この度はレステル マルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、騒音とスタッフの対応によってご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は社内で共有させていただき、現場確認等による臨機応変な対応とルームチェンジなどのご提案、加えて防音対策の再検討など、ご滞在して頂くお客様にごゆっくりとお休みいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
今後もお客様のご意見を大切に、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。