ロケーションや設備に関しては全体的には問題なく快適でした。
ただ、夕飯のレストランに行った際、外のテラス席を確保して頂いたのですが、急に寒くなってきた為、中の席に移動をお願いしましたが、席の移動はできないと断られ、毛布を渡されました。子供達は最後頭から毛布を被って食事を終えました。
食事もまだ一品も提供される前、店内はガラガラ、子供達は寒そう、この状況で融通がきかないのはどうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝ごはん美味しかったです！
アメニティも最高です！
季節と立地的にも仕方ないですが、プールの中に沢山虫が浮いていて、周りも虫が多くて、外では過ごせませんでした、、。
でも満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

・スイートに泊まりましたがお風呂の勾配が悪くシャワーを使うと洗面スペースまで水が浸出する

・2ヶ月ほど前から予約していましたが当日ラウンジの焚火スペースの目の前で設備工事をしており三角コーンや工事の規制線などがそのままあってラウンジの炎と空、海を写真に撮りたかったが撮れず残念でした。HPでも大々的に使われている場所だったので写真に撮りたかったです。
仕方ないと思いますが着いてからの説明だったので少し残念。

・焚火スペースとサウナプールに虫が多くそれが気になって長居できない

・レコードが貸し出せるシステムだが使われすぎて音が鳴らないものが多かった。

・部屋の網戸が外れていた。

・昔はマルジェラのアメニティだったが変わっていた

残念に思うポイントを羅列しましたが部屋のインテリアやアメニティなどこだわりもとても感じるホテルです。
口コミもいいものが多いためあれ？と少し残念に思うところが目立ちました。
オープン当初のコンセプトはとてもしっかりと決めているけどブラッシュアップや定期的なメンテナンスが疎かになっているイメージです。数年後したらもっとすたてそうと正直思いました。

ただ系列店のご飯屋さんや雑貨屋さんなどが近くにもありコンパクトに淡路島を旅したい方、写真映えするのが重要な方にはいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

夕食提供については、かなり印象が悪かったです。

先ずBBQ場所に到着したら、「いらっしゃいませ」もなく「何名ですか」と言われました。
「2名です」と答えたら返事なくキッチンに戻られ「2人来てるけど誰か分かる？」と自宅かのような会話が聞こえてきました。

随分待たされ店員さんが戻ってきたと思えば謝罪もなく、「予約してますか？」と言われ、「はい、ホテルから予約しました」と伝えたら「はいはいホテルの方ね、案内します」と言われ席に案内されました。

ただそこの席が天候上、かなり眩しく、隣の席に変えてほしいと伝えたら準備はして下さったものの、前の席のBBQ用の火がついたままで、次に来た店員さんがそれを見て私たちの前で「火は消してよ」と大きな声で独り言を言っていました。

この次に来た店員さんが、マスクを口だけで鼻までせず食品を運んできて終始タメ口でした。
あと、食べている物を何も言わず下げられました。

アイスのサービスがあり、「この券を持ってきてくれたらアイス無料ね」と言われ、BBQ後にカウンターに持って行き、声を掛けようとしたら、食品を目の前にマスクをせず大きな声で会話されていました。

日本では、マスクは必ずしないといけない法律はないものの、「マスク及び手指消毒等の感染対策を行っています」と謳っている以上、どうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月