設備・アメニティ4
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 16:58:02
-
家族5人で宿泊しました。お部屋はお洒落で大変綺麗なお部屋で、お値段以上で大満足です。
また札幌に行ったら泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年03月28日 15:14:33
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また★5つの高評価を頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご旅行やビジネスシーンで当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
最後になりますが、ご投稿に対するご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 18:16:47
-
1階のエレベーターで3階まで上がってチェックインするわけですが、予約後に送られてくるメールに記載されているパスを入力しないとエレベーターが動いてくれないので注意。当日1階で立往生している人を何人も見ました。
ドミトリーだと冷蔵庫が使えない点も注意。共用のラウンジはキレイでくつろげますが、スペースの関係なのかキッチンに冷蔵庫だけがありません。あとはトイレルームがなぜか不必要に広々としていて不思議でした。
全体的にはキレイだし駅も近く、買い出し等も便利なので良いホステルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年03月28日 15:10:54
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはフロントを設けない無人スタイルホテルのため、館内情報は事前にメールにてご案内させて頂いております。そちらにエレベータの操作方法(パスワード等)を記載しておりますので、お手数をおかけしますが、ご利用頂くすべてのお客様に事前にご確認をお願い致しております。
また、ご不便おかけし申し訳ございませんが、ロビーラウンジの給湯コーナーには衛生管理の観点から冷蔵庫は設置しておりません。湯沸かしケトルと電子レンジはご自由にご利用頂けるようご準備させて頂いております。
最後になりますが、当ホテルにはキッチン付きの客室もございますので、ご機会がございましたら是非そちらもご利用頂けますと幸いです。
この度はご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。またご来館いただける日をスタッフ一同お待ちいたしております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 00:59:11
-
事前の案内があったのでチェックインがスムーズにできました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- LESTEL MARU 札幌円山 2022年06月30日 19:58:05
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スムーズにチェックインいただけまして幸いです。
当館では無人でのシステムを採用させていただいておりますため、今後もお客さまの不自由のないようサポートさせていただきたいと存じます。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
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ばろん星人さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- ばろん星人さん [50代/男性] 2022年04月25日 19:06:12
-
新しく比較的キレイではありましたが、欲を言えばシャワールームと脱衣場に髪の毛が数本落ちていた。
空調がしっかりされているのはとても良い事ではあるが、部屋が乾燥し過ぎて寝る時、息苦しかった。
その他は大変満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- LESTEL MARU 札幌円山 2022年05月05日 21:32:55
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
共用シャワールームにおいて、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、ドミトリールームの空調についても、頂いたご意見を社内で共有させていただき、可能な限り改善を検討して参りたいと思います。
この度は貴重なご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月20日 21:26:42
-
初めてのドミトリー泊でしたが、いわゆる二段ベッドではないので快適でした。施設も新しくとてもキレイで清潔です。基本的に無人のホテルですが、なんどかやりとりをしましたが、スタッフの片方がとても親切で、困り事にも色々と応えて下さり、ありがたかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- LESTEL MARU 札幌円山 2021年01月22日 11:47:07
-
この度はレステルマルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ドミトリー客室にて快適にお過ごし頂けたご様子でとても安心いたしました。
ホテルの無人化や非接触型サービスは、まだ業界としては新しい取り組みでございますので、これからもお客様が安心してご利用頂けるサポート体制をより充実させて参りたいと思います。
また、いつでもお気軽にご予約下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 07:45:13
-
2泊しました。3回に自動チェックイン機があります。ここは3回目の利用ですが、エレベーターの操作がいまいちわかりにくかった。
部屋は、エアコンが二台設置されており適温な温度ですごせた。トイレ、風呂は別で洗面所も二か所あり
快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 20:53:46
-
ドミトリーではあるものの、2段ベッドではなく個人のスペースがしっかり確保されており、大きめのロッカーと、スーツケースを置くスペースも充分で過ごしやすかったです。
女性の洗面台、シャワー、トイレのスペースは広く、キレイなのも気持ちよく使えました。
ただ、冷蔵庫がないのは行くまで気づかず大変不便でした。。
あるのはレンジとポットと流しのみで、カトラリー、お皿やコップは一切ありません。
なので朝食も前日に買っておくわけに行かず、朝買いに一度外へ出なければいけなかったり、ホットコーヒーを飲むにもカップやマドラーまで用意しないとラウンジでは飲むことはできないです。
ラウンジで食事している方も、カップラーメンかコンビニ弁当を温めるだけのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:44:06
