この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、客室・喫煙所等お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、旅館づくりに一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。