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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.80
  • 食事4.31

総合5

投稿者さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

投稿者さん 2023-08-18 18:57:24

8月最初の土日で利用させて頂きました。
フェリー乗り場で荷物を預けれるサービスを利用させて頂き、そのまま宮島観光。 
暑さにやられてチェックイン時間より少し前に行ってフロントの椅子で休ませて頂いてたら、部屋の用意が出来てるとの事でそのままチェックインさせて頂きました。
部屋で少しゆっくりしてそのまま1番風呂へ。
広々としたお風呂で子供も大変喜んでました。
夜の食事も量、味、どちらも文句無しでとても満足でした。
急遽1人分の布団をお願いしたら迅速に対応して頂きました。
オムツを忘れてる事に気付き、フロントに問い合わせた所、サービスで一枚出してくれました。
その節は有難う御座いました。
朝食もご飯、味噌汁のお代わり自由との事で大変満足でした。
広島平和記念日という事もあり、平和記念式典のアナウンスが聞こえ、景色の良い窓から家族揃って黙祷させて頂きました。
チェックアウト時にはフェリー乗り場まで預けた荷物を持って来て頂けるサービスがあり、手ぶらで観光出来ました。
一通り観光済ませてフェリー乗り場で電話をするとすぐ様預けた荷物を持って来てくださりとても助かりました。
子供がスタッフさんに手を振るとすぐ振り返してくださり、私たちの姿が見えなくなるまで見送って下さいました。
最初から最後までとても気持ちの良い対応でとても満足しております。
建物は古いがそれもまた良きかなと思います。
何よりスタッフさんの対応に癒されました。
また宮島に行く事があればここ必須です。
お願い事ばかりでご迷惑お掛けしましたが、優しく対応して下さり有難う御座いました。
また利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
宮島ホテルまこと 2023-09-06 14:36:08

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
文章の端々に快適に過ごされたこと、宮島を満喫されたことがあふれおり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご承知の通り、私どもは築30年以上経っておりますので古く感じられたことと思います。特別な設備もなく、物足りなさを感じられることも正直あるかと思いますが、その古さを少しでもカバーできるよう料理とおもてなしの気持ちを大切にしてお客様をお迎えしております。特別なことはできないのですが、スタッフ一人一人が自分にできるさりげないサービスを心掛けており、私どものその思いが届いたような気がして本当に嬉しく思っています。
8月6日とい特別な日の朝を広島で迎えられたこと、お子様にとってもいい経験になったことと思います。ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島でのご家族の思い出を増やしていって下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。お寄せいただきましたクチコミはスタッフで共有し、モチベーションアップに役立てたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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