有馬温泉　銀水荘　兆楽のクチコミ･お客さまの声

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お出迎えからお見送りまで、最高のおもてなしとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、お食事にご満足いただけたこと、品数や量がちょうどよかったとのこと、心より嬉しく拝読させて頂きました。送迎サービスをご利用いただき、便利にお過ごしいただけたようで安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたこと、そしてお食事やお子様用のメニューにもご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって安心で心地よい滞在を提供できるよう、一層努めてまいります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族での旅行において、お部屋でゆっくりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。次回もお客様にご満足いただけるよう、さらにおもてなしの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊頂き誠に有難うございました。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様にとって素晴らしいご滞在となったことを心より嬉しく感じております。
「とてもいい宿」とのお言葉、そしておすすめいただけることに感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらにおもてなしの向上に努めてまいります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は、数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様での楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。送迎やご案内が心地よかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、励みでございます。
温泉についてもご満足いただけたとのこと、特に大浴場やサウナ、露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お食事に関しては、若い世代向けではないとのご意見もありがとうございます。アレルギーやお好き嫌いには対応可能ですので、次回お越しいただける際には、ぜひ事前にお知らせください。
再度お越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました
送迎・駐車サービスにご満足いただき、お部屋やお食事、温泉にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お部屋付きの銀泉露天風呂を気に入っていただき、泉質や雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
銀泉ミストサウナの温度に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、お客様により快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
また、お食事につきましてもご満足いただけたこと、特にお子様ランチに対して「大人でも美味しくいただける」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。これからも皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
館内のリニューアルについてお褒めいただき、またお食事に関しても季節の食材を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の照明に関するご意見もありがとうございます。ムードを大切にするというご感想をいただき、施設の雰囲気にご満足いただけたことに安心いたしました。
また、温泉も日替わりでお楽しみいただけたようで、次回もぜひご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
来年のご予約もご検討いただけるとのこと、大変光栄です。引き続き、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、次回もどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
金泉・銀泉や湯上がりの黒豆茶とデザート、また朝晩のお部屋食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフとの交流や送迎サービスについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
「おすすめしたい旅館」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。またの御来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽別邸宿籠り紫貴にご宿泊いただき、また、新婚旅行という大切なご旅行に、当館をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
お部屋の金泉をご堪能いただけたようで何よりです。また、他のお客様とすれ違うこともなく、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく拝読させて頂きました。新たな門出を迎えられたお二人にとって、素敵な時間となっていれば幸いです。
これからも特別なひとときをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまたお二人でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
まず初めに、お客様にご満足いただけないご滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン後のお部屋の件につきましては、和洋室の確約ができなかったことに対する冷たい対応があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。事前の確認に関するお話も、お客様にご不安を与える結果となってしまい、心苦しく思っております。今後は、こうしたことが二度と起こらぬよう、スタッフ全員に対し、連絡体制や接客に関する指導を徹底いたします。
さらに、夕食時に不快なものが混入していたこと、大変遺憾に思っております。お食事はお客様に喜んでいただけるものであるべきであり、このような事態が発生したことを重く受け止めております。今後は、食材の管理や提供方法についても一層の注意を払い、お客様に安心してご利用いただける環境を整えてまいります。また、サービスに関しても、細かい気配りが行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全スタッフが心を込めたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
泉質についてお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。私どもは、お客様にとって居心地の良い空間を提供することが何より大切だと考えておりますので、次回お越しいただく際には、心よりご満足いただけるよう一層の努力を重ねてまいります。
改めて、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同、全力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
温泉の泉質や送迎にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、食事のご説明や一部の接客対応においてご期待に沿えない場面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。とりわけ、お食事のご案内や配膳の所作に関して、お客様に十分な配慮が行き届かず、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。
いただいたお声は全スタッフと共有し、改めて細部にまで気を配った心地よいおもてなしができますよう、教育と改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。チェックイン前後の送迎がお役に立てたとのこと、そして久しぶりの温泉やお食事もお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じます。お客様のご満足のお声は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
またの機会にも、ぜひ当館にて心からおくつろぎいただけることを楽しみにしております。ご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
当館の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、結婚記念日という特別な日をお祝いできたこと、そしてお酒のサービスをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしく存じます
施設についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。少々古い部分がある中でも、食事や温泉にご満足いただけたことを嬉しく思います。
ぜひ次回もご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。改めて、この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました
スタッフのサービスをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、お部屋にご用意いたしましたおしぼりやお菓子、お茶、氷水がご滞在のひとときにお役立ていただけたとのこと、心温まるお言葉をありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。お食事がご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。温泉の広さや泉質につきましてもご満足いただき、露天風呂へ続く小路についての思いを馳せていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えでき、またお越しいただけたことに感謝申し上げます。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お出迎えからチェックイン、お部屋の案内に至るまでスムーズにお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、金泉・銀泉に加え、露天風呂もお楽しみいただけたこと、そしてお食事や地酒もご満足いただけたとの過分なお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。

朝食も美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてチェックアウト後の街探索も含めて、素敵な滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。今後も、お客様にとっておすすめいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事や送迎サービス、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に温泉を気に入っていただけたこと、スタッフ一同励みとなります。

しかしながら、ご滞在中に不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の利用に関するルールを設けておりますが、より一層の配慮を持って対応してまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し精進してまいります。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。接客やお食事、お風呂、お部屋にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、金泉・銀泉の両方を楽しんでいただけたことや、お食事を美味しいとお感じいただけたことが何よりです。次回もぜひお越しいただき、さらにリラックスしてお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしを心がけて参ります。リピートしたくなる宿として再びお迎えできる日を楽しみにしております。

この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。お母様をお連れいただいてのご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お食事やお部屋、スタッフの対応に対しての温かいお言葉、心より感謝申し上げます。

また、設備に関しての貴重なご意見もありがとうございます。お部屋の浴室やトイレに手すりがあればより快適にお過ごしいただけたとのこと、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。また、スタッフ間での情報共有が行き届かず、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、よりスムーズで心地よい対応を目指して、スタッフ一同しっかりと連携を図って参ります。

お客様にとって、さらに素晴らしい思い出をお作りいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。どうぞお母様ともどもお元気でお過ごしくださいませ。ご投稿有難うございました。

この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事、温泉、貸切風呂、お部屋など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。特に、金泉・銀泉を3回もお楽しみいただけたとのこと、泉質を堪能していただけたようで何よりです。快適にお過ごしいただけることが、私たちにとって何よりの喜びでございます。次回のご宿泊も、さらにご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。