立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 11:18:37
-
広くてゆっくり休む事ができました。チェックインの融通も利かせていただきありがとうございました！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2024年01月24日 08:44:39
-
この度は、当館へのご宿泊ありがとうございました。広々としたお部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックインの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またの機会にぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いです。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■小樽駅から徒歩5分！ グループでの気軽なご旅行、ビジネスの拠点に！■（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 18:06:40
-
立地はとても良いです。無人のため、旅行支援のクーポンの受け取りでは自動チェックインができず、少々手間でした。
部屋は前の方がコーヒーをこぼしたのか、サイドテーブルに汚れが残っていました。
一階のコーヒー無料サービスは、寒い時期にとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年11月17日 09:10:20
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、便利な場所であることはとても重要ですので、お喜びいただけたことをうれしく思います。
また、自動チェックインの手間についてご指摘いただきましたこと、お詫び申し上げます。ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、よりスムーズなチェックイン方法を模索し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ご指摘いただきましたサイドテーブルの汚れについても、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに改善点を共有し、今後はより一層の注意を払ってお掃除を行ってまいります。
一階のコーヒー無料サービスが寒い時期にありがたかったとのお言葉、ありがとうございます。お客様のお部屋でリラックスしてコーヒータイムを楽しんでいただけることは、何よりも嬉しい限りです。引き続き、ご滞在が心地よいものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
ファーマkingさんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- ファーマkingさん [40代/男性] 2023年10月12日 08:15:58
-
立地も運河に近い市街地に位置して、とても利便性がいいのが大変気に入りました。
大浴場が本館近くにあるため遠く、湯冷めしてしまうほどで、その点だけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年10月18日 09:11:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。また、貴重なクチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
ご滞在中に立地の利便性を気に入っていただけたことを嬉しく思います。当ホテルは運河に近く、市街地にも近い場所に位置しており、観光やお買い物にも便利な立地となっております。
一方で、大浴場が本館から遠く離れているため、ご不便をおかけしましたことに対して、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとっても重要であり、お客様がより快適に過ごせるよう改善してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。心よりお迎え申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■小樽駅から徒歩5分！ グループでの気軽なご旅行、ビジネスの拠点に！■（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 16:19:12
-
小樽運河にすぐ行けて、ご飯屋さんも近いので旅の拠点としてよかったです。
無人受付ということで心配でしたが、機械の操作も簡単でスムーズにチェックイン・チェックアウトができました。
何より助かったのはコインランドリーです。洗濯機300円、乾燥機30分100円で使うことができたので汗をかいた服をそのまま持ち帰ることなく帰ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年08月29日 11:18:40
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルの立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、無人受付についてもご心配されましたが、お客様がスムーズにチェックイン・チェックアウトができたことをお伺いし、安心いたしました。
また、コインランドリーがお役に立てたようで、こちらも喜ばしく思います。旅行中にお洗濯ができる環境が整っていることは、快適な滞在に繋がるかと存じます。次回のご宿泊時にもご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお申し付けください。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
44703nさんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 44703nさん [60代/男性] 2023年07月30日 19:43:56
-
快適にすごせましたが残念ながらリノベの案件なのか防音に少し甘い感じがして隣の部屋の音が少しあって気になった。部屋の内装、設備は大変満足。立地条件も最高。コンビニも近くにあり大変便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年08月15日 14:11:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在が快適に過ごせたことを嬉しく思います。一方で、お部屋の防音についてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、お部屋の内装や設備に関しては大変満足していただけたようで、ありがとうございます。立地条件の良さ、近くにある便利なコンビニにもご満足いただけたようで、何よりでございます。 お客様のご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツインルーム】
立地5
toyo-p1963さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- toyo-p1963さん [60代/男性] 2023年07月08日 07:35:00
-
一人で泊まるには必要十分。
運河までも近くぷらっと行くのには丁度。グリーンホテルの温泉も自由に使えて大変良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年07月28日 09:14:08
-
当館をご利用いただき、また口コミの投稿ありがとうございます。お一人でのご宿泊において、必要十分な環境を提供できたことを嬉しく思います。また、運河へのアクセスも便利で、ぷらっと散策するには最適な立地ですね。
温泉の利用もに対しても、ご満足いただけたようで大変嬉しいです。当館の温泉は、心身を癒す効果があり、ゆったりとお過ごしいただけることを目指しております。
ご投稿いただいた内容に対して、お礼の言葉を述べさせていただきます。お客様のご意見は、施設の向上につながる重要な要素であり、またスタッフ一同の励みにもなります。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツインルーム】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 12:26:43
