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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.36
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.73
  • 食事4.28

サービス5

投稿者さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

投稿者さん 2019-05-07 23:43:41

部屋がとても広くて大人2人子供3人で泊まりましたが、まだまだスペースがあって、ゆったり過ごせました。お茶スティックがたくさんあって、助かりました。フェリー乗り場までお迎えに来ていただき、帰りは観光が済んでからフェリー乗り場まで荷物を運んできてもらえて、本当に助かりました。GWで混雑している時だったにもかかわらず、電話するとすぐに持ってきてくださりました。夜、宮島のライトアップを見に行くときに雨が降っていたのですが、しっかりした和風の傘が貸し出し用にロビーに置いてあり、助かりました。欲を言えば道が暗かったので、懐中電灯の貸し出しがあると良かったと思います。大浴場は温泉ではありませんが、宮島には温泉を求めていったわけではないので、苦になりませんでした。すのこ新しく、ピカピカでヒノキの良い香りがしていて気持ちよかったです。ドライヤーの数が3つしかなかったので、あと2つくらいあると良かったと思います。女性は時間がかかるので・・・・。
GWでちょっと奮発しましたが、良い思い出ができたので、ここに宿泊してよかったです。
受け付けの方の感じもとても良くて気持ちが良い旅になりました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
宮島ホテルまこと 2019-05-08 11:44:19

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや送迎などご満足いただき私どもも大変嬉しく思っております。夜の外出では雨の降る中せっかくお出かけいただいたにもかかわらず足元が見えづらく、またお子様もいらっしゃってご不便ご不安な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。フロントに懐中電灯を用意しているのですが、数に限りがあるものですから、お声をかけていただきましたらお貸しするというやり方を取っております。こちらの案内不足で本当に申し訳ございませんでした。

ドライヤーの件など社内で共有して、これからの改善点の参考にさせていただきたいと思います。貴重なご指摘をありがとうございます。

またご家族で旅行される際には私どもを候補の1つに入れていただけると有難く思います。今回はお食事が付いていないプランでのご利用でしたのでぜひ次回は夕食は料理長自慢の瀬戸内会席、朝食はあさりの味噌汁が自慢の和定食をぜひご堪能下さいませ。

お忙しい中、心温まるコメントをお寄せ下さりありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
私スタイルで行く★気軽に宮島観光♪素泊りプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【ちょっと広めの12.5畳現代和風の和室】