クチコミ

総合評価
4.50
108
5
54
4
38
3
3
2
2
1
2
部屋
4.67
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.40
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.56
設備
4.00
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像
99
5
レジャー
友達
2022年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

本当に海が一望できる、綺麗な宿です。天気は運になりますが、天気が良いと、きれいな海や夕日、星空がきれいに見えます。 調理もできるので、調味料持参をおすすめします。食材は現地調達で十分(素材が美味しい)。茶碗と炊飯器はないですが、洗いづらいので仕方ないでしょう。ラップやアルミホイルもあります。101の部屋には、レンジやトースターもありました。活用させていただきました。 洗濯乾燥機やアイロンがあるのもいいですね。連泊するしないに関わらず、洋服は本当に必要最低限でOKです。お風呂に入ったあとに洗濯乾燥機を予約していれば、起きていれば前日の服が着ることができますからね。 インターネットは、他にお客さんがいなければ問題ない。ただし、他の棟のお客さんがいると重くなるかな?という感じです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
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5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
のりきち24
50代/女性|28 件のクチコミ

7月22日から25日まで、3泊4日で利用させていただきました。大好きな天草で、自由気ままのんびり美味しいものをいただき、最高の時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 立地は三角駅に近く(車で15分)にあり、途中で帰ったり、戻ってきたりできました。 ただ、せっかくの楽天で、「対面接触なしのパットでのチェックイン」、「通信環境もばっちり」「アラジン利用でYOUTUBEもサクサク」と聞いていたのに、通信環境が悪く、チェックインのやり取りもパッドが通信エラーのため、電話でのやり取りになりました。アラジンの「YOUTUBE」もぐーるぐる30分、そのうちエラー表示されてやり直し。 アマゾンプライムも、ログインできても、先に進めないこともありました。始まってしまうとエラーは出なくなり、結果映画2本は鑑賞できました。 ともあれ、近くに美味しい食事処がたくさんあって、コンビニもスーパーもあるので充実しています。 ポケットワイファイを持ってまたお泊まりに行きます。 是非オススメします。 朝の海、昼の海、夕方の海、周りの島々の風景が心に焼き付いてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、3連泊でのご利用であったとのこと、重ねて御礼申し上げます。 嬉しいお言葉を多く頂戴いたしました中、Wi-Fi環境が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 当施設の地域に関しましては、通信環境が安定的ではなようで環境整備は最大限行っておりますが、タイミングなどがどうしても悪い場合には、ご迷惑をおかけ致してしまいます。 お客様にとってより良いご滞在となりますよう、今後も、より一層の努力をしていくことをお約束いたします。 海が目の前であるこの環境は、日頃にはなかなか体感できないものであったかと存じます。 是非、次回にお越しの際もごゆるりと満喫頂きたく思っております。 お客様のRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草へのお帰りを心よりお待ちいたしております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草
2021-11-16
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

9/19〜連泊させていただきました。 部屋はとても綺麗で、清掃も丁寧にされているのがわかりました(枕の中身やソファーのクッション部等、清掃の度に干していらっしゃる)し、アメニティも満足でした。欲を言えばカミソリがあるとありがたいかな… 洗濯機上には洗濯洗剤も置いてあり、助かりました! 夕食は鍋でご飯を炊いたのですが、吹きこぼれるので大変でした…が炊けないことはなかったです(笑)常に見張って吹きこぼれそうになる度に蓋をパッと一瞬開ける手間がかかります 吹きこぼれると予想外に広範囲に飛び散って後が大変です なので炊飯器があれば嬉しいなと思います 朝食はトースターでパンを焼いて お昼はパスタを作りましたが不便無く作れました。 Wi-Fiは繋がったり繋がらなかったり…後泊の正午から夕過ぎは全く繋がらず、子ども達からブーイングでした。元々電波が悪い立地で、使用するタイミングが集中すると繋がらないとのことでしたが、チェックアウト〜チェックインの時間で、誰も他にお客様がいらっしゃらない時間だったので、もしかすると連泊でもアウト〜インの時間は繋がらなくなるのかな?と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります! 清掃やアメニティにつきまして評価いただいてうれしく存じます。今後ともお客様に快適にご宿泊いただける空間づくりに向けて頑張りたいと存じます。 お声を頂戴しました炊飯器の追加につきましては、検討をさせていただきます。お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。 しかしながら、Wi-Fiに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。エリアの電波の関係で全体的にWi-Fiのスピードが上がらない現状でございますが、現在担当部署にて解決策を鋭意に検討させていただいております。 これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので天草にお越しになられた際は当施設への宿泊お待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-12-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
愛2121
40代/女性|1 件のクチコミ
思い出に残る家族旅行、包丁の切れ味だけ残念

