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ホテルウィングインターナショナル飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-09-17 07:51:20
3.0
投稿日：2015-09-22 16:40:58
4.0
投稿日：2015-05-06 20:12:44
総合3
のんの１さんの ホテルウィングインターナショナル飛騨高山 のクチコミ
新しいホテルで期待しましたが、部屋のユニット洗面台下の排水詰まりにより風呂の排水が床にあふれ、部屋のカーペット部分まで溢れてしまいました。大浴場があるので、部屋内の風呂には入る人が少なく、排水口清掃も疎かになられていたと思います。（洗面台下のカバーを外さなくては排水口の詰まりが分からない）
宿泊者は、そこまでチェックできないので、しっかり掃除してもらいたいと思いました。
あいにく、当日は満室とのことで、代替の部屋は利用できず、濡れたカーペットの部屋で過ごしました。
あとは、ウェルカムドリンクや読み放題の漫画も整備されていて良かったです。また、利用します。
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お客様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
にも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
本件、既に清掃スタッフと共に確認、共有し再発防止の為、清掃に入る際には必ず排水溝までチェックする事、並びに水を流すことでつまりが無いかを確認する事とさせて頂きました。
また、当日が代わりの部屋をご用意できずに誠に申し訳ございませんでした。
重ねましてお詫び申し上げます。
以後は同じような事が起きないよう、チェック体制も整えて参ります。
改めまして、この度の不具合、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルウィングインターナショナル飛騨高山
支配人 前原 拓実