この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。敷き布団と枕が合わず、気持ちよく睡眠が出来なく不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。私もそういった経験がありましてお気持ちがすごくよく分かります。寝具について、今後検討させていただき、改善させていただきたいと思っております。ご宿泊の方の専用のお風呂ですが、今後、時期によって日帰り入浴のお時間の短縮も考えております。ご宿泊のお客様もチェックイン時からゆっくりとおくつろぎいただけるよう、改善させていただきます。この度は、お忙しい中、口コミに貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事内容についてですが、楽天トラベルの予約サイト画面の記載にはご夕食時のお好きなお鍋を選択でき、ご朝食は和食か洋食か選択できるようになっております。しかしお客様よりお鍋の指定やご朝食の指定の記載が無い場合はご夕食はすき焼きのコース、ご朝食は和食でお出ししますということで記載させていただいております。お客様のご予約の際そちらの記入がありませんでしたので、すき焼き、和食にてお出しさせていただきました。ご予約画面上の文章が分かりずらい部分があったかもしれません。今後もう一度予約画面を確認し分かりずらい部分は修正、改善させていただきたいと思っております。
次回お客様がお越しの際はぜひ大満足だったと思っていただけるよう努めて参ります。この度はお忙しいところ口コミを投稿して下さりありがとうございました。お客様のまたのお越しをこころよりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。今後とも接客面に限らず他の面でもお客様にご満足していただけるよう、改善点を見つけ努めてまいります。またゴルフなどこちらにお越しになる際にご利用いただけたら嬉しいです。お客様のまたのお越しを従業員一同こころよりお待ちしております。この度はお忙しい中口コミを投稿してくださりありがとうございました。