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投稿者さんの ＬＥＳＴＥＬ ＭＡＲＵ 札幌円山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 09:22:59
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2泊しました。上階の生活音が結構うるさいです。マンションをリノベしたものなので元々の遮音がよくないのでしょう。問題は騒音を出してる人達は自分が騒音を出してることに気づいてない可能性があることです。階下への騒音に配慮するよう注意書きがあれば大分改善するのではと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＬＥＳＴＥＬ ＭＡＲＵ 札幌円山 2024年05月17日 13:35:53
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この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、騒音によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また的確なご指摘を頂き感謝申し上げます。
客室内のご案内（注意書き）も含め頂戴したご意見を社内で共有し、ご滞在頂く全てのお客様により快適な空間をご提供できるよう改善を検討して参ります。
もしまた次回ご利用頂いた際、そのようなことがございましたら、ルームチェンジなど別のご提案ができる可能性がありますので遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。
最後になりますが、この度はご投稿に対するご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともLESTEL MARU 札幌円山をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・コーナーDX・プレミアム・連泊割2泊以上】長期滞在ならこちらのプラン！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード（ベッド2台） ※無料Wi-Fi】
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投稿者さんの ＬＥＳＴＥＬ ＭＡＲＵ 札幌円山 のクチコミ
安全性を考える人にはおすすめしません。
一回目はドミトリーで泊まって良かったと思ってたので今回は海外家族の宿泊で予約しました。
最後の一泊は上階の人たちが夜中一時にうるさくて寝れなくて、注意しに行っても全然話を聞かないので、どうすればいいのか24時間の電話を使ったら3、4回かけても全然繋がらなかった。
外線でホテルの電話番号をかけても全然繋がらなかったし3回目は呼び出し中で切られた。
チェックアウト後にメールを送ったら、夜中の時間帯は電話繋がりにくい場合がございますと返信来たけど、繋がりにくいではなく繋がらないし切られたんです。
それは火災など危険のときに対応できないと思いますので、値段もそこまで安くはないし今後はちゃんとしたホテルに泊まろうと思います。
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