家族で、連泊利用しました。 魚釣りやバーベキュー、プロジェクター全て最高に楽しむ事ができました。 サウナと水風呂を楽しみながら、サンセットみながら、バーベキュー、、。 いい思い出になりました。 ただ、一つだけ。 魚を、さばくことが多かったので、包丁のキレが悪く、、、。指をケガしたらかえって危ないので、研ぐなり交換なりしてほしかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
13
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5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
みわね
40代/女性|3 件のクチコミ

2階建てに憧れる子供達が大喜びしていました。 ポップインアラジンでアマゾンプライムビデオ見ました。不具合もなく、映画を5本くらい楽しめました。 ホテルや旅館と違って 人と会わないし、部屋を出るたびにマスクを意識しなくていいので、 とにかく楽。 最高でした。 また泊まりたい! 親目線で助かったのは 洗濯乾燥機です。 洗剤まで置いてあり 本当に助かりました。 旅行後の洗濯物から解放されて 帰宅後も楽でした。 全国のRakuten stay houseを検索してます。絶対リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

このコロナ禍の中、人に会うことなくゆっくり過ごさせて頂きました。 ただ届くはずのメールが無かったので、玄関を開けるパスワードが分からず楽天に連絡したりで焦りました。 室内でチャットでチェックインした際、確かバーベキューと花火は禁止と言われたので静かに過ごしたのですが、他の方のクチコミなどではバーベキューをしたとあります。しても良かったのでしょうか? コロナが気になり、着て行った上着などをリビングや部屋に持ち込みたく無く、玄関で脱いだのですがそれをかけられるような所が全く無く、2階のベッドルームにかけるしかありませんでした。玄関に上着やバックなどかけられたら嬉しいです。 室内は清潔感があり、ロケーションも良くとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 施設やロケーションにご満足いただき、「また利用したい」と感じて頂けましたこと、ゆっくりとした楽しい時間をお過ごしになられ、非常に喜ばしい限りです。 しかしながら、チェックイン時やバーベキューの可否に関しまして、お客様を困惑させてしまう結果となり申し訳ございません。 バーベキューに関しましては案内メールに記載させていただいた通りに、指定提携業者へ事前にお客様がご自身で予約される場合のみ利用可能です。 今後も、施設ルールなどにつきまして、より分かりやすくご案内ができますよう検討いたしてまいります。 非接触チェックインや一棟貸しであること、お客様が少しでも安心してお寛ぎいただけたのではないでしょうか。 清掃に関しましても、清掃員の手洗いやマスク着用の徹底はもちろんのこと、各所アルコール洗浄等を行っております。 お客様が当施設を再訪の際には、残りの1点を頂戴いたしたく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、日々精進して参ります。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草にて、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草
2021-11-16
5
その他
家族
2021年1月宿泊
M−A2
40代/女性|1 件のクチコミ

