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有馬温泉 銀水荘 兆楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.35
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.61
  • 食事4.43
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 21:55:19

韓国人の友人が有馬温泉に行きたいと言うのでこちらを予約しました。
バス停までお迎えなどもしてもらい助かりましたが、お食事があまりにも写真とは違ったのでとても残念でした。
その友人は何度も日本に来ていて、日本各地の温泉に行っています。有馬温泉をとても楽しみにしていたのですが、期待外れだったようです。
食事内容の写真を見て、こちらの旅館ををお勧めした私まで申し訳ない気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【量より質】美味精選会席
ご利用のお部屋
【和室2間/和洋室【suite】約70~90平米】

総合5

なはさ1727さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

なはさ1727さん [30代/男性] 2024年06月25日 09:26:33

6月23日に宿泊しました。
中心地からは少しだけ離れた場所にありますが、送迎バスがあり、希望の時間に送迎をしてくれます。
旅館の従業員の皆さん、とても感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。余裕を感じました。
お食事も部屋食ができたのは、子供連れにとってとても嬉しかったです。お食事も大変美味しかったです。
露天風呂、大浴場とも大満足ですが、常に他のお客さんがいらっしゃったので、貸切風呂をオプションしたらもっとゆっくりとできたのかもしれません。
とにかく、いいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合5

codename346さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

codename346さん [60代/女性] 2024年06月15日 17:24:27

中心街からは少し離れていますが、静かで部屋からの景色もぬけていて落ち着きます。客室の床の間をはじめ、館内各所に飾られている生け花がとても素敵です。これほどふんだんに花を飾っている旅館は初めてでした。客室もきれいに保たれていてトイレは最新です。大きな窓に面したカウンター席に座って外を眺めるのが気持ちよかったです。

スタッフの方々の対応も行き届いています。運転が下手なので駐車場では特にお世話になりました。
食事もボリュームたっぷりで品数も多く季節を感じさせます。

何といってもここの温泉は最高です。大浴場、露天風呂のそれぞれに金泉と銀泉が楽しめます。露天風呂に続く小道も風情があります。有馬温泉では10カ所以上のホテル・旅館に泊まりましたが、お風呂はここの温泉が一番だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】平日限定・兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 17:14:26

食事日美味しい
足腰弱い方には不向き
部屋薄暗い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用のお部屋
【金泉銀泉共にお部屋で★露付客室離れ・紫貴「有馬藤」(洋室)】

総合5

bravo leaderさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

bravo leaderさん [50代/男性] 2024年05月18日 11:47:54

GW半ばの5/3、3世代7人2部屋で宿泊。とても快適でした。立地が有馬の中心部から車で5分、遠くないし、人ごみの喧騒も避けられてとても良かったです。宿の規模も大型ホテルではなく、100~150人キャパの施設で、GW中にも関わらずお客さんの密度も適切で快適に滞在できました。食事も部屋食で落ち着いて気兼ねなく食べられましたし、ほかのお客さんとの接触が少ないのが何よりです。そもそも外国からの大声団体に遭遇することなく、静かに穏やかに過ごすことができました。こういった宿は今や貴重です。これからもこの雰囲気を維持していただければ有難いです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年06月25日 11:29:55

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。立地や宿の規模についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。有馬の中心部から少し離れた場所にあり、人ごみの喧騒を避けて快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

また、お部屋でのお食事も、穏やかな雰囲気のなかごゆっくりお召し上がりいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもにとって大変励みとなります。

これからも頂いたお言葉に慢心せず、雰囲気を維持し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室2間/和洋室【suite】約70~90平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 11:47:22

5月15日に宿泊しました。
大きなホテルで部屋も綺麗でした。
部屋食にしました。
美味しかったです。
荷物も取りに来て下さり、又迎えに来てくださいました。
雨の為、露天風呂に入れなかったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年06月25日 11:12:39

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。。客室清掃やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。荷物のお預かりや送迎にもお喜びいただけたようで、スタッフ一同、励みになります。

あいにくの雨のため、露天風呂をお楽しみいただけなかったこと、私どもも非常に残念に思います。次回お越しいただける際には、ぜひ晴天の中で私共自慢の露天風呂を満喫していただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【洋室【comfort twin】約34平米】

総合4

コキンちゃん→さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

コキンちゃん→さん [30代/女性] 2024年05月09日 13:26:33

ホスピタリティも良く、部屋も綺麗で食事も美味しかった。
ゆっくり過ごせて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年06月25日 11:09:25

