部屋2
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 14:55:36
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8月にオーシャンビュー、ラウンジ付きの部屋で1週間程滞在。
■良い点
・ワイキキビーチがほぼ目の前に見えるので眺望は良い。
・トロリーやバスの乗り場が近く、観光地へのアクセスが良い。
・1FのテナントにABCストアがあるので大抵のものは揃えられる。
■悪い点
・日本語デスクが閉まっておりロビー以外では英語での対応が必要。
・ドアの建て付けが悪く、完全に閉まらないことが多々あった。
・アメニティは別ブランドのものになっておりプラン説明とは異なっていた。
・ハウスキーピングは2日に1回で質が良くない、タオルの枚数が足りなかったり、取り替えられたシーツにカビが生えていたりしていた。
・部屋自体の遮音性が低く、隣の部屋のテレビの音や、屋外で騒いでいる人の声が聞こえた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュークイーンベッド2台（クラブラウンジ付）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 07:35:26
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1月20日から5泊しました。以前から気になっていたホテルなので非常に楽しみにしていましたが、残念の一言です。まずチェックインして直ぐに部屋の設備を確認しましたが、フロアライトが点かずよく見るとコンセントが抜いてありました。その後TVも同じようにコンセントが抜いてあり、TVボード裏に差し込み口があったので腕を伸ばして試みるも、差し込めず断念しました。
又、真夜中に他の部屋のトイレ排水の音で滞在中何度も目が覚めたり、洗面台を拭いたら真っ黒だったり、ラナイに出る扉のロックが掛からない(よく見たらフレームが歪んでいました)など色々とありました。
今思えば、事前にアロヒラニの情報収集をしていた際に、クリーニング済みのお部屋には扉にシールが貼ってあると記憶していましたが、それがありませんでした。
お部屋から見えるダイヤモンドヘッドが目当てで宿泊しましたが、次はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ダイヤモンドヘッド オーシャンビューキングベッド１台※シースケープタワーのダイヤモンドヘッド側の25階以上】
部屋1
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 14:40:48
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宿泊する価値はない。ホテル代を数十万円払って、せっかくのハワイが台無しになってしまった...。
オーシャンビューを予約したのに、部屋は写真とはまったく違うマウンテンビュー。絶対オーシャンビューの部屋ではないのに、オーシャンビューだと言い張られ、空室はないから我慢しろ的なことを言われた。
ラウンジ付きプランにしたが、他の方が書かれている通り日本人のスタッフ2人が最悪で、日本人へのサービスを避けていた。夕方は飲み物がオーダー制だったが、オーダーを聞きに来ない、呼んでも来ない、事前に気づいてくれるなんて論外。ラウンジへ行く度に嫌な気持ちになった。
せっかくハワイに行くなら、このホテルは絶対選ばないことを強くおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- 【オーシャンビュー クイーンベッド2台】
部屋1
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きゅーちゃん39さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- きゅーちゃん39さん [30代/女性] 2023年07月07日 22:34:30
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今回2度目の利用でしたが、コロナ前とのサービスの低下に残念でした。
まずチェックインですが、長蛇の列にもかかわらず、フロントは3人のみ。40分程待ちました。チェックアウトは15分ぐらいの待ち時間でしたが、送迎間に合わないかもとヒヤヒヤでした。
クラブラウンジ付きに泊まりましたが、無料のワインは赤白1種類のみ。事前情報には6種類ぐらいありましたが、それは全て有料でした。朝食は日本食があると書いてありましたが、お味噌汁も
白米もありません。
またエレベーターが4機あるにもかかわらず、調整されていないのか、長い時は10分程待ちました。
観光客はみなうんざりしているように見えました。
部屋のセーフティボックスは壊れているし、タオル交換も２日に1回でした。
もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュークイーンベッド2台（クラブラウンジ付）】
部屋1
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 16:11:02
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今まで泊まった中で最低のホテルでした。
まずアメニティが一才ありません。
バスローブもありません。
また部屋も汚くバスルームのドアに自分のじゃない短い毛や埃が大量に付いてました。
日本人のスタッフさんは同僚とずっと日本語で世間話をしているし、話しかけたらあからさまに嫌な顔をされました。
部屋の掃除も全くされてなく、今流行りのSDGSのか知りませんが、せっかくの休暇がこれかぁって思いました。
ホテルのレベル的に心配ないと思っていましたがかなり裏切られてました。
絶対にお勧めしないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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- 【パーシャルオーシャンビュー クイーンベッド2台】
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 12:38:13
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いつもはもう少し中心近くに宿泊するので遠いかなと気になりましたが、全く問題なし。
買い物も食事も散歩感覚でほど良い距離でした。
