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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 天草のクチコミ･お客さまの声
総合4
このコロナ禍の中、人に会うことなくゆっくり過ごさせて頂きました。ただ届くはずのメールが無かったので、玄関を開けるパスワードが分からず楽天に連絡したりで焦りました。室内でチャットでチェックインした際、確かバーベキューと花火は禁止と言われたので静かに過ごしたのですが、他の方のクチコミなどではバーベキューをしたとあります。しても良かったのでしょうか？コロナが気になり、着て行った上着などをリビングや部屋に持ち込みたく無く、玄関で脱いだのですがそれをかけられるような所が全く無く、2階のベッドルームにかけるしかありませんでした。玄関に上着やバックなどかけられたら嬉しいです。室内は清潔感があり、ロケーションも良くとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。また利用したいです。ありがとうございました。
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この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。施設やロケーションにご満足いただき、「また利用したい」と感じて頂けましたこと、ゆっくりとした楽しい時間をお過ごしになられ、非常に喜ばしい限りです。しかしながら、チェックイン時やバーベキューの可否に関しまして、お客様を困惑させてしまう結果となり申し訳ございません。バーベキューに関しましては案内メールに記載させていただいた通りに、指定提携業者へ事前にお客様がご自身で予約される場合のみ利用可能です。今後も、施設ルールなどにつきまして、より分かりやすくご案内ができますよう検討いたしてまいります。非接触チェックインや一棟貸しであること、お客様が少しでも安心してお寛ぎいただけたのではないでしょうか。清掃に関しましても、清掃員の手洗いやマスク着用の徹底はもちろんのこと、各所アルコール洗浄等を行っております。お客様が当施設を再訪の際には、残りの1点を頂戴いたしたく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、日々精進して参ります。Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草にて、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。貴重なご意見誠にありがとうございました。Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 天草 のクチコミ
このコロナ禍の中、人に会うことなくゆっくり過ごさせて頂きました。
ただ届くはずのメールが無かったので、玄関を開けるパスワードが分からず楽天に連絡したりで焦りました。
室内でチャットでチェックインした際、確かバーベキューと花火は禁止と言われたので静かに過ごしたのですが、他の方のクチコミなどではバーベキューをしたとあります。しても良かったのでしょうか？
コロナが気になり、着て行った上着などをリビングや部屋に持ち込みたく無く、玄関で脱いだのですがそれをかけられるような所が全く無く、2階のベッドルームにかけるしかありませんでした。玄関に上着やバックなどかけられたら嬉しいです。
室内は清潔感があり、ロケーションも良くとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。また利用したいです。ありがとうございました。
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この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設やロケーションにご満足いただき、「また利用したい」と感じて頂けましたこと、ゆっくりとした楽しい時間をお過ごしになられ、非常に喜ばしい限りです。
しかしながら、チェックイン時やバーベキューの可否に関しまして、お客様を困惑させてしまう結果となり申し訳ございません。
バーベキューに関しましては案内メールに記載させていただいた通りに、指定提携業者へ事前にお客様がご自身で予約される場合のみ利用可能です。
今後も、施設ルールなどにつきまして、より分かりやすくご案内ができますよう検討いたしてまいります。
非接触チェックインや一棟貸しであること、お客様が少しでも安心してお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
清掃に関しましても、清掃員の手洗いやマスク着用の徹底はもちろんのこと、各所アルコール洗浄等を行っております。
お客様が当施設を再訪の際には、残りの1点を頂戴いたしたく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、日々精進して参ります。
Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草にて、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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