楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＬＥＳＴＥＬ ＭＡＲＵ 札幌円山のクチコミ･お客さまの声
総合5
ベッド4台のお部屋に泊まりました。おっちょこちょいなのでベッドとの段差に足をぶつけ痛かったです（笑）あと、気になる点はエレベーターの動作が少し難しかったです。３階にてタブレットでチェックイン（無人）慣れないと戸惑いますが。簡単ですエントランス、エレベーター、お部屋までの通路も高級マンションのようで。お部屋の鍵もナンバーキーで開錠全てが綺麗です。洗面所も二つありキッチンもガス、湯沸かし、冷蔵庫、電子レンジ、新居に引越ししたかのような気分で快適すぎて、帰りたくありませんでした。チェックアウトも連絡、手続き等は要らず、帰るだけなので楽ちんでした。ただ、下の階の方が、夜中の3時くらいまで大騒ぎで叫び声など大変うるさく（ある程度は我慢できますが）寝不足でした。でも、これはホテルのせいではないので…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。ベッドの小上がり部分に足をぶつけられたとのことですが、大きなお怪我はなかったでしょうか。どうかお大事になさってください。まず、当ホテルのエレベーターにつきましては、ご利用の際にパスワードが必要となりますので、事前にメールにてお送りしているご利用方法を事前にご確認いただく事をお願いしておりますが（動画での確認も可能です）こちらは初めてご利用頂くお客様にもより分かりやすくご案内できるよう改良を検討して参りたいと思います。また、深夜の騒音によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もしまた次回ご利用頂いた際、そのようなことがございましたら、ルームチェンジなど別のご提案ができる可能性がありますので遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
ＬＥＳＴＥＬ ＭＡＲＵ 札幌円山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの ＬＥＳＴＥＬ ＭＡＲＵ 札幌円山 のクチコミ
ベッド4台のお部屋に泊まりました。
おっちょこちょいなので
ベッドとの段差に足をぶつけ痛かったです（笑）
あと、気になる点は
エレベーターの動作が少し難しかったです。
３階にてタブレットでチェックイン（無人）慣れないと戸惑いますが。簡単です
エントランス、エレベーター、お部屋までの通路も高級マンションのようで。お部屋の鍵もナンバーキーで開錠全てが綺麗です。洗面所も二つありキッチンもガス、湯沸かし、冷蔵庫、電子レンジ、新居に引越ししたかのような気分で快適すぎて、帰りたくありませんでした。チェックアウトも連絡、手続き等は要らず、帰るだけなので楽ちんでした。
ただ、下の階の方が、夜中の3時くらいまで大騒ぎで叫び声など大変うるさく（ある程度は我慢できますが）寝不足でした。でも、これはホテルのせいではないので…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッドの小上がり部分に足をぶつけられたとのことですが、大きなお怪我はなかったでしょうか。どうかお大事になさってください。
まず、当ホテルのエレベーターにつきましては、ご利用の際にパスワードが必要となりますので、事前にメールにてお送りしているご利用方法を事前にご確認いただく事をお願いしておりますが（動画での確認も可能です）こちらは初めてご利用頂くお客様にもより分かりやすくご案内できるよう改良を検討して参りたいと思います。
また、深夜の騒音によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしまた次回ご利用頂いた際、そのようなことがございましたら、ルームチェンジなど別のご提案ができる可能性がありますので遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。