この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝の大浴場の清掃に関しまして、お客様のご期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございません。

お客様の仰る通り、朝風呂を楽しみにご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。その際の清掃が行き届いていないという事は恥ずかしい事実でございます。
今一度、清掃面でも徹底して見直しますと共に、朝のスタートから気持ちよく一日をお過ごし頂けるように改善に努めます。

次回、お越しの際には良い意味で『変わったな』と感じて頂けるよう邁進して参ります。
改めまして、貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人　前原

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におきまして、ご不快の念を抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接客におきまして、指導不足と共にお客様へのお気持ちを理解できていない事に反省の念に駆られております。今一度、お一人お一人のお客様にご満足、安心・安全にご利用頂けますよう指導に努めて参ります。

また、お部屋の広さ、並びに各種備品関係の配置等におきまして貴重なご意見として受け止め、今後の課題として工夫をしながら改善に努めて参ります。さらには清掃面におきましてもご入室前の点検等の徹底を行い、心地よくご利用頂く為にもプラスαの改善策を見出して対応して参ります。

改めまして、数々のご不憫をお掛けした件を含めましてお詫びしますと共に、此度のご意見を真摯に受け止めまして業務全般における運用方法を今一度見直して再構築を図って参ります。

ご多忙の折、貴重なご意見、叱咤激励を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　前原

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊中ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。観光スポットから自転車で回れる立地にございますので、緊急事態宣言が解除されこの状況が落ち着きましたら、また高山へお越しいただきいろいろな観光地を楽しんでいただければ幸いです。
アメニディーにシャワーキャップを、という貴重なご意見は今後検討させていただきます。

お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りますので高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討頂けますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　溝脇

この度は悪天候の中、当館ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また屋根側の駐車場のご案内が出来ずご不便おかけいたしました。

客室に関しましては広めのベットをご用意しておりますのでその分狭く感じられたかもしれません。併せてお詫び申し上げます。
ですが、ゆっくりとお休み頂けた様で良かったです。
また大浴場や朝食につきましてもお褒めお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また高山にお越しの際は宿泊先の一つとしてご検討頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　斎藤

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ホテルの敷地内に台数が少ないことから満車の際はお客様にご足労をお掛けする形となり心苦しく思っております。
可能な限りお客様の希望に沿ったコインパーキングをご紹介させていただきますが提携等は特にございませんので予めご了承くださいませ。

ホテルの設備に関しては概ねご満足頂けたご様子で私共も安心しております。
次回ご宿泊時にはさらに良い滞在となるよう、日々精進してまいります。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際はお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。時間帯が重なってしまいますとどうしても待ち時間を頂くことがございます。
こちらに関しましてはスタッフで共有し改善に努めてまいります。
また、そのほかについてはご満足いただけましたご様子で私共も安心しております。
頂戴したご意見をもとに、次回ご宿泊時にはさらにご満足いただけるよう日々精進してまいります。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊中ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
次回ご宿泊時にはさらに良い滞在となるよう、スタッフ一同精進して参りますので高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討頂けますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊ならびに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊中、清潔感やロケーションにつきましてご満足頂けたご様子で私共も安心しております。
清掃については日ごろから清掃スタッフと話し合いを行い、不備のないよう気を付けて作業をしております。
高山地域に詳しいスタッフもフロントに常駐しており、古い町並みなどの観光スポットまでも約5分ほどですので、また高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯野

この度はホテルウィングインターナショナル飛騨高山へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミのご記入ありがとうございます。

当館の温泉に関しまして、ご満足頂けましたようで大変光栄でございます。また、スタッフの対応へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。

また飛騨高山へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント　井端

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
オープンしたてで至らないところも多々あるかと存じますがお客様にご満足いただけるよう日々努力しております。

改めましてこの度はご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また高山にお越しの際は宿泊先のひとつとしてご検討いただけますと幸いです。

フロント　飯野

この度はホテルウィングインターナショナル飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。

当館にて滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。 今よりもさらに快適にご宿泊頂けるよう努めて参りますのでどうぞご期待下さいませ。

また飛騨高山にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　井端

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、お客様のご期待に添いかねるような案内になってしまい大変申し訳ございません。

駐車場に関しては先着順でご案内させていただいております。現状、当館駐車場をご利用頂けなかったお客様に関しましては大変、心苦しくは感じておりますが。駐車場の台数の都合上どうしても協力して頂かざるを得ない状況でございます。

とはいえ、管理方法につきましてはお客様のような方が出ないように現在も調整をさせていただいております。

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に添いかねる結果となってしまい申し訳ございません。

ご次回お越しいただいた際にはご満足いただける様に尽力させていただきます。

ご宿泊、並び貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　平山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地の良さも、当ホテルの自慢のひとつでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
おかげさまで、海外からのお客様にも多くご利用頂いております。
大浴場のご利用方法など、日本のマナーをご理解頂ける様、今後もスタッフ一同、留意して参ります。

この度はホテルウィングインターナショナル飛騨高山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点があったこと心苦しく存じます。

いただいたお声をスタッフ間で共有し、より良い宿になるよう努めて参りますので、またのご機会がございますことを心よりお祈り申し上げております。



ホテルウィングインターナショナル飛騨高山　フロント

この度はホテルウイングインターナショナル飛騨高山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様がより快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル飛騨高山　フロント片山

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、飛騨牛のお店が近隣に沢山ございますので、お肉好きな方にはたまらないかもしれませんね。

秋風が心地よい季節、どうぞお健やかにお過ごしください。

ホテルウイングインターナショナル飛騨高山　フロント片山

この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館の朝食バイキングは、地元の食材を沢山使い、飛騨高山の郷土料理を楽しんでいただけるよう日々工夫を凝らしております。
季節によって期間限定メニューが出ることもございますので是非また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
また、連泊のエコ清掃につきましてチェックインの際にご案内を失念しており大変ご迷惑をお掛け致しました。
弊ホテルチェーンでは環境に配慮した取り組みを実施しておりプラン詳細にも記載いたしておりますがエコの観点から客室に入っての清掃は3日に一度とさせていただいております。
しかしながらお客様のご要望がございましたらシーツのシワ伸ばしなどの簡易清掃は承ることが可能でございますので次回ご利用時にはお気軽にお申し出いただけますと幸いでございます。

ご宿泊頂くすべてのお客様のご満足頂けるホテルづくりが出来ますようより一層精進して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがお忙しいところ口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


ホテルウィングインターナショナル飛騨高山　フロント

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
また、飛騨高山にお越しの際には当ホテルをお選び下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルウイングインターナショナル飛騨高山 フロント 三塚

お客様へ

この度は数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるような客室状態で提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
設備の配置に関しては様々なお客様がいらっしゃるにも関わず、各種配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。以降、お客様のように不便に感じられるような方が現れないように対策を検討して参ります。

ご次回以降宿泊の機会がございましたら、1階ロビーは15：00～23：00まで解放しておりますので、恐れ入りますがしばらくの間はこちらをご利用頂ければと思います。

改めまして、この度はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロント　平山