何よりクラブラウンジが良かったです！
他のホテルのラウンジに比べて、ワインが特に美味しい！
友人夫妻との旅行でしたので、夕食のレストランに行く前の待ち合わせがてら利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 09:11:49
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午前中にホテルへ到着するとすぐにホテルの方が近づいて来られチェックインカウンターや荷物の預け場所を教えてくれて助かりました。その上チェックインをしても部屋は午後からだと当然思っていましたが思いがけずお昼頃に部屋へ入ることもできランチ前に少し休めました。英語が不慣れな方への配慮があると感じました。部屋もきれいでスーツケースを開ける場所も広くてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 22:59:31
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クラブラウンジ大満足でして！
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- 2020年02月
acchun918さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- acchun918さん 2020年02月25日 17:11:40
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ラウンジ利用付きのプランにしたので、毎朝ロングボードクラブでビュッフェの朝食が取れるのが嬉しかったです。夕方から夜はワイン、ビールが飲み放題です。プールサイドの雰囲気が良く、ナチュラルウッドとホワイトを基調にした全体のインテリアもモダンで素敵。ウォシュレット、バスタブ完備と設備も充実しています。スタッフの対応も気持ちよく、おすすめです！
- 旅行の目的
- レジャー
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- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
acchun918さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- acchun918さん 2020年02月25日 17:06:22
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デューク像からほど近く、ビーチもすぐに行ける立地で、トロリーにもすぐ乗れるのが便利です。チェックインはフロントと別の場所にアジア専用カウンターがあり、日本語スタッフが対応してくれてスムーズでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 10:42:56
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日本人スタッフに親切に対応していただきとても感謝しております。家族4名での宿泊でしたが、4日目のバスタオルが2名分しかなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 00:01:30
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朝早く到着し荷物の預かりをお願いしようと思っていたら空室があるとの事でそのままチェックインさせていただき、疲れていたのでとても助かりました。
お部屋も広く綺麗に清掃されておりとても気持ち良かったです。
ラウンジもお料理美味しいですしメニューも豊富、スタッフの方もフレンドリーに接していただきました
またハワイに行く際にはまたお世話になりたいと思います- 旅行の目的
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- 2020年02月
YUPON1202さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- YUPON1202さん 2020年02月18日 08:35:50
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2020年2月13日～16日まで友人と友人の子供と３人で、クラブラウンジ利用がついたお部屋に宿泊しました。
まず、海が近い！横断歩道渡ったらすぐの立地で、海沿いにある話題のパイナップルを丸ごとくり抜いたジュースやココナッツジュースが飲めるお店も目の前にあります。レストランやカフェも近くにたくさんあるので食事に困りません！
クラブラウンジもテラス席があったり、1階にある大きい水槽を上から見れるようになっていたりして、大人も子供も大興奮でした。軽食も十分なラインナップで、朝食では自分でアサイーボウルを作って食べれたので、お店に行く必要がなかったです笑
DFSやショッピングモール等までは15分くらい歩くので、買ったものをたくさん持って歩くには少し遠いかもしれません。
徒歩5分くらいのところにHonolulu Zooという動物園があったり大きな公園もあったりするので、子供連れにはいいと思います！実際に、Honolulu Zooのnight zoo tourに参加しましたが、敷地が広く日本にあまりいない動物がたくさんいたので大人も子供もすごく楽しめました！
ホテルは大きくて凄くキレイですし、毎日さまざまなイベントがやっているのでホテル内でも楽しめることがたくさんあります！サービスに関しても、細かい要求にも凄く丁寧に対応していただきましたし、日本語デスクがあるので困ったときも心配ありません。
ワイキキに今後泊まるときはまたこちらに泊まりたいと思います！- 旅行の目的
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- 2020年02月
ののの８８さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- ののの８８さん 2020年02月03日 18:59:29
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ハワイでは一般常識ですが、本サイトに記載の料金+でリゾートフィー等が一泊1万円程度はかかります。今回はパーシャルオーシャンビュー3泊でルームサービス等使用せず計10万円程度。
ホテルには日本語対応のコンシェルジュデスクがあり、便利です。
