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アロヒラニ リゾート ワイキキビーチのクチコミ･お客さまの声
アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ（ホノルル(オアフ島)）
4.0
投稿日：2024-05-17 04:51:09
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
すみすみ３０さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
5/11-15、4泊しました。立地はコーヒーショップやABAマートが下にあるし、ビーチへのアクセスも良好です。オーシャンビューの部屋からは毎日ワイキキビーチがのぞめました。プールは15時過ぎになるとシート席がいっぱいになるので、注意が必要です。4泊しましたが、お水は最初の日に2本ついているだけです。毎日はもらえません。また、部屋の掃除は3日に1回でした。その情報は事前に知らず、3日目になっても清掃に来ないから、おかしいなと思い、清掃をお願いしました。すぐに来てくれたのですが、念のために聞いておこうと思って、聞いてみたら、そのような回答でした。トイレットペーパーやタオルは頼んだらすぐに持ってきてもらえます。プールバーの店員はみんな愛想が良く、毎日おいしくカルテルをいただきました。またハワイに行ったら泊まると思います。なかなか良い滞在でした。
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アロハ すみすみ３０様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私どもの案内不足でご滞在中ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。ジャパニーズゲストサービスチームで深く反省し改善いたします。
次回お越しの際はすみすみ３０様にご納得いただける、環境に配慮しながらも行き届いたサービスを提供させていただきたいと存じます。
すみすみ３０様になりかわり、備品をすぐに届けたり喜んでいただけるおもてなしを届けられたスタッフにお褒めの言葉を伝えさせていただきます。
これを励みにホテル全体でサービス向上に努めてまいります。
今後ともアロヒラニリゾートの応援を宜しくお願い申し上げます。
すみすみ３０様の次回のお越しを心待ちにしております。
ジャパニーズ ゲストサービス
カズ 稲越