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、ドミトリーにて快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
共用スペースの冷蔵庫に関しましては、現在は衛生管理の観点より設置しておりませんが、設置を希望されるたくさんのお声を頂いておりますので、社内で共有の上、可能な限り改善を検討して参りたいと思います。
また、先日より給湯コーナーに紙コップを設置致しました。皆様に少しでも快適にお過ごし頂けると幸いです。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 20:58:01
-
ドミトリーは二段ベッドではないところが快適でした。キッチン、食器、冷蔵庫はなかったので、それらがあるとより嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:38:39
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ドミトリーにて快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
共用スペースのキッチン・冷蔵庫等につきましては、現在は衛生管理の観点より設置しておりませんが、社内で共有の上、可能な限り改善を検討して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 17:45:37
-
泊まるだけであれび、特に問題なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:29:17
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もご旅行やビジネスシーンで当ホテルをご活用頂ければ幸いです。
またご来館いただける日をスタッフ一同お待ちいたしております。
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のっぱら研究所さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- のっぱら研究所さん [50代/女性] 2023年07月27日 07:04:42
-
ロッカーの暗証番号設定の説明を見逃し、開けられなくなりました。
早朝にも関わらず対応いただき、とても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:14:30
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
早朝のトラブルもスムーズに解決できたとのことで安心致しました。
また札幌へお越しの際は当ホテルをご活用頂ければ幸いです。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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ミック7311さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- ミック7311さん [50代/男性] 2023年07月23日 17:20:40
-
個人的に利用しやすい施設でリピートしたいと思います。
ただどこを観光したいか?によっておすすめが変わってきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:10:12
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またリピートして頂けるとのことスタッフ一同大変有難く存じます。
観光やビジネスの拠点として今後も是非当館をご利用下さいませ。
北海道もこれから暑い季節に向かいますが、お体にはお気を付けください。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 16:38:24
-
提携駐車場がないのがわかっていたが、やはりないの不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:06:16
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルの周辺には複数のコインパーキングがございますのでそちらをご利用いただけますと幸いです。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご理解とご了承のほどよろしくお願いします。
最後になりますが、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 10:38:58
-
内装きれい
ドミはどうしても夜間うるさめ
三泊中、洗面室のゴミがずっと山盛り。ゴミ箱一個だけなら増やせばいいのになと。
昼間は掃除スタッフのお喋りがうるさめで外出がオススメ。
エレベーターの乗り方を何度も他の宿泊者に聞かれました。
予約後のメールを必ず参照。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月17日 14:03:30
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、洗面室のゴミ、清掃スタッフの私語等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は社内で共有させていただき、ゴミ回収に関しては共有スペースの巡回と合わせ、こまめな対応を心掛けますとともに、スタッフの会話はご滞在中のお客様へ配慮するよう改善して参ります。
また、エレベーターのご利用方法を他のお客様へご説明頂いたとのことで感謝申し上げます。
ご利用頂く皆様に、より分かりやすく事前案内できるようこちらも合わせて改善を検討して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりますが、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 15:22:32
-
今回2回目の宿泊でした。部屋も広くトイレ、風呂が別で快適に過ごせました。洗面台が2つあり5人家族でも
快適でした。近くに24時間営業のスーパーもあり便利です。リビングに背もたれのある椅子やソファーなどが
あれば良いかと思います。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月17日 13:44:32
-
いつもレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご家族皆さまでお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
またリビングの家具(椅子・ソファ)に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見は社内で共有させて頂き、より快適なお部屋をご提供できるように改善を検討して参りたいと思います。
もし空きがありましたら、プレミアムルーム(ベッド10台)のタイプにはリビングにソファをご用意しておりますので、もしご利用頂けるご機会がございましたら是非そちらもお勧めでございます。
