この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝の大浴場の清掃に関しまして、お客様のご期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございません。

お客様の仰る通り、朝風呂を楽しみにご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。その際の清掃が行き届いていないという事は恥ずかしい事実でございます。
今一度、清掃面でも徹底して見直しますと共に、朝のスタートから気持ちよく一日をお過ごし頂けるように改善に努めます。

次回、お越しの際には良い意味で『変わったな』と感じて頂けるよう邁進して参ります。
改めまして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人　前原

この度は悪天候の中、当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また屋根側の駐車場のご案内が出来ずご不便おかけいたしました。

客室に関しましては広めのベットをご用意しておりますのでその分狭く感じられたかもしれません。併せてお詫び申し上げます。
ですが、ゆっくりとお休み頂けた様で良かったです。
また大浴場や朝食につきましてもお褒めお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また高山にお越しの際は宿泊先の一つとしてご検討頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　斎藤

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ホテルの敷地内に台数が少ないことから満車の際はお客様にご足労をお掛けする形となり心苦しく思っております。
可能な限りお客様の希望に沿ったコインパーキングをご紹介させていただきますが提携等は特にございませんので予めご了承くださいませ。

ホテルの設備に関しては概ねご満足頂けたご様子で私共も安心しております。
次回ご宿泊時にはさらに良い滞在となるよう、日々精進してまいります。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際はお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。時間帯が重なってしまいますとどうしても待ち時間を頂くことがございます。
こちらに関しましてはスタッフで共有し改善に努めてまいります。
また、そのほかについてはご満足いただけましたご様子で私共も安心しております。
頂戴したご意見をもとに、次回ご宿泊時にはさらにご満足いただけるよう日々精進してまいります。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。保有する台数が少ないことからお客様にはご足労をおかけする形となり心苦しく思っております。
満車の際は事前に調べた近隣のコインパーキングをご紹介させていただきますのでお声がけくださいませ。
その他に関してはご満足いただけたご様子で私共も安心しております。次回ご宿泊時にはさらに良い滞在となるよう、スタッフ一同精進して参りますので高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊中ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
次回ご宿泊時にはさらに良い滞在となるよう、スタッフ一同精進して参りますので高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討頂けますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊中ご満足いただけたご様子私共も大変嬉しく思います。
次回ご宿泊ではさらに気持ちの良い滞在となるよう、スタッフ一同精進して参りますのでまた高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊中、清潔感やロケーションにつきましてご満足頂けたご様子で私共も安心しております。
清掃については日ごろから清掃スタッフと話し合いを行い、不備のないよう気を付けて作業をしております。
高山地域に詳しいスタッフもフロントに常駐しており、古い町並みなどの観光スポットまでも約5分ほどですので、また高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

脱衣所の髪の毛、水滴につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご提案頂きましたモップ設置等、改善策を検討しすぐに対応させていただきます。
その他に関しましては概ねご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
また高山市にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

改めましてこの度は当館へのご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきまして、案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は先着順でして、満車になり次第近隣のコインパーキングのご紹介をさせて頂いております。
特に提携等がなくスタッフが事前に調べたものをおすすめをしておりますため、お客様の仰るような近くて安い駐車場を意図的に案内しなかったということは決してございませんが、私共の下調べ不足でこのような事態を招くこととなってしまいました。
今一度、周辺のコインパーキングの情報を見直し精査してまいります。
その他は概ねご満足頂けましたご様子で安心しております。
次回は気持ちよくご滞在頂けるよう、ご指摘頂きました件を含めスタッフで共有し、改善に努めてまいります。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また高山にお越しの際はご宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
オープンしたてで至らないところも多々あるかと存じますがお客様にご満足いただけるよう日々努力しております。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なレビューを頂き、ありがとうございます。

当館でのご滞在に満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。

また、領収書の件につきましてご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
ご次回お越しいただいた際にはご満足いただける様に尽力させていただきます。

また飛騨高山にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル飛騨高山
フロント　井端

この度はホテルウィングインターナショナル飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋がきれいでした。との評価を頂き大変嬉しく思います。今よりもさらに快適に、清潔なお部屋にてご宿泊頂けるよう努めて参りますのでどうぞご期待下さいませ。

また飛騨高山にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　井端

この度はホテルウィングインターナショナル飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。

当館にて滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。 今よりもさらに快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますのでどうぞご期待下さいませ。

また飛騨高山にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　井端

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、お客様のご期待に添いかねるような案内になってしまい大変申し訳ございません。

駐車場に関しては先着順でご案内させていただいております。現状、当館駐車場をご利用頂けなかったお客様に関しましては大変、心苦しくは感じておりますが。駐車場の台数の都合上どうしても協力して頂かざるを得ない状況でございます。

とはいえ、管理方法につきましてはお客様のような方が出ないように現在も調整をさせていただいております。

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に添いかねる結果となってしまい申し訳ございません。

ご次回お越しいただいた際にはご満足いただける様に尽力させていただきます。

ご宿泊、並び貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　平山

この度はホテルウィングインターナショナル飛騨高山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点があったこと心苦しく存じます。

いただいたお声をスタッフ間で共有し、より良い宿になるよう努めて参りますので、またのご機会がございますことを心よりお祈り申し上げております。



ホテルウィングインターナショナル飛騨高山　フロント

この度はホテルウイングインターナショナル飛騨高山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様がより快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル飛騨高山　フロント片山

お客様

この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
にも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。

本件、既に清掃スタッフと共に確認、共有し再発防止の為、清掃に入る際には必ず排水溝までチェックする事、並びに水を流すことでつまりが無いかを確認する事とさせて頂きました。
また、当日が代わりの部屋をご用意できずに誠に申し訳ございませんでした。
重ねましてお詫び申し上げます。

以後は同じような事が起きないよう、チェック体制も整えて参ります。

改めまして、この度の不具合、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルウィングインターナショナル飛騨高山
支配人　前原　拓実

お客様へ

この度は数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるような客室状態で提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
設備の配置に関しては様々なお客様がいらっしゃるにも関わず、各種配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。以降、お客様のように不便に感じられるような方が現れないように対策を検討して参ります。

ご次回以降宿泊の機会がございましたら、1階ロビーは15：00～23：00まで解放しておりますので、恐れ入りますがしばらくの間はこちらをご利用頂ければと思います。

改めまして、この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロント　平山

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の客室の広さからビジネス机の設置が出来かねまして、現在は丸机のみとさせていただいております。
代わりに一階のラウンジを23時まで開けておりますのでそちらもご活用いただければと思います。

また朝食時の寝間着の着用につきまして、一般的なマナーとしては備え付けの寝間着のまま客室を出ることは禁止されていますが、当館では他のお客様より多数ご意見をいただいたこともございまして、現在は「館内着」としてお部屋にご用意させていただいております。館内での着用は可としておりますので何卒ご理解いただけますと幸いです。

頂きましたご意見をもとに業務改善に努めてまいります。
改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野