この度は数ある旅館のなか、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。接客や清掃、お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また有馬温泉での骨休みのお手伝いができましたこと
安堵致しました。
これからもいつお戻り頂いてもご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【洋室【comfort twin】約34平米】

総合5

オマママさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

オマママさん [40代/女性] 2024年05月05日 22:32:10

GWに家族で宿泊しました。有馬温泉は何度も訪れた事があります。差し迫って探したので、高級温泉宿で6人で予約できるのがこちらのお宿しかありませんでした。行くまで心配でしたが、館内やお部屋も新しく大変綺麗です。老舗高級旅館の風格を裏切らない接客や心遣いに満足して帰ってきました。繁華街から少し離れた場所にあるので、どうかなと行くまでら不安でしたが、どこに行くにも親切に送迎下さり今まで歩いたことのない場所や行ったことのない場所にも行くことができ、今までの有馬温泉と違った楽しみ方ができました。露天風呂、大浴場、お部屋、どこもお掃除が行き届いており清潔で快適でした。最近は、(有馬温泉ではない場所で)外資系ホテルに泊まることが多いので、お湯のポットに満タンお湯が沸いた状態になっていること、外出から帰ったらお部屋にお茶とお菓子の用意がされていることなど、高級旅館の心遣いに癒されました。有馬温泉にまた次回行く時に、泊まりたいと思うお宿のひとつとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年06月25日 11:00:30

この度数ある旅館のなか、はゴールデンウィークにご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。有馬温泉への数々のご訪問から、今回当旅館をお選びいただき、大変光栄に思います。館内や清掃、そしてスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。

繁華街から少し離れた立地に不安を感じておられたとのことですが、送迎バスをご利用いただき、有馬温泉での思い出作りにお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。露天風呂、大浴場、お部屋の清掃に関するお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みとなります。

また、ささやかなこともお気づき頂き、私どものおもてなしにご満足いただけたこと、何よりも嬉しく存じます。

次回の有馬温泉へのご訪問の際には、ぜひまた当旅館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特選神戸牛】選べるお鍋(すき焼きorしゃぶしゃぶ)
ご利用のお部屋
【和室1間【deluxe】約40~65平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 19:28:04

お食事がおいしかったです。
送迎バスがめちゃくちゃ便利でした。
お風呂もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年06月25日 10:51:33

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館自慢の温泉や送迎バスの利用ににご満足いただけましたこと、安堵致しました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プライベート温泉】貸切露天風呂1回無料
ご利用のお部屋
【和室1間【deluxe】約40~65平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 18:30:59

2月8日に甥の就職祝いとして、甥、母、私の3人で紫貴洋室に宿泊しました。
以前に宿泊した和室は、部屋付の金泉へのアクセスは階段で登る必要があり、足の悪い母は少し辛かったようですが、今回の洋室はフラットでアクセスでき、母も大変満足しておりました。
また、今回はホテル内のラウンジもサービスで無料利用させて頂き、甥もいい思い出になったようです。

朝食を8時からとお願いしていたのですが、少し早めに準備を始められたので、ちょっと慌ただしくなってしまったところだけが少し残念でしたが、行きたかったお店の近くまで送迎していただけるなど、サービス面もよく、最高のお部屋でゆっくりさせていただくことができ、大変いい思い出になりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年02月28日 17:17:39

この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご旅行ではご家族での思い出作りのお手伝いができましたこと私共安堵しております。また客室・ラウンジ・サービスと身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
朝食のご提供時に慌ただしご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより円滑なサービス提供に努めて参ります。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【露付き客室 ★紫貴】金泉&銀泉の露天+足湯付の特別客室☆最高の温泉と食事で至上の休日♪
ご利用のお部屋
【金泉銀泉共にお部屋で★露付客室離れ・紫貴「有馬藤」(洋室)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 01:31:58

2月8日に宿泊しました。駐車場でのお出迎えで丁寧でサービスはよかったです。
貸し切り露天風呂で金泉、銀泉両方の湯船があり最高でした。
大浴場でも露天風呂の雰囲気がよく落ち着いて入湯できました。
お部屋も広く綺麗でした。
全般によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年02月28日 16:07:20

この度は数ある旅館のなか、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフのおもてなしや温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【プライベート温泉】貸切露天風呂1回無料
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 07:10:38

温泉がとても気持ち良かったです。
部屋は古さがあり椅子が並んだ客室みたいなのが一室ありましたが全く使わなかったです。この部屋suiteの予約で近くのラウンジみたいな所が無料で利用できた事がとても良かったです。エレベーターへ行くまでに喫煙所がありましたが意味がないくらい臭いがひどかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年02月28日 17:08:16

