、このような設計にしております。お部屋の広さと清潔さについてもご満足いただけて、私たちの努力が実を結んでいることを感じます。

サザンシティホテルでは、お客様にとって二度目の訪問も、初めての訪問と同じくらい新鮮で快適な体験であるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。クオカードの提供がお役に立ったこと、そして全室禁煙であることが、お子様連れのご家族にとって安心してご滞在いただける環境を提供できたことを嬉しく思います。お母様からの高い評価も大変光栄です。

朝食に関しましても、ご満足いただけたようで何よりです。私たちは、お客様に必要十分な品質とバラエティを提供することを心掛けております。また、お子様がミルクをこぼされた際のスタッフの対応がお役に立てたと伺い、スタッフの訓練の成果が反映されていることに安堵しております。

私たちは、全てのお客様にとって快適で安心な滞在を提供できるよう、常に努力を重ねております。お客様のご滞在をより良いものにするためのご意見は、今後のサービス向上のための大切な参考となります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。サザンシティホテルでは、お客様に満足いただけるようなサービスの提供に努めて参ります。

サザンシティホテル　支配人　中西

家族でのサザンシティホテルご利用に際し、お寄せいただいたご感想を拝読し、心より感謝申し上げます。ダブルルームの広さやベッドの快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様にリーズナブルな価格で快適な滞在を提供できるよう努めております。

空気清浄機の加湿機能の不足による室内の乾燥につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の快適性をさらに高めるため、今後の改善点として検討させていただきます。

また、隣接するスポーツジムの風呂（サウナ付き）を無料でご利用いただき、その点にご満足いただけたようで何よりです。施設全体としてお客様に充実したサービスを提供できるよう、様々な施設との連携を図っております。

近隣のコンビニの便利さもお楽しみいただけたようで、お客様の滞在をより快適なものにする一助となったことを嬉しく思います。

今後もサザンシティホテルは、お客様の期待を超えるサービスを提供するために、スタッフ一同努力を続けてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

2月2日にサザンシティホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。隣接するレストラングドラックでのお食事とおもてなしサービスをお楽しみいただけたこと、非常に嬉しく思います。鰹のたたきや土佐の伝統的なおつまみをはじめ、地酒と共にご満足いただける晩酌の時間を過ごされたようで、私たちも大変喜ばしいです。

隣接するスポーツ施設についても興味を持っていただき、ありがとうございます。確かに、フィットネスクラブとしての機能を持つ施設で、滞在中の体力維持やリフレッシュに利用されるお客様もいらっしゃいます。

お客様からの貴重なご意見、大浴場とサウナの設置についても承りました。ご提案いただいたように、特にゴルフや観光などでお疲れになった後のリラックスタイムには、大浴場やサウナがあると、さらにご満足いただけると思います。将来の施設改善の際には、お客様の声を大切に考慮させていただきます。

再びのご宿泊を心よりお待ちしております。サザンシティホテルでは、お客様にさらに快適で充実した滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、心からの感謝を申し上げます。お部屋の広さやソファー、テレビでのリラックスタイムをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。リニューアルにより、お部屋のドアや建物の正面玄関がおしゃれな雰囲気になったとのお言葉も、私たちにとっては大きな喜びです。

フロントスタッフの親切な対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。私たちは、お客様に最高のサービスを提供することを心掛けており、その一環としてスタッフの教育にも力を入れています。

また、無料の広い駐車場がご利用いただきやすい環境を提供しているとのこと、お客様の便宜を図れていると感じ、安堵しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

再びサザンシティホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。お客様が和洋室の快適さや部屋着のセパレートタイプにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

朝食付きプランをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。お子様が小学生になられる場合の朝食プランにつきまして、小学生のお子様の朝食は600円で追加可能でございます。楽天トラベルでご予約の際は、備考欄にご記入いただくか、直接お電話にてご連絡いただければ、ご対応させていただきます。

次回も高知へお越しの際には、ぜひサザンシティホテルをご利用ください。お子様が小学生になられても、変わらぬサービスでお迎えいたします。お客様の再訪を心よりお待ちしており、引き続き快適で楽しいご滞在を提供させていただきます。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、嬉しいフィードバックをお寄せいただき、感謝申し上げます。

隣にコンビニがある便利さを実感していただけたこと、そしてホテルのレストランがお客様のお口に合い、特に月のイベントでの半額ランチをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。お料理の味についてもご満足いただけたようで、料理スタッフ一同、励みになります。

お客様の声は、今後のサービス向上のための大切な参考となります。これを機に、さらに多くのお客様に満足していただけるよう、サービスの品質向上に尽力してまいります。

次回もお客様にとって素晴らしい経験となるよう、努めて参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の再度のご利用をお待ちしております。

サザンシティホテル　支配人　中西

先日はサザンシティホテル隣接のレストランをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご経験とご意見をお知らせいただき、大変感謝しております。