部屋を含めた施設はとても綺麗で、1階にABCストアがあり、ビーチは目と鼻の先。
プールは温泉？的な温かいプールがイケてます。
総じて値段相応ですが、大変おすすめです。- 旅行の目的
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- 2020年01月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 15:58:55
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ロケーションは非常に良いと感じました。交通手段が徒歩、トロリーだけでも問題ない立地です。
パーシャルオーシャンビューでも、ビーチが目の前なのでラナイにでればきれいな海が見えました。アメニティグッズは最小限しか設置されていませんが、言えば持ってきてくれたのでしょう。シャワートイレはありませんでした。エコ水筒、アイデアは買いますが、容量が少なすぎて一人で２つ使ってもでかけるたびに１階で汲まなくてはなりませんでした。エコのためには仕方ありませんが．．．
クラブラウンジの内容はよかったです。ただ朝は混雑しており、座るところがみつからないときもありました。すいている時間帯に利用すると、ゆったりしていて居心地がいいです。クラブラウンジスタッフはとてもフレンドリーで親切でしたが、ロビー階は常に混雑している様子でしたのでスタッフの対応はややビジネスライクです。リゾートフィーが高いです。ホテルが設定している館内プログラムをすべて利用したとしても割が合わないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2020年01月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月26日 19:47:40
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全体的に残念なホテルでした。
シャワートイレと謳ってあるが、とても汚くて使えない。ノズルはカビてます。ノズルの掃除がされていません。
シャワーブースは扉が半分しかなくシャワーは固定式で水圧は弱く使いずらい。
クラブラウンジでチェックイン・チェックアウトが出来るとあったが実際は出来ません。
日本語デスクがありますが、何か訪ねていた日本人に英語まじりで説明していたのを聞いて驚きました。日本語デスクでアクティビティーの週間スケジュールを貰ったが説明が全部英語で書かれていた。そこは日本語て書いてくれないと・・・
パーキングカードの使い方を聞いてもあいまいな返答でした。(カードを入れたらすぐ取り出すとバーは開きます)
夜中３時に火災報知器が何回も鳴りました。避難してから部屋に戻るのにエレベーターが1基しか動いておらず30分以上かかった。チェックアウト時謝罪はありませんてせした。
ホテルスタッフに笑顔はありません。もう宿泊することはないです。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2020年01月
りりー5403さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- りりー5403さん 2020年01月26日 16:08:48
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予約した部屋タイプのカテゴリーが違う
コンシアージュの日本人女性の対応は最悪
他のローカルスタッフにフロントやアジア人デスク方の対応はとても良いが
コンシアージュの日本人女性はプロフェッショナルに欠けて 態度の横柄でしつこくクーポンや必要無いクーポンを押し付けてくる 上から目線の対応は気分を害する- 旅行の目的
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- 2020年01月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 20:58:55
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部屋は、隣の音がよくします。また、掃除が行き届いていません。洗面、おふろの壁に髪の毛がついていたりゴミ箱のゴミがそのままであった。アメニティも翌日は補充してくれたがそれ以降してくれなかった。夜中の3時に非常ベルが鳴りとても怖かった。外に避難したが従業員の対応がとても悪く、日本人には対応できなかったから困った。翌日に謝罪もない。睡眠が全くできず最悪な気持ちになった。みなさん対応があっさりしていて挨拶はほとんどしない。
すべてにがっかりして、他の有名ホテルなら宿泊すればよかったと後悔しました。- 旅行の目的
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- 2020年01月
タカ男☆さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- タカ男☆さん 2020年01月18日 10:10:02
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日本語を話せるスタッフの方が多いです。
なので英語が苦手な方でもそんなに苦労はないです。
また、施設もおしゃれで夜はDJがいたりナイトプールパシャパシャーって感じです。
一点酷く許せなかったのは深夜3時ごろに火災報知器がなり一旦外に出されてとても不安になりました。
しかし誤作動？だったのこと。
これに対して翌日謝罪も特になかったのは国民性なのかわかりませんが。
これはいかんなと思いました。
ただ立地や他のサービスは良かったので改善してほしいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
何度か宿泊していたのでこちらは良かったイメージでしたが、アロヒラニの前に他のホテルに宿泊していたので従業員の対応や設備の古さを比較するとと少し気になりました。又シャワーも使いづらく、身体を温めるのはジャグジーに行かないといけなかっです。
隣室の会話もよく聞こえてしまうのが気になりました。コインランドリーもエラー続きで使えずそこにたくさんの時間を使い、1日おきのルームクリーニングも4泊で一回のみ、駐車場も高めでリゾートフィーもあるので
前半に宿泊していたホテルより安い部屋でしたが結局はこちらの方が総額は高くなりました。やはりリゾートフィーのないホテルに泊まる方よいと思いました。
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