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部屋1
ぽじぽじ信ちゃんさんの ＮＩＰＰＯＮＩＡ 播磨福崎 蔵書の館 のクチコミ
不満の理由
①部屋全体が黴臭くむせ返る。しかし窓がはめ込みで開かないため空気の入れ替えができない。
②風呂は配管の不備からか下水が逆流するとのことで気を付けるように言われたが、どのように気をつけるのかわからない。
③お化け屋敷のような宿のためチェックイン後30分でチェックアウト。
④3泊分の代金20万円以上を全額支払う。
⑤キャンセル規定では翌日分以降は80%なので本来全額ではないはず。
⑥アプローチが変な飛び石を自己満足で敷いているのでキャリーケースでいくと持って歩かなければならないので気を付けるべき。ボストンバックがベストだが、今時そんなお客様がいるのだろうか。
⑦冷蔵庫に飲み物無し。自販機無し。コンビニ歩いて20分。予約時にアドバイスがあれば買っていったのにと悔やまれる。
なんにしても、二度と行かない宿ベスト1.滞在時間30分に21万円の支払い。残念を通り越し笑ってしまった。
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せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、当ホテルの施設及びサービスにより
不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
施設の内装など古民家特有の部分があるとはいえ十分に対応しきれて無い
部分もあると思われます。今後はお客様のご意見をふまえた上でできる限りの改善を図ってまいります
またご宿泊キャンセル料金につきまして
不慣れな部分があり大変申し訳ございません。おしゃる通りでございます。
こちらに関しましては別途対応させて頂きます
頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。