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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.36
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.73
  • 食事4.28

総合3

えん24さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

えん24さん [30代/女性] 2012-09-25 13:45:01

9月23日から1泊しました。部屋610号室でした。
「立地」
坂を上った少し離れた場所です。
荷物をホテルに預けて、厳島神社などの観光に行こうとは思えない場所でした。
自分の体力では、坂を上って荷物を取りに行く往復を考えるとターミナルに置いた方が楽と考えました。
朝、出発する時に「荷物は預かりますよ」と言って下さりありがとうございました。
この一言で救われた気分でした。
「食事」
プランにもよると思いますが、名産の焼きカキはなく、カキは佃煮だったのはがっかりでした。
アナゴは卵とじで美味しかったです。
デザートは食べきれなかったので部屋に持っていきたいという申し出に快く対応して頂きました。ラップをして頂きありがとうございました。
「部屋」
お茶がTパックだったのががっかりでした。片づける手間を考えたのでしょうが、安い玄米茶でもいいので茶っぱを置いてほしかったです。
「布団」
やわらかい布団です。
「座布団」
ぺちゃんこです。
「部屋のお風呂」
リンスインシャンプーとボディーソープが付いていました。
大浴場にあったという馬油シャンプーを試してみたかったです。
換気が良くないのか、カビが気になりました。
風呂の足ふきマットは、クリーム色なのか茶色の薄いのか微妙ですが、綺麗な色ではなかったです。足を置くのをためらいました。ぜひ白いマットに変えてほしいです。
女性は大浴場に入れない時があります。お風呂の清潔は大切にして欲しいです。
「脱衣室」
床がぎしぎしと大きな音がしました。ここで古い建物なんだなと感じました。
「洗面台」
流しが2つ付いていて、広く良かったです。
「厳島神社の夜景」
料金を優先した結果、山しか見えない部屋でした。それはこちらが決めたことなので見えないのは当たり前です。
ライトアップが夜11時まであるという事を教えていただきました。
部屋からは見えないという事は出かけていかないという事です。坂を上り下りを考えると出かけるのをためらいました。
この建物からだったら、何階の廊下からなら外に出なくても見えますよとか情報が欲しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
宮島ホテルまこと 2012-10-08 14:09:37

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
また私どもについて細かい部分までご指摘いただきありがとうございます。
「立地」私どもは商店街のあたりからは少し離れた山手にございます。場所もわかりにくく、上り坂もあるため、ご乗船の際にご連絡をいただきましたら、お荷物のお預かりに桟橋までお伺いしております。また、チェックアウト後にもゆっくりとご観光をお楽しみいただくため、ホテルでお荷物をお預かりし、ご観光後に電話をいただいてから桟橋までお届け致しております。
「食事」牡蠣についてご指摘をいただきましたが、牡蠣の旬は冬ですので、私どもでは11月頃から牡蠣の使用を始めます。この時期は牡蠣は使用しておりません。ご了承くださいませ。
「部屋」お部屋のお茶は皆様にご利用いただく際に少しでも便利なようにとパックを使用しております。ご理解いただけると幸いです。
「部屋のお風呂」お部屋のお風呂はあまりスペースがないため、馬油シャンプーは大浴場のみの設置とさせていただいております。ご了承くださいませ。またお風呂のカビでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。除去方法を検討し、カビを少しでも減らせるよう努めて参ります。足ふきマットについては貴重なご意見をいただきありがとうございます。このご意見は担当者に伝え、今後の参考とさせていただきます。
「厳島神社の夜景」お部屋からの眺望につきましてご理解いただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、私どもの館内廊下からはライトアップを見ることはできません。ご足労をおかけ致しますが、ライトアップをご覧いただくには海沿いまでお出かけいただくようになります。ご了承くださいませ。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

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ご利用のお部屋
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