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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ･お客さまの声
総合5
すべて（宿泊中）において、満足で大変気持よく過ごせました。ありがとうございました。楽天で当初西館（新東館含む）を予約済でしたが、日程等変更でキャンセル取り直し、東館（旧館）で予約利用させていただきました。古い建物、部屋ということで少々心配でありましたが、まったく問題ありませんでした。掃除が行き届いており大変気持ちがよく、しかも、お部屋は広かったです（予約した部屋よりも）。従業員さんの対応接客も、気配り配慮はすごくできており、それが自然な感じで、私たちと適度な距離を保ちながらやっておられると思いました。大変すばらしいと思いました。その他）問題というと語弊がありますが一つすみません、和室、洗面所のマット足敷き（厚み）でトイレのドア（下部）がひっかかり開けられませんでした。なので、マットをずらすか折りたたんで利用しました。ちょうど廊下に御手洗い（共同）がありましたのでそちらを利用しました。この共同の御手洗いも掃除が行き届ており清潔感では満点でした。家内の両親が遠方（横浜）ですが、今度は両親にきてもらいぜひ、利用させていただきたいと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございました。設備面から接客対応についてまで子細なご評価をいただき、恐縮申し上げる次第でございます。お手洗いにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。和室と洗面所のマットとドアにつきまして当方も確認致しました。よりご利用いただきやすい手直しを検討して参ります。ご宿泊に際しお喜びいただけました事、何よりでございました。この度のお言葉がけを励みにしご期待に応えていけますよう、スタッフ一同今後も努めて参る所存でございます。是非お誘い合わせの上、またのご利用を心待ちにしております。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ
すべて（宿泊中）において、満足で大変気持よく過ごせました。ありがとうございました。
楽天で当初西館（新東館含む）を予約済でしたが、日程等変更でキャンセル取り直し、東館（旧館）で予約利用させていただきました。古い建物、部屋ということで少々心配でありましたが、まったく問題ありませんでした。掃除が行き届いており大変気持ちがよく、しかも、お部屋は広かったです（予約した部屋よりも）。
従業員さんの対応接客も、気配り配慮はすごくできており、それが自然な感じで、私たちと適度な距離を保ちながらやっておられると思いました。大変すばらしいと思いました。
その他）問題というと語弊がありますが一つすみません、和室、洗面所のマット足敷き（厚み）でトイレのドア（下部）がひっかかり開けられませんでした。なので、マットをずらすか折りたたんで利用しました。ちょうど廊下に御手洗い（共同）がありましたのでそちらを利用しました。この共同の御手洗いも掃除が行き届ており清潔感では満点でした。
家内の両親が遠方（横浜）ですが、今度は両親にきてもらいぜひ、利用させていただきたいと思います。
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この度はご利用いただき誠に有難うございました。
設備面から接客対応についてまで子細なご評価をいただき、恐縮申し上げる次第でございます。
お手洗いにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。和室と洗面所のマットとドアにつきまして当方も確認致しました。よりご利用いただきやすい手直しを検討して参ります。
ご宿泊に際しお喜びいただけました事、何よりでございました。この度のお言葉がけを励みにしご期待に応えていけますよう、スタッフ一同今後も努めて参る所存でございます。
是非お誘い合わせの上、またのご利用を心待ちにしております。ありがとうございました。