この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋の鍵の件で不安な思いをおかけしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの部屋の鍵は、外レバーは完全に固定されているため、扉を閉めると常時自動施錠となりますので、内側からレバー・外側からはルームキーで解錠になりますので、外側からはルームキー以外の解錠は出来ませんので内鍵は付いておりません。説明が不足しておりました。
次回お越し頂けた際には、心からリラックスしてご宿泊頂けるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。