最初から最後まで家族意外との接触がなかったので、新型コロナウイルス感染の心配がありませんでした。 コンビニが近くて便利ですし、 お部屋も綺麗で満足でした。 海が見える立地は最高です。 特になにもせず、お部屋でのんびり気ままに過ごしましたが、快適でした。 ドラムランドリーがあり、服も洗濯乾燥出来たので、帰って洗濯せずに助かりました DVDプレーヤーが、あればもっと良かったなぁ 今度は夏にまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 満点の評価とたくさんの喜ばしいお言葉を頂戴し、私共も喜ばしい限りです。 また、貴重なご意見をいただきましたこと、社内にて早速共有いたしました。 当施設は、全てのお客様に安心してご利用いただけますよう、無人チェックインや客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など、様々な感染症対策を引き続き実施してまいります。 一棟貸しとしての利便性、キッチンや洗濯機があることで過ごしやすい住環境を整えておりますのも、当館の強みであります。 今後もこちらも強化検討してまいりますので、是非ご期待くださいませ。 お客様がRakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草にお帰りになられます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 天草
2021-11-16
5
レジャー
家族
2021年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋全体、清潔感がありとても気持ちよく過ごせました。清掃が行き届いているからだと思います。 夕方は、海に沈む夕日を眺めながら、のんびりできました。各棟ごとに庭(海側)が区切られていると、人目を気にせずカーテンを開けっぱなしで居られるかな〜と感じました。割と人が通られるので。 Wi-Fiは携帯3台中、1台は接続可能でした。でも携帯を触るのも忘れて、近場で釣りをしたりして時間が足りないくらいでした。 コンビニも、車ではさほど遠くは感じません。 次は連泊したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。。 当施設の立地と景色につきまして、お気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。 当施設は窓から天草の海を一望できるオーシャンビューを楽しんでいただけます。周囲にイルカウォッチングから上天草の温泉まで、見どころや観光スポットがたくさんございます また暖かい時期にもぜひお越しいただき、裏庭でのバーベキューなどをお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2021-01-20
4
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女子会で利用させていただきました! お皿やお鍋やラップ、カトラリー類などある程度は常備してあります。食材や調味料などは一切ないので全て持ち込んで自炊しました!お茶碗や、炊飯器があればもっと便利だったな…と思います。 シアタールームのpoppin AladdinはYouTubeはどうにか繋がりましたがAbemaやprimeは繋がりません。リビングのテレビも電波が悪くなることもたまにありましたが、どうにか見れました!(YouTube、Netflix、abemaなども繋がった。)かなり電波が不安定な印象はありますが、一応繋がります! お風呂や寝室に関してはとても清潔で広々としており大満足です。洗濯機もドラム式乾燥機ですので時間はかかりますが楽でした! 不明な点はカスタマーセンターの方にすぐビデオ電話もできるようになっており親切に対応していただきました。 かなりお手頃な価格でこのクオリティは最高です!1棟借りできるので周りを気にせずリラックスすることができました!また利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お友達様とごゆっくり滞在いただけたようで大変うれしく思っております。 仰る通り、当施設はまるまる一棟貸し切りでき、IHキッチンもついている仕様となっておりますので、家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様にはぴったりだと思います。 アットホームな雰囲気でお連れ様皆様でお料理されたり、連泊中でもいつでも洗濯をされたり、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。 しかしながら、電波に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。エリアの電波の関係で全体的にWi-Fiのスピードが上がらない現状でございますが、現在担当部署にて解決策を鋭意に検討させていただいております。 お茶碗や炊飯器につきましても、検討をさせていただきます。お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。 気に入っていただけましたらまた是非ご利用くださいませ。次の来館も心からお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-12-29
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