-
建物も部屋もきれいで広い。観光の中心地にあるので小樽宿泊時はまたこちらに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年05月30日 14:14:21
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの建物やお部屋、そして宿泊場所についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは小樽の観光地にも近く、お客様にとって便利な場所となっておりますので、また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご検討くださいませ。
今後も、お客様に素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同、サービスを今後のサービスの向上してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスファミリールーム】
立地5
らららすくさんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- らららすくさん [50代/女性] 2022年11月30日 22:07:09
-
立地も部屋も価格も実質無料も大満足！平日で宿泊客にも恵まれ静かにゆっくり過ごせた。ただ、浴槽内にたくさん短髪の毛髪が残されていたのだけが非常に残念。なのでマイナス１
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年06月01日 09:02:47
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清潔さについては常に徹底しておりますが、今回ご指摘いただいた件につきましては、改善点として全スタッフで意識を高め、更に徹底してまいります。
次回ご来館の際には、是非ご満足いただけますようにお部屋の確認に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『全国旅行支援』『とまっ得おたる』ダブルクーポンで実質無料!?／素泊り
- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 19:33:06
-
素泊まりで格安のプランを選択し、少しドキドキでしたが、綺麗な部屋でした。綺麗にベッドメーキングされたベッドで疲労回復バッチリ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2022年09月16日 10:26:48
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の清掃面やベッドにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター
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立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:28:27
-
昨年たったホテルで、とても、きれい。部屋は、すごく狭かったが、とても、安く泊まれたので、コスパが、すごく良い。
コーヒーも、何度も飲めるし、立地も良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2021年11月29日 14:57:54
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『もっと泊マル、オタル割』 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 05:59:24
-
とても分かりにくいホテルです。ホテルを探しクルマで3害もホテルの前を右往左往凍ました。また、自動チェックイン機の場所が分からずこれも少し探しました。
いずれにしろ、ホテルの人がいないので色々不便です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2021年07月26日 12:13:59
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
ホテル位置や精算機設置場所に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を糧に今後は分かり易くスムーズにご案内出来る様、努めさせて頂きます。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年8月1日ＮＥＷＯＰＥＮ！】オープン記念格安素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地5
あ4320さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- あ4320さん [20代/男性] 2021年07月06日 23:01:03
-
コスパ最高。部屋も綺麗で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2021年07月18日 13:18:12
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインＢ】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月06日 19:59:34
-
新築間がないからか、建物自体も非常に綺麗で、清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
立地が良く、小樽観光しやすく、周りに飲食店も多数あり、とても満喫出来ました。
そして何より、従業員の方々がとても親切であり、単なる客と従業員としての接客ではなく、本当に真心こもった対応をしてもらいました。
ホテル従業員の方々が営む１階のパン屋もとても美味しかったです。
本当に一期一会を感じさせるホテルであり、絶対にまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2021年07月18日 13:17:36
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 電動自転車付】
立地5
北海道77さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 北海道77さん [40代/男性] 2021年02月17日 18:23:17
-
素泊まりでの利用です。
無人でチェックイン・チェックアウトができるのがよかったです。
部屋もとてもきれいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2021年02月18日 14:22:28
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋や設備等へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
お客様からのお言葉を糧にこれからも精進して参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年8月1日ＮＥＷＯＰＥＮ！】オープン記念格安素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインＢ】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 21:41:24
-
道民で小樽旅行のため利用しました。
お安いのにロビーやお部屋も綺麗で大変居心地が良かったです！
自由に部屋に持っていける加湿器やヒーターなどもあり重宝しました。各階に電子レンジがあるのも良かったです。
セルフチェックインアウトなのも、気を使わずに過ごせました。
また、お部屋のシャワーがずっと冷水しか出なかったのですが、
連絡したところ迅速に対応して頂きました。
立地も大変よく、コンビニや銀行が徒歩範囲であちこちにあるので便利ですね。
とても素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2021年02月16日 18:38:02
