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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.13
  • 食事5.00

投稿者さんの Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-21 23:26:30

9/19~連泊させていただきました。
部屋はとても綺麗で、清掃も丁寧にされているのがわかりました(枕の中身やソファーのクッション部等、清掃の度に干していらっしゃる)し、アメニティも満足でした。欲を言えばカミソリがあるとありがたいかな…
洗濯機上には洗濯洗剤も置いてあり、助かりました!

夕食は鍋でご飯を炊いたのですが、吹きこぼれるので大変でした…が炊けないことはなかったです(笑)常に見張って吹きこぼれそうになる度に蓋をパッと一瞬開ける手間がかかります
吹きこぼれると予想外に広範囲に飛び散って後が大変です
なので炊飯器があれば嬉しいなと思います
朝食はトースターでパンを焼いて
お昼はパスタを作りましたが不便無く作れました。

Wi-Fiは繋がったり繋がらなかったり…後泊の正午から夕過ぎは全く繋がらず、子ども達からブーイングでした。元々電波が悪い立地で、使用するタイミングが集中すると繋がらないとのことでしたが、チェックアウト~チェックインの時間で、誰も他にお客様がいらっしゃらない時間だったので、もしかすると連泊でもアウト~インの時間は繋がらなくなるのかな?と思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草 2020-12-22 12:02:28

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります!

清掃やアメニティにつきまして評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。

お声を頂戴しました炊飯器の追加につきましては、検討をさせていただきます。お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

しかしながら、Wi-Fiに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。エリアの電波の関係で全体的にWi-Fiのスピードが上がらない現状でございますが、現在担当部署にて解決策を鋭意に検討させていただいております。

これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので天草にお越しになられた際は当施設への宿泊お待ちしております。

Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2LDKを貸切★無料Wi-Fi&キッチン&洗濯機付(101)】