 新しくて設備が綺麗で掃除も行き届いてました。海の側で景色も良く静かで落ち着きました。調理道具も殆ど揃っておりフレンチトースト朝食を作りましたが何の不便なく美味しく頂きました。調味料関係はないので持っていきましょう。 コロナの影響で、夕食を食べに行くのが怖かったのでテイクアウトの食事を、2号橋近くの天慎さんにお願いし寿司と天麩羅の盛り合わせ、だご汁を食しましたが最高。 とても思い出に残る旅となりました。 有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当施設は、ゆったりとしたお部屋やバスルームのほか、キッチンには調理器具もご用意しております。お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。 大変なご時世ではございますが、当施設は無人施設となるため、コロナ禍におかれても、ご安心頂き、お過ごしいただけたら何よりです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-12-28
4
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で宿泊しました。チェックインからチェックアウトまで人に合わずにタブレットで出来るのですごく便利でした。チェックインの際、宿泊者全員の名前と住所の入力、そして身分証の掲示が必要でした。(タブレットの画面越しに見せる感じです) 大人、子ども関係なく全員の身分証が必要で、大人は免許証を持ち歩いているので忘れることは無いと思いますが、子どもの分の保険証等を忘れず持って行かれてください。 施設は言うことなしで 周りを気にせず 家族でゆっくり過ごせました。 部屋も洋室と和室両方あるので、小さいお子さんがいらっしゃる方も安心して宿泊できます。 すごくおすすめです! また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族一同がご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。 我々Rakuten STAYは、コロナ禍においてもお客様が安心して過ごしていただけるように心がけます。 当施設は無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。 またのご利用を心からお待ちしています。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-12-29
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
nohape
30代/女性|1 件のクチコミ

家族で宿泊しました You Tubeが大画面で見れるとこどもたちがとても興奮して喜びました 通信速度が少し悪いというか、途切れることが多かったですが。。 裏が海で、少し海辺に降りて貝を拾ったり旦那も釣りをしたりして楽しみました。 調理をしたのですが、油、砂糖、塩、醤油など最低限の調味料があればもっと良かったかなと思いました。 コロナだから難しいのかなとも思いますが。。 しかし家族でゆったりのんびり楽しめてとても良かったです また行きたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 プロジェクターのご利用をお楽しみにされていて、お子様達も楽しくご利用いただけたそうで大変うれしく思っております。 通信速度に関して、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。エリアが混み合うときに繋がりにくい場合がございますが、何卒お客様によりお楽しみいただけるよう、対策を検討させていただいております。 調味料につきましては衛生面などを考慮し、当面は施設に設置しない判断となります。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。ご家族皆様で快適にご滞在いただけたら何よりでございます。またのお越しを心からお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-12-22
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

こども連れだったので、周りを気にせず過ごせて良かったです!部屋やお風呂もとってもきれいに掃除されていました! しかし、備品のラップが補充されていませんでした。 あとオール電化なので、夏のエアコン時にはIHでの調理はなかなか厳しいのかなっという感じがしました!あとWi-Fiがつながらないことがあったり、、プライムビデオなどは見れなかったりと残念なことはありました。 また、料理可能とのことなので食器類は増やして欲しいかな。 海が目の前で熊本市内からも行きやすかったです。また洗濯物でき、浴室乾燥もできるし、こどもたちと過ごすにはマイペースでゆっくりできたので今度は連泊でぜひ利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。 ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、備品や設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ラップの補充漏れについては清掃スタッフに共有いたしました。次回同じことが起きないようにいたします。 また当施設の電気容量の関係で、電気の複数利用時にブレーカーが落ちることがございます。現在電気容量は調整いたしましたので、次回お越しのさいはより快適にご滞在いただけるかと存じます。 Wi-Fi環境に関してはエリアの電波が悪いため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 Wi-Fi回線について早急に対策を検討させていただいております。貴重なご意見をありがとうございました。 当施設は窓から天草の海を一望できるオーシャンビューを楽しんでいただけます。周囲にイルカウォッチングから上天草の温泉まで、見どころや観光スポットがたくさんございます。ぜひ天草観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。 至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。 是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-10-28
5
レジャー
恋人
2020年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

