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投稿者さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 11:03:33
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２泊目にタオル交換されてなく、フロント、ゲストサービス、ハウスキーピングに部屋から電話するも繋がらなかった。(結局フロントまで言いにいきました)
シャワーベットが壊れていた。
老朽化とはいえ直して欲しいです。
部屋の壁が薄く隣の部屋の音漏れがひどかった。
クリスマス時期だったからか、フロントサービス、ハウスキーピングが雑だったのが残念でした。
チェックイン時間過ぎても部屋の掃除が終わってなく、待たされた。
それ以外は立地もビーチも最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） 2024年01月01日 16:55:08
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ハファデイ！デュシットビーチリゾートグアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は幾つもの至らぬ点があり、多大なるご迷惑をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お客様の声を元に、より一層のサービス、設備管理向上に努めていく所存でございます。次回グアムへお越しの際は、デュシットビーチリゾートグアムの本来サービスでお迎えできれば幸いでございます。この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様の再度ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2組限定】家族・グループ旅行に嬉しい2部屋を繋げたコネクティングルーム★ビーチ目の前
- ご利用のお部屋
- 【デラックスオーシャンビューコネクティングルーム 確約 (36平米x2部屋/7—18階) WiFi無料】
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やまんた0207さんの デュシット ビーチ リゾート グアム（旧アウトリガー・グアム・ビーチ・リゾート） のクチコミ
ホテルの立地は非常によく、ビーチやショッピングに行きやすく良かった。
部屋は値段の割には広くなく、また古い感じがしました。
ただ、部屋の掃除はきれいにされており、いい印象を受けました。
スタッフも感じがよく、楽しいひと時を過ごすことができました。
部屋の内装がもう少しきれいであれば、また泊まりたいと思います。
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ハファデイ！この度はデュシットビーチリゾートグアムにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルの立地が便利で、ビーチやショッピングエリアへのアクセスが良いとのお言葉。大変うれしく思います。お部屋の広さや内装に関するご指摘も重ねて承知しました。頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供出来る様務めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。Si Yu'os Ma'ase - ありがとうございました