最後になりますが、この度はご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 20:05:11
-
長期滞在に最適なホテル。
コンビニが近くにあればもっと良いけど。。不満は本当にそれだけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月17日 13:23:37
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
今後もご旅行やビジネスシーンで当ホテルをご活用頂ければ幸いです。
最後になりますが、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
またご来館いただける日をスタッフ一同お待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 13:37:12
-
16時から日付を過ぎた2時まで、10時間近くも上階からの騒音で眠れなかった。4回もスタッフに電話したが謝るだけで何も対処してくれなかった。いくら格安で泊まれるにしても眠れないほどの騒音に対処しないホテルなんてありえない。騒音はドアの開閉音やら何とかスタッフは言ってたけど、どう考えても上階の客が暴れてるような音だった。おかけで寝不足で翌日は1日不愉快だった。もう二度と利用したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年03月28日 15:26:15
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、騒音とスタッフの対応によってご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は社内で共有させていただき、現場確認等による臨機応変な対応とルームチェンジなどのご提案、加えて防音対策の再検討など、ご滞在して頂くお客様にごゆっくりとお休みいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<ドミトリー・素泊まり>リーズナブルに泊まる!男女別の相部屋です
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投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 16:09:39
-
2泊しました。
駅から歩いて5分ほどで、立地は◎です。宿自体に駐車場はありませんでしたが、近くにコインパーキングが何箇所かあるので、車を停める場所にも困ることはありませんでした。部屋も広くとってもおしゃれでキレイ、快適でした!
ただ、布団にダニがいるのか、数カ所か刺されてしまい、とってもかゆかったです。布団を日光にあてていないのかな?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- LESTEL MARU 札幌円山 2021年08月18日 10:26:35
-
先日はレステルマルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの立地や客室の雰囲気について高評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、お布団の件につきましてご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、タオル・リネン類につきまして都度クリーニングを行い管理しております。
今回のご意見を受け、納品ルート及び保管方法、お部屋にご用意するまでの行程を再度確認させて頂きましたが、現状ダニ等の発生要因を確認することはできませんでした。
ですが、今回のご意見はスタッフ全員で共有し、お部屋にご用意する際の清掃及びチェックの徹底を行いながら対策を強化して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適なホテルを目指して参りますので、今後ともレステル マルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】カップルやご夫婦でのご滞在に♪スタンダードルーム(ベッド2台)《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードルーム(ベッド2台)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの LESTEL MARU 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 20:00:48
-
無人ホテルなのでチェックイン前の荷物預かりはNG
そしてエレベーターは乗るのに予約時のパスワードが必要!
いきなりハマったし、ハマってる人多数ww
でもみんな優しくて助かりましたw
慣れてる人はなんてことないかもしれませんが、まー焦りました。
部屋は広くてとても快適。
大人数にはとても良いと思いますし、とてもリーズナブルと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- LESTEL MARU 札幌円山 2024年05月28日 13:28:04
-
この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルのエレベーターはセキュリティ強化のため、パスワードを別途メールにてお送り致しておりますが、操作方法につきまして、初めてご利用頂くお客様にもより分かりやすくご案内できるよう工夫して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
もしまた何かお気づきの点がございましたら、ご意見賜りますと幸いです。
またご家族で札幌へお越しの際は当ホテルをご活用頂ければ幸いです。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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エレベータの使い方やチェックインは事前に案内があったのでスムーズにできました。
設備も清潔で快適に過ごせました。
事前案内のリンクで駐車場案内が見れなかったのは残念でした。
貴重品ロッカーもちょうど良いサイズで助かりました。欲を言えば同じ幅で高さがあるサイズのロッカーもあると嬉しいです。
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この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
事前案内につきましては、リンクが見られなかったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は社内で共有させていただき、現状の確認と必要であれば修正等を進めて参りたいと思います。
また、貴重品ロッカーにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
最後になりますが、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。