レストラン内での不快なハエの存在に関し、誠に申し訳ございませんでした。お食事を楽しむ場でのこのようなトラブルは、お客様に安心してお食事をお楽しみいただくための基本中の基本であり、適切に対応すべきでした。その点についての不手際、心よりお詫び申し上げます。

改善点として、以下の対策を強化して参ります。

レストランの清掃をより徹底し、特に食品を取り扱う場所のハエなどの害虫対策を強化いたします。
スタッフへの対応研修を再度実施し、お客様が快適にお食事を楽しめる環境を整えるよう指導いたします。
食事に関してのお褒めの言葉、ありがとうございます。しかし、その中で不快な経験をされたことは大変残念に思っております。今後は、お客様の更なるご満足を得られるよう、サービスの向上に尽力して参ります。

再度、ご指摘いただきありがとうございます。サザンシティホテルと隣接レストランを今後もご愛顧いただけるよう、努力して参ります。次回のご利用時には、より良いサービスでお迎えできることをお約束いたします。

サザンシティホテル　支配人　中西

この度もサザンシティホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。さらに、ご利用の感想をお寄せいただき、大変感謝しております。

台風の影響による予定の変更、何かお困りの点などがあったかと思いますが、ハリウッドツインへの部屋変更がお気に召していただけたようで安心いたしました。よさこい前夜祭をお楽しみいただき、部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、うれしく思います。

当ホテルの立地や環境、設備についても高評価いただき、大変感謝しております。サーモスのマグカップなど、細かいところまで気に入っていただけたようで嬉しく思います。

スタッフの対応にも満足いただけたとのこと、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

来年のよさこい時期にもぜひご利用いただけることを、スタッフ一同、楽しみにしております。ハリウッドツインでのご連泊をお待ちしておりますので、ご予約の際にはお早めにお知らせいただけると幸いです。

何かご要望、ご質問などございましたら、お気軽にお申し付けください。

次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

サザンシティホテル　支配人　中西

5月22日から3泊でのご利用、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様が空港からのアクセスや周辺の便利さを感じていただけたこと、そして清潔で広い部屋や使いやすいバスルームがお客様のご滞在を快適にしたとお聞きし、スタッフ一同大変うれしく思います。

お子様連れでの旅行は、様々な面での配慮が必要であり、当ホテルの設備がお客様の安心感につながったと伺い、こちらもまた喜びとなります。特にコインランドリーの乾燥機の温度設定機能や、隣接する食事処グドラックの食事や席の雰囲気が好評だったとのこと、大変嬉しく思います。

また、当ホテルのスタッフのサービスを「1番の魅力」と評価いただき、大変感謝しております。お客様がゆっくりとくつろぐことができたとの言葉に、私たちの努力が報われたと感じ、これからもサービス向上に励む一方となります。

さて、当ホテルには他にも魅力がございます。一例としまして、全室セミダブル140cmのゆったりとしたベッドをご用意しております。次回のご滞在時には、ぜひこの快適な眠りをお試しください。

ご宿泊いただき、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

サザンシティホテル　支配人　中西

ご利用いただき、またフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。

当ホテルが「綺麗」と評価いただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルは全室にセミダブル140cmのゆったりベッドを設け、快適な滞在をお約束しております。清潔さを保つことも、その一部であり、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、日々、掃除やメンテナンスに努めております。

この度のご宿泊が、今後の当ホテルへのご利用のきっかけとなることを願っております。今後とも、サザンシティホテルをご愛顧いただきますよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋やバスルーム、朝食にご満足いただけたこと、スタッフ一同、心より喜ばしく存じます。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供できるよう、日々努力しております。

立地については、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、周辺のアクセス情報やシャトルバスの運行等、改善に努めてまいります。

次回のご利用の際には、ぜひ靴を脱いでくつろげる客室もお楽しみいただければ幸いです。お客様にさらなるご満足をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

サザンシティホテル　支配人　中西

サザンシティホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ご家族でのご利用でお部屋や駐車場、お風呂にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。また、ベッドの寝心地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

しかしながら、朝日が差し込むことによるご不便について、お詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、カーテンや障子の改善を検討いたします。今後のお客様の快適なご滞在のために、改善に努めてまいります。

次回のご利用の際には、スマートTVでYouTubeなどをお楽しみいただけるサービスもお試しいただければ幸いです。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様の再訪を心よりお待ちしております。どうぞ、今後ともサザンシティホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

サザンシティホテル　支配人　中西

この度はサザンシティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、感謝申し上げます。遅いチェックインにもかかわらず、スタッフの対応がお客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さやロケーションにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

また、お客様にさらにご満足いただけるよう、当ホテルでは特に上下がセパレートのナイトウェア（部屋着）をご用意しております。次回のご宿泊の際には、ぜひお楽しみいただければ幸いです。

再度、サザンシティホテルをお選びいただき、心から感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。



サザンシティホテル 支配人 中西