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宮島ホテルまこと クチコミ・感想・情報

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宮島ホテルまことのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.36
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.73
  • 食事4.28

総合3

投稿者さんの 宮島ホテルまこと のクチコミ

投稿者さん 2011-08-22 15:06:01

接待は親切ですが、部屋の畳みは少し変な臭いしていて(尿の臭いかな?)、前の客の薬も洗面所に忘れて掃除されていなかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
宮島ホテルまこと 2011-08-23 16:28:47

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋に変な臭いがしたり、前のお客様の忘れ物がそのままあったりと不快な思いをさせてしまい、また不信感を与えてしまいまして大変申し訳ございません。恥ずかしい限りでございます。清掃係の責任者に伝えまして原因を究明し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。

宮島ホテルまことにお越しいただいた皆様に喜んでいただき、また利用したいと思っていただけるサービスを目指してスタッフ一同今一度気を引き締め努力して参ります。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お子様特典あり!牛しゃぶ&穴子飯☆ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ちょっと広めの12.5畳現代和風の和室】