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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.80
  • 食事4.31

総合5

heike1010さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

heike1010さん [60代/男性] 2018-06-08 18:00:19

毎年この時期に3~5人で宿泊しております。毎回スタッフの方々の親切な対応には感謝しております。今年からフロントが女性に代わり、ますます細やかな対応になっていると感じました。翌日に使う100個余りのオシボリを冷やしておいてくれたり、チェックアウト後の荷物の管理、戻って来てからの着替えの部屋の使用も快く対応して頂き感激で有りました。
一点お願いしたいのは、部屋のエヤコンのせいかもしれませんが、最後まで部屋の中の湿気を帯びた様な匂いが無く成りませんでした。これは、今後の改善を望んでおります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年06月
宮島ホテルまこと 2018-06-09 10:28:41

いつも私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に湿気を帯びた匂いがしたとのことで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。設備の担当者に伝えまして、すぐに対応したいと思います。貴重なご指摘をありがとうございます。
数年に渡りいつも私どもを選んで下さいまして本当にありがとうございます。来年以降の越しも心よりお待ち致しております。

heike1010さん
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