インテリアが統一されていて、とても落ち着いた空間でした。なんだか、新築の家に越してきたようでした。チェックインも、部屋の中のタブレットでビデオ通話して、すぐに終わりました。何もかもが新品で清潔感があり、キッチン、トイレ、お風呂、ベット、すごく良かったです。庭に出ると静かな海やヤシの木があって、まるで南国に来た気分でした!洗濯洗剤も付いてて、とてもありがたかったです!近くに道の駅などもあったので、新鮮な魚や野菜を買って自分たちで調理しました。また冬など、星がきれいな時にも利用したいです! とってもオススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。 私共Rakuten STAYブランドはお客様に新しい宿泊経験を提供することを目指しており、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。 また、当施設は窓から天草の海を一望できるオーシャンビューを楽しんでいただけます。周囲にイルカウォッチングから上天草の温泉まで、見どころや観光スポットがたくさんございます。ぜひ天草観光の拠点としてまたご利用いただけましたら幸いです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-10-20
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全体的に凄く満足しました。 今の時期人にも会わず、周りも静かで三密フリーなところが魅力的でした。 又、コンビニも近く便利です。 1つだけ、WiFiをひいてありますがプロジェクターもあり楽しみにしていました、また係の人ともモニター通信でチェックインをしますが電波が悪くなかなか思うようにいきませんでした。 電波状況を改善していただけたらよりいいかなと思います。 利用して良かったです。 また来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当施設のコロナ対策や立地につきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。 しかしながら、Wi-Fiに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。エリアの電波の関係で全体的にWi-Fiのスピードが上がらない現状でございますが、現在担当部署にて解決策を鋭意に検討させていただいております。しばらくご不便をおかけすること、心よりお詫びを申し上げます。 当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります。。 至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。 是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE × WILL STYLE 天草
2020-09-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あんずちゃむ
40代/女性|1 件のクチコミ
天草旅行はココ!キレイで最高

とっても良いお部屋でした!とにかくキレイだしおしゃれだし、ロケーションも最高!天草は初めて行ったけどココに決めて良かったです。また行きたいし、まわりにもおすすめしようと思います。ワンコも満足してました♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちわお3236
40代/女性|2 件のクチコミ

チワワ二匹、子供二人、大人二人で宿泊しました。 清潔で、気持ちよく過ごせました。 チワワ達も、部屋・庭で安全に過ごせました。 大人はサウナ、子供はウォールスクリーン、チワワ達はミニドックランに、大喜びでした! 他の方もコメントされていましたが、ケージがお借りできると更にいいなと思いました。 近くにコンビニがあるので、便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人4人で初めてRakuten STAY HOUSEを利用しました。 まだ新しい一軒家で、お部屋は広く設備も整っていました。ベッドの寝心地が良かったです。テラスに設置されていたサウナは利用しませんでしたが、目の前は海で、開放感がありました。2階の和室にプロジェクターがあり、Youtubeを視聴したり、楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】天草の海を臨む一棟貸切。最大6名宿泊可能!バレルサウナ付!

4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

眺めが良く、夕暮れがとてもきれいでゆっくり過ごせました。 設備等に炊飯器が書いてなかったので、無いと思ってパックご飯を持参していましたが 炊飯器があったので、近くのコンビニまでお米を買いに行って炊飯しました。 キッチンの食器洗いスポンジは口コミを見て予め持参しましたが、 実際置いてあったのはすごく小さく薄いものだったので持参することをおすすめします。 3人で泊まったので、寝室はベッドルームだけの利用でしたが 布団とマットの間に雑巾?が挟まっていて残念でした。 立地は天草観光にはちょうど良い場所にあり便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】天草の海を臨む一棟貸切。最大6名宿泊可能!バレルサウナ付!

2
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
りんこ0229
50代/女性|2 件のクチコミ

ロケーションが最高です ワンコがドッグラン、テラス、リビングと自由に行きき出来、とても喜んでました 外にサウナもあり、水着を来てテラスでチェアーに座り夕焼けを見るのがとても幸せな時間でした 次回は連泊します


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】天草の海を臨む一棟貸切。最大6名宿泊可能!バレルサウナ付!

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この度はRakuten STAY HOUSE 天草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「ロケーションが最高です」とのお言葉、大変嬉しく思います。 ワンちゃんがドッグラン、テラス、リビングを自由に楽しく行き来できたとのこと、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変光栄でございます。 また、外のサウナをご利用いただき、水着でテラスのチェアーに座りながら夕焼けをご覧になった時間が「とても幸せな時間でした」とのお言葉、心温まるご感想をいただき、スタッフ一同、喜びを感じております。 「次回は連泊します」とのお言葉、何よりの励みでございます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 天草
2025-09-26