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サービス1
19916151さんの Ｔａｂｉｓｔ ｆａｍｉ ＴＨＥ ＧＲＥＥＮ ＯＴＡＲＵ（ファミ ザグリーン小樽） のクチコミ
毎週、ホテル利用していますが、久々にすごいところに当たりました。まず、場所が分からず電話をしたら、系列の本ホテルにつながり、住所を伝えても、このホテルのことを知りませんでした。極めつきは、隣の部屋の普通の話し声が丸聞こえです。気になるのでテレビをつけ、ボリューム3の小音にしていたのですが、相手にもこのテレビの音が聞こえている話し声が聞こえました。
二度と利用しないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミを投稿していただきありがとうございます。
お客様がご滞在中にお困りの点があり、大変申し訳ございませんでした。お電話での場所の問い合わせがスムーズに行かず、ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルの連携において不備があったようで、今後このような事態が起きないように再度改善してまいります。
また、お部屋の音響面についてもお客様がお気に召されなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に他のお客様の声がご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、お客様のご滞在をより快適に過ごしていただくために改善策を検討いたします。次回のご利用時には、このような事態が再び起きないことをお約束いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。ご期待に添えるよう尽力いたします。