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投稿者さんの WEST Japan 京都清水ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 19:18:21
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壁が薄いせいか、隣の部屋の人の声がよく聞こえる。
掃除が行き届いていない。洗面所などに髪の毛があったり、ほこりが目立つ箇所もあった。
数日連泊したため、ごみや、使用済みタオルを専用の袋に入れ、朝ドアにかけておいたが、夕方戻ってきても回収されず、そのまま放置されていた。結局回収されなかった。
コンビニやスーパーに近いのがよかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- WEST Japan 京都清水ホテル 2023年03月02日 13:05:34
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で清掃やゴミの回収の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるよう、再度清掃の徹底やお客様への対応等、精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊で10%OFF!】連泊割引プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリア・ツイン】
総合3
投稿者さんの WEST Japan 京都清水ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 08:08:12
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一棟貸のプランでした。長期滞在向けということもあり、洗濯機やキッチンと充実していますが、洗面台の排水が詰まり気味なのが気になりました。立地は清水寺徒歩圏内であるので、良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- WEST Japan 京都清水ホテル 2023年01月11日 11:05:01
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またチェックアウトの際もご丁寧にご連絡くださり重ねてお礼申し上げます。
あの後すぐに洗面台の排水溝の修繕を行い、無事スムーズに排水されるようになりました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】スタンダードプラン【WestJapan京都清水より徒歩5分にある離れの一棟貸】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】六波羅 三【離れの一棟貸し/5名様まで】】
総合3
投稿者さんの WEST Japan 京都清水ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 15:39:49
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部屋は広くとてもきれいでした。
電子レンジや洗濯機があるのも良かったです。
宿泊前に設備のことで問い合わせた際、「はい。」と名乗らずに電話に出られ本当にホテルの方かと不安になりました。また、2連泊しましたがタオルが交換されなかったのと、館内ですれ違うスタッフの方は挨拶等はなく無愛想で少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- WEST Japan 京都清水ホテル 2022年04月13日 07:25:40
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋につきまして、喜んでいただけて感謝しております。
スタッフの対応につきまして、ご指摘いただきました点含め、随時改善させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【OPEN記念特別価格!】スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ダブル】
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投稿者さんの WEST Japan 京都清水ホテル のクチコミ
朝食にスタバ京都二寧坂ヤサカ茶屋店を利用したかったので徒歩9分で行くことができますし、清水寺等観光地にも近いので、立地はとても良いと思います。
口コミでホコリがある・掃除が行き届いていない等ありましたので心配でしたが、ホコリは見当たりませんでした。
しかし、スマホの充電ケーブルを床に落とした為 引っ張ったところ、シリコンケーブルだった為床に落ちていたであろう髪の毛がごっそり付いてきて「ゲッ!」と思いました。
床のカーペットは髪の毛が落ちていても目立たない様な色・柄だった為、掃除される方もわからなかったと思われます。
しかし他人の髪の毛が大量に落ちているのは、気持ちがいいものではありません。
それとこれは人によると思いますが、私には枕が全く合いませんでした。いろいろなホテルに宿泊していますが、枕が合わな事は初めてでした。夜中にバスタオルで枕を作ってみましたが、なかなかうまくいかず、上の階の方の夜遅くまでの足音も相まって2~3時間しか寝ることが来ませんでした。
尚、チェックインの際にホテルを訪れる際は 自動ドアでは開きません。インターホンを押して入るようです。それを知らなかったので、ドアが開かず閉店してしまったのかと焦りました。
チェックイン後はパスワードを発行して頂けるので、それで入るシステムです。
セキュリティー的には安心なので、こちらの方がいいですね。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中レビューへの投稿へも重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに清掃に行き届かない点がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度細部への清掃、確認を徹底します。
枕についても貴重なご意見ありがとうございました。