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋や設備等へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
シャワーの冷水に関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう努めて参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年8月1日ＮＥＷＯＰＥＮ！】オープン記念格安素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン】
立地5
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 18:36:37
-
立地はとてもよく観光に便利。
部屋の中も綺麗でアメニティなども必要なものは揃い良かった。
接客もシンプルで何もなければ対面で接することなくチェックインからチェックアウトまでできるのでスマートな印象だった。
ただ、とにかく壁が薄く隣の部屋の音が丸聞こえ。あまりにもうるさいのでフロント代わりのメインホテルへ電話をかけたがつながらず。
翌朝に対応をお願いしたらすぐに対応してくれたので対応の迅速さはよかったが、これから多国籍の方などが利用する時にトラブルになりそうだなと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2020年11月05日 14:48:17
-
この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋やアメニティ類へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
周囲の騒音に関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を糧に、今後は更にお客様がより良い環境でリラックス出来るよう
心掛けて参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『泊マル、オタル割』 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインＡ】
立地4
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 10:54:01
-
聞きたい事があったけど、何度電話しても出ないし、宿泊中もホテルの人は誰もいなくて大変不便を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2024年01月22日 09:30:38
-
この度は、数ある施設から当館をお選びいただき、また、お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様が電話でお問い合わせされても、担当者が不在であったとのこと、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの配置や電話応対について改善策を検討してまいります。お客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お客様のご意見をお聞きする機会をいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供するために、改善に努めてまいります。お客様にとって快適な滞在をお約束できるよう、スタッフ一同努力し続けます。お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊まりプラン（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツインルーム】
立地4
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 18:59:34
-
家族の受験のため旅行支援を利用
して宿泊。自動チェックインができず、本館への直通電話で連続した所、クーポン配布のため電話をした時点でチェックインできるようにしているとの事。事前にその事がわかればチェックインの機械を何度も操作せずに済んだと思います。簡単な張り紙程度でも良いので。また夕食後にアメニティを取りに行くと、ボディタオルがありませんでした。壁が薄く、人の話声が聞こえましたが、口コミで確認済みだったし夜中には静かだったのできになりませんでした。家族は1階のフリースペースが使いやすかったようです。色々書きましたが、立地からするとコスパもいいし高級感を求めていない方ならいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年12月06日 09:29:38
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
まず、自動チェックインに関してご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が事前に連絡を頂ければ、チェックインの手続きをお手伝いすることができましたので、改善点としてご検討させていただきます。また、張り紙なども活用し、よりスムーズなチェックインを目指して参ります。
ボディタオルの不足についても、お客様に不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。アメニティの充実度を再確認し、不足することのないよう努めてまいります。
壁が薄く、人の話声が聞こえた点についても、申し訳ございませんでした。お部屋の造りや厚みを見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、フリースペースをご利用いただき、ご家族にとって快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。
この度のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。お客様により良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひ当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊まりプラン（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地4
タケトシ９さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
- タケトシ９さん [50代/男性] 2023年11月13日 17:14:07
-
立地良し
何より安い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） 2023年12月06日 09:28:06
-
この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
立地の良さと手頃な価格にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】素泊まりプラン（通年）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツインルーム】
立地5
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
チェックインチェックアウトも機械で簡単にできました。立地もよかったです。アメニティは最低限揃ってはいますが、化粧水や乳液があればよりいいと思いました。
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この度は当館にご宿泊いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。チェックインチェックアウトがスムーズにできたとのお言葉、嬉しく存じます。また、立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。アメニティに関しては、化粧水や乳液などのアイテムがあればさらに快適に過ごしていただけるとのご意見、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。