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アロヒラニ リゾート ワイキキビーチのクチコミ･お客さまの声
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
11/25～11/29までの4日間滞在しました。まずは、HPでは工事完了間近といいながら、全然終わっていない状態にびっくりし落胆しました。海沿いのタワーだったのですが、フロントから部屋への導線も一度外に出なければならくて大変面倒でした。ランドリーやタオルの貸出、コンシェルジュ、バーなどもすべてフロント付近なので何度も何度も往復することになりました。部屋は改装完了しているので当たり前ですが奇麗でした。ただ、シャワーヘッドと壁の接着部分がすでに取れていて不衛生でした。一番ひどかったのがランドリーでした。外出する前に洗濯機を回したのですが、外出から戻るとmachine errorの表示で全く選択されていない状態。すぐにフロントに言ったが、ランドリー会社に電話しろと一方的に突き返される。決して安くない電話代は僕らが払わなければ行けないのでしょうか？自動販売機で購入した洗剤代もしぶしぶ返金する対応の悪さ。本当に腹立たしい。高い金を払ってこの程度のサービスなのであれば他にも良いホテルはたくさんあります。ここのホテルのサービスはまるで2STAR（2つ星）でした。こんな悪いサービスで1日31.41ドルのリゾートチャージは高すぎます。アメニティの補充も不十分で困りました。とても大切な新婚旅行を台無しにされ、不愉快です。返金して欲しいです。
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
11/25～11/29までの4日間滞在しました。
まずは、HPでは工事完了間近といいながら、全然終わっていない状態にびっくりし落胆しました。
海沿いのタワーだったのですが、フロントから部屋への導線も一度外に出なければならくて大変面倒でした。ランドリーやタオルの貸出、コンシェルジュ、バーなどもすべてフロント付近なので何度も何度も往復することになりました。
部屋は改装完了しているので当たり前ですが奇麗でした。
ただ、シャワーヘッドと壁の接着部分がすでに取れていて不衛生でした。
一番ひどかったのがランドリーでした。
外出する前に洗濯機を回したのですが、外出から戻るとmachine errorの表示で全く選択されていない状態。すぐにフロントに言ったが、ランドリー会社に電話しろと一方的に突き返される。決して安くない電話代は僕らが払わなければ行けないのでしょうか？自動販売機で購入した洗剤代もしぶしぶ返金する対応の悪さ。本当に腹立たしい。高い金を払ってこの程度のサービスなのであれば他にも良いホテルはたくさんあります。ここのホテルのサービスはまるで2STAR（2つ星）でした。こんな悪いサービスで1日31.41ドルのリゾートチャージは高すぎます。
アメニティの補充も不十分で困りました。
とても大切な新婚旅行を台無しにされ、不愉快です。
返金して欲しいです。
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