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Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) クチコミ・感想・情報

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Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.06
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.25
  • 食事3.00
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サービス3

ドラム缶054762さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

ドラム缶054762さん [40代/男性] 2021年10月25日 10:33:08

10月17日に宿泊しました。急な宿泊でしたが満足のいく広い部屋でした。受付のフロントが全て機械になっており、傍のバーの担当の方が教えてくださいました。チェックアウトも機械です。ココアやコーヒーの飲み放題のマシーンの設置があり嬉しいです。シャワールームがガラス張りの独特のタイプでかなり興味深いです。また宿泊機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年10月25日 14:30:52

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル価格!】格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 16:46:27

駅に近いしコンビニも近いから便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年10月24日 20:19:48

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル価格!】格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインB】

サービス3

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月17日 20:33:33

チェックイン機の場所がわからずキョロキョロしました。
室内外とも機能性重視でしたが、シンプルで良かったです。
新しいせいもありとてもきれいで清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年09月20日 16:37:18

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【2020年8月1日NEWOPEN!】オープン記念格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン】

サービス3

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 20:13:43

夜中に到着してもきちんと対応してくださいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年09月06日 12:44:43

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
是非ともまた小樽にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【2020年8月1日NEWOPEN!】オープン記念格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン】

サービス3

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月30日 00:19:41

ロビー内が喫煙所となっているため禁煙者としてはかなり不快。シャワーの排水がすぐ詰まる。コインランドリーの洗濯機、乾燥機に埃が溜まっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年08月03日 14:28:27

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
施設内部の点で多大なるご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
このような事が再度起こらぬよう、努めさせて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 05:59:24

とても分かりにくいホテルです。ホテルを探しクルマで3害もホテルの前を右往左往凍ました。また、自動チェックイン機の場所が分からずこれも少し探しました。
いずれにしろ、ホテルの人がいないので色々不便です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年07月26日 12:13:59

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
ホテル位置や精算機設置場所に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を糧に今後は分かり易くスムーズにご案内出来る様、努めさせて頂きます。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2020年8月1日NEWOPEN!】オープン記念格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス3

北海道77さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

北海道77さん [40代/男性] 2021年02月17日 18:23:17

素泊まりでの利用です。
無人でチェックイン・チェックアウトができるのがよかったです。
部屋もとてもきれいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年02月18日 14:22:28

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。

コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
お部屋や設備等へのお褒めのお言葉大変喜ばしい限りでございます。
お客様からのお言葉を糧にこれからも精進して参ります。

お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2020年8月1日NEWOPEN!】オープン記念格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインB】

サービス2

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月09日 16:34:26

従業員は愛想が良く親切、コーヒーやココアなどのウェルカムドリンクが充実している、部屋がかなり広いのが良い。
壁がかなり薄く隣の話し声が丸聞こえで、物音もしっかりと聞こえ防音性が皆無。清掃が行き届いでおらず前日に泊まった人のタオルが棚に放置されていていた。
メリットを台無しにするくらい欠点が目につくので再訪はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年09月12日 13:36:52

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
清掃面で多大なるご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、スタッフの教育を再度見直し、努めさせて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【2020年8月NEWOPEN】オープン記念格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン】

サービス1

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 10:54:01

聞きたい事があったけど、何度電話しても出ないし、宿泊中もホテルの人は誰もいなくて大変不便を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2024年01月22日 09:30:38

この度は、数ある施設から当館をお選びいただき、また、お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様が電話でお問い合わせされても、担当者が不在であったとのこと、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの配置や電話応対について改善策を検討してまいります。お客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。

お客様のご意見をお聞きする機会をいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供するために、改善に努めてまいります。お客様にとって快適な滞在をお約束できるよう、スタッフ一同努力し続けます。お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】素泊まりプラン(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム】

サービス1

19916151さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

19916151さん [50代/男性] 2023年09月30日 11:20:44

毎週、ホテル利用していますが、久々にすごいところに当たりました。まず、場所が分からず電話をしたら、系列の本ホテルにつながり、住所を伝えても、このホテルのことを知りませんでした。極めつきは、隣の部屋の普通の話し声が丸聞こえです。気になるのでテレビをつけ、ボリューム3の小音にしていたのですが、相手にもこのテレビの音が聞こえている話し声が聞こえました。
二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2023年10月18日 09:14:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミを投稿していただきありがとうございます。

お客様がご滞在中にお困りの点があり、大変申し訳ございませんでした。お電話での場所の問い合わせがスムーズに行かず、ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルの連携において不備があったようで、今後このような事態が起きないように再度改善してまいります。

また、お部屋の音響面についてもお客様がお気に召されなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に他のお客様の声がご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、お客様のご滞在をより快適に過ごしていただくために改善策を検討いたします。次回のご利用時には、このような事態が再び起きないことをお約束いたします。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。ご期待に添えるよう尽力いたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■小樽駅から徒歩5分! グループでの気軽なご旅行、ビジネスの拠点に!■(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインAタイプ】

サービス1

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 21:40:22

リーズナブル価格!と言う事で仕方ない事なのかもしれませんが…隣りの部屋の声が丸聞こえでした。隣りの部屋の宿泊客が夜中まで大きな声で騒いでいて、うるさくて眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2023年06月01日 09:07:28

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。宿泊中のご不便について、深くお詫び申し上げます。当
お客様に安心してご滞在いただけるように、今後は隣接するお客様への配慮をはじめ、部屋同士の遮音対策の見直し等、管理面の改善を徹底的に行ってまいります。
再度お越しいただける機会がありましたら、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル価格!】格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツインルーム】

サービス1

投稿者さんの Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 20:06:36

部屋の壁が薄いのか隣の部屋の音が非常に不快
TVの電源をつけてもBCasカードがしっかり刺さらないようになっており視聴不可能
爪楊枝でカードを固定しようとしてあったが固定できていなかった
チェックイン機器の場所がかなり分かりづらい
部屋は禁煙だが1階に灰皿がおいてあり部屋から廊下に出た瞬間タバコ臭さを感じる
また泊まろうとは思いません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
Tabist fami THE GREEN OTARU(ファミ ザグリーン小樽) 2021年08月05日 15:34:45

この度は、fami THE GREEN OTARUをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ渦の中、当館にお越し頂いた事にまずは感謝申し上げます。
施設内部の点で多大なるご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
このような事が再度起こらぬよう、努めさせて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2020年8月1日NEWOPEN!】オープン記念格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

52件中 41~52件表示

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