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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

宮島ホテルまこと

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    宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:308件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.30
    • 立地3.70
    • 部屋3.80
    • 設備・アメニティ3.50
    • 風呂3.40
    • 食事4.25

    総合5

    タマ214さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

    タマ214さん [50代/男性] 2022-05-16 17:30:24

    5月14日から家族8人1泊で利用しました。
    前日に急遽1人増えたにもかかわらず快く対応していただき感謝です。
    フェリーに乗船する前に電話したらワゴン2台で迎えに来ていただけました。
    食事は食べきれないほどのボリュームで内容も大変美味しく大満足でした。
    お風呂サウナとか露天とかはありませんが清掃も行き届いていて気持ちよく利用させていただきました。
    食事の間に布団を敷いて頂いたのですが、大人6人のところ5人分しか敷いてなかったのが残念ですが、急遽1人増えたので致し方ないです。
    帰りも荷物は観光が終わってから桟橋に着いたら電話したらすぐに持ってきていただきとても助かりました。
    ホテルの皆さんとても良くしていただき是非また泊まりたいホテルです。
    有難うございました。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    宮島ホテルまこと 2022-05-18 12:02:22

    この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    本来ならお布団を6枚のところ5枚しかご用意しておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。完全にこちらの不手際でございます。布団敷きに携わる部署の責任者には報告致しまして今後このようなことがないよう徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
    料理内容や清潔感などご満足いただけたご様子でお褒めのコメントをお寄せいただき嬉しく思っております。
    私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたくチェックアウト後にお預かりした荷物を、観光後桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。小さなことではありますが、私どもで出来ること、お客様に喜んでいただけることを続けていきたいと思っております。
    布団の枚数などミスをしてしまったにも関わらずまた泊まりたいと仰っていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。私どもをご利用いただいた皆様に「まことを選んで良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同これからも頑張って参ります。
    この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱ広島じゃ割適用プラン】揚げもみじ引換券付★もてなし会席プラン♪雲海
    ご利用のお部屋
    【ちょっと広めの12.5畳現代和風の和室 【禁煙】】
    タマ214さん
    いままでに投稿したクチコミ

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