この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、客室・喫煙所等お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、旅館づくりに一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室2間/和洋室【suite】約70~90平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 07:06:58

2月3日に宿泊しました。お出迎えからとても丁寧で有難かったです。駅からと駅まで送迎してただき送迎の方もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年02月28日 16:04:31

この度は数ある旅館のなか、当館をご利用頂き誠に有難うございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄に思っております。今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 18:29:37

温泉街への送迎もあり、とても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2024年02月28日 16:01:42

この度は数ある旅館のなか、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
これからもよりご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進して参ります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】兆楽自慢の和食朝食付
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:05:18

実父の還暦祝いと娘の1歳の誕生日の祝いを兼ねて、両親と利用させていただきました。
旅館はとてもきれいで温泉好きの父親も大満足でした♪( ´▽`)
娘も小さいので、夜朝共に部屋食がとてもありがたかったです!
子供用の椅子やオムツのゴミ箱や子供用の布団などの貸し出しもあり子連れでの旅行がとてもしやすかったです!部屋も広い部屋を用意して頂き、娘は喜んで部屋中ハイハイしてました。
従業員さんの心配りも素敵で、ぜひまた利用させて頂きたいと思いました!
とても楽しい思い出をありがとうございました★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2023年12月15日 19:06:37

素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます!お父様の還暦祝いと娘様の1歳の誕生日を兼ねた旅行が、皆様にとって楽しい思い出となったことを大変嬉しく思います。

お父様が温泉好きで大満足いただけたこと、また娘様も部屋食が喜んでいただけたこと、それに子供用の設備が整っていたことが、ご家族皆様にとって快適な旅行に繋がったようで何よりです。

また、広い部屋や従業員の心遣いに感謝していただけたこと、誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちにとって何よりの励みです。

ぜひまたの機会がございましたら、心よりお待ちしております。お父様の還暦祝いと娘様の1歳の誕生日をお祝いできて、私たちも嬉しい瞬間でした。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【deluxe】約40~65平米】

総合5

chamai1103さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

chamai1103さん [30代/男性] 2023年11月28日 07:10:05

お風呂が特によかった!
種類も豊富で何回も入ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2023年12月11日 15:46:14

この度は数ある旅館のなか、当館にご予約賜りまして誠に有難うございました。ご滞在が快適で良い思い出になったようで何よりです。またの機会がありましたら、ぜひお越しください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合3

テクノファームさんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

テクノファームさん [40代/男性] 2023年11月27日 18:30:15

旅館の雰囲気、温泉、接客はとても良かった。でも食事処の仲居さんの接客だけが安っぽかった事と料理のレベルが低かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2023年12月11日 15:40:20

この度は、数ある旅館のなか、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
旅館の雰囲気や温泉、総合的な接客に関してご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。一方で、食事処の接客と料理に関してのご意見、誠に申し訳ございません。お客様にご期待いただいたほどのサービスが提供できなかったこと、心からお詫び申し上げます。接客と料理の質に関しては、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご機会を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛】ステーキ会席
ご利用のお部屋
【和室2間/和洋室【suite】約70~90平米】

総合5

Yukky8820さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

Yukky8820さん [60代/男性] 2023年11月20日 19:15:40

金泉と銀泉の両方あるので、決めました。料理も部屋も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2023年12月11日 15:29:51

この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様が今回のご滞在を、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 18:07:39

誕生日の記念に宿泊しました。
スタッフの方達の対応がよく、気持ちよく過ごすことができました。部屋は、予約する時は「少し狭いかな?」と思っていましたが、実際は十分でした。食事も美味しかったです。もちろん温泉も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2023年12月11日 15:18:02

この度は数ある旅館のなか、当館にご予約賜りまして誠に有難うございました。お誕生日おめでとうございます!お楽しみいただけて光栄です。

また、部屋や食事、温泉についてのお言葉、嬉しい限りです。少しでもお客様にとって快適で特別なひとときを提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様が気持ちよく過ごせるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】兆楽の旬会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 銀水荘 兆楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 12:04:50

プールを利用しました。冷たい温泉に入ってるようて、気持ち良かった。
肌も、普通のプールで泳ぐより、しつとうしたような気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 銀水荘 兆楽 2023年12月11日 15:20:44

この度は数ある旅館のなか、当館にご予約賜りまして誠に有難うございました。ご滞在が快適で良い思い出になったようで何よりです。またの機会がありましたら、ぜひお越しください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【量より質】美味精選会席
ご利用のお部屋
【和室1間【standard】約32~34平米】

22件中 1~20件表示

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