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Rakuten STAY HOUSE 天草 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY HOUSE 天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.13
  • 食事5.00

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE 天草 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-27 20:48:07

こども連れだったので、周りを気にせず過ごせて良かったです!部屋やお風呂もとってもきれいに掃除されていました!

しかし、備品のラップが補充されていませんでした。
あとオール電化なので、夏のエアコン時にはIHでの調理はなかなか厳しいのかなっという感じがしました!あとWi-Fiがつながらないことがあったり、、プライムビデオなどは見れなかったりと残念なことはありました。
また、料理可能とのことなので食器類は増やして欲しいかな。

海が目の前で熊本市内からも行きやすかったです。また洗濯物でき、浴室乾燥もできるし、こどもたちと過ごすにはマイペースでゆっくりできたので今度は連泊でぜひ利用したいと思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY HOUSE 天草 2020-10-28 17:47:53

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、備品や設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ラップの補充漏れについては清掃スタッフに共有いたしました。次回同じことが起きないようにいたします。
また当施設の電気容量の関係で、電気の複数利用時にブレーカーが落ちることがございます。現在電気容量は調整いたしましたので、次回お越しのさいはより快適にご滞在いただけるかと存じます。
Wi-Fi環境に関してはエリアの電波が悪いため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
Wi-Fi回線について早急に対策を検討させていただいております。貴重なご意見をありがとうございました。

当施設は窓から天草の海を一望できるオーシャンビューを楽しんでいただけます。周囲にイルカウォッチングから上天草の温泉まで、見どころや観光スポットがたくさんございます。ぜひ天草観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草

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