この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのコメントをいただき大変励みになります。私どもは築30年以上経っており、古く感じられたところもあったかと思いますが、ハード面は変えられない中でその分おもてなしの気持ちと料理でカバーしていこうという思いでスタッフ一同お客様をお迎えしており、その思いが少しでも届いておりましたら嬉しく思います。
夕食は旬の食材を使った瀬戸内会席を、朝食はあさりの味噌汁が自慢の和定食をご用意しております。ぜひ次回はまことの味をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもは海側のお部屋が少なく、海側をご希望の場合は追加のお料金をいただいて海側を確約致しております。最初から海側客室を謳っているプランは楽天トラベルのサイトでは販売致しておりません。海側をご指定されない場合は眺望はホテルお任せとなりますことご理解いただければと存じます。
朝食のあさりのお味噌汁に砂が多く混ざっていたとのことで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。料理長には報告致しまして、今後このようなことないよう気を付けて参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。
私どもは築30年以上経っているのですが、その間大きなリニューアルもしておらず古く感じられるところ、物足りなさを感じられるところがおありだったかと思います。ハードの部分は変えられないのでソフトの部分でカバーすべくスタッフ一同おもてなしの心を大切にしてお客様をお迎えしております。スタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理や宮島観光は満喫されましたでしょうか。ぜひまた宮島へお越しいただき、宮島の魅力を再発見して下さいませ。
これからも皆様に喜んでいただける接客サービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お連れ様のお誕生日という記念のご旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や仲居の対応などご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思っております。当日の仲居に伝えて今後の励みにさせていただきます。また食事内容の変更やケーキの手配など事前に細かくお知らせいただき私どもも助かりました。
近隣のお部屋からの音がうるさくご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。フロントにお申し付けいただきましたら場合によっては近隣のお客様に声を掛けさせていただくこともございます。時間も時間でしたので私どもにも気を遣っていただいて連絡されなかったこととお察し致します。残念な思いをさせてしまい、次の日の観光にも影響を及ぼしてしまい、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。本当に申し訳ございませんでした。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。　

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末のご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
年末年始の宮島はいつになく寂しいものでした。来られるにあたり迷いや不安もおありだったかと思います。それでもお越しいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
大鳥居の修復工事完了は2023年を予定しているそうです。ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島のシンボル朱色の大鳥居をご覧になって下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
夕食会場が広すぎたということで旅の大きな楽しみの1つでもあるお食事の時間に快適な空間をご提供できず申し訳なく思っております。
荷物のお届けサービスや食事内容などご満足いただけたご様子でお褒めのコメントをお寄せ下さり感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまたお越しいただき、私どもの自慢の料理と宮島観光を満喫して下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
送迎サービスや夕食の質量共にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今回は宮島の人気スイーツの引換券が付いたプランでしたが、スイーツのお味はいかがでしたでしょうか。
台風の影響でお日にちをずらしてお越しいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまた皆様でお越し下さいませ。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
宮島観光は満喫できましたでしょうか。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、宮島の魅力を再発見していただければと思います。
これからもお泊りいただいた皆様にご満足してお帰りいただけるよう努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の順番を間違えてしまい、お楽しみのところ残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。料理長ならびに食事係の責任者に伝えまして、今後このようなことがないよう注意して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。
これに懲りずぜひまたお越しいただき、まことの料理と宮島観光を満喫して下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず数ある旅館から私どもを選んでいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
送迎のサービスやスタッフの対応などご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んでいただける接客サービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さや設備、またお料理内容などご満足いただけず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。率直なご意見をいただき、貴重なご指摘として受け止めております。ただお部屋の造り上、イステーブルのセットを置くことが出来ず、今後も変わらずそのタイプのお部屋を販売させていただくことになります。ハード面において、さまざまな不備があろうかと思いますが、その分ソフトの部分でカバーしていこうとスタッフ一同努力しておりますので、ご理解いただければ有難く思います。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございました。

当日はお部屋のご用意が早く整い、通常よりも早くチェックインをしていただくことができ、喜んでいただけたようで良かったです。

お部屋や立地、お風呂について勿体無いくらいのお言葉を頂戴し恐縮です。

お食事につきましは、牡蠣よりも穴子の方がというご意見をいただきありがとうございます。
確かに、牡蠣は今が旬ではございません。ただ、ゴールデンウィークは遠方からのお客様も多いので、牡蠣を含んだお料理をご用意致しました。
ご理解いただけると幸いです。

ご朝食は私ども自慢のあさりのお味噌汁にご満足いただき、大変嬉しく思います。

またこちらへお越しの際は、是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

私どもは宮島桟橋より徒歩５分の場所にございますが、山手の少し奥まったところにあるので場所がわかりにくいことと、ホテルのすぐ下に急勾配の坂があることから、フェリーご乗船前にご連絡をいただければ桟橋までお迎えに伺っております。

また、宮島島内はすべて徒歩でのご観光となりますので、ゆっくりとご観光いただくために翌日チェックアウト後にお荷物をお預かり致しております。
ご観光がすべて終わられて島の桟橋からお電話をいただけば桟橋までお荷物をお持ち致します。

お喜びいただけて大変嬉しく思います。

このサービスは今度も続けて参りますので、また次回お越しの際もスタッフにお声をかけてくださいませ。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場、お部屋に関してご指摘をいただきありがとうございます。お部屋の壁が剥がれるなど手入れの不行き届きでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後社内で検討し、改善して参ります。

この度のご利用ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋に変な臭いがしたり、前のお客様の忘れ物がそのままあったりと不快な思いをさせてしまい、また不信感を与えてしまいまして大変申し訳ございません。恥ずかしい限りでございます。清掃係の責任者に伝えまして原因を究明し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。

宮島ホテルまことにお越しいただいた皆様に喜んでいただき、また利用したいと思っていただけるサービスを目指してスタッフ一同今一度気を引き締め努力して参ります。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や料理内容にご満足いただけず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

9月の三連休ということで混み合っており、眺望に関しましては追加料金をいただいて海側を指定された方がどうしても優先となってしまいます。プランの詳細でも書かせていただいております通り、お部屋の眺望はホテルお任せとなり、山が見えるお部屋もあればこの度のように山すら見えないお部屋もございます。私どもは海に面した建物ではございませんので海側の客室に限りがあり、眺望を指定されなけばどのような眺望になるかるかは当日までご案内致しかねます。ご理解いただければと存じます。

また私どもでは3ランクの夕食をご用意しております。今回ご利用いただきましたスタンダードプランは基本のものになり、その上に2つご用意がございます。スタンダードの料理も決して悪い内容ではなく、ご利用いただいた方から有難いクチコミもいただいておりますので私どもも自信を持ってご提供致しておりますが、料理内容重視の場合は「料理グレードアッププラン」もしくは一番上の「料理長特別会席プラン」をお勧め致しております。次回の参考にしていただけると有難く思います。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅の楽しみとして大きな割合を占める食事がお口に合わなかったとのことで、残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
いただいたコメントは真摯に受け止め、社内で共有し、今後のホテル創りの参考にさせていただきたいと思っております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や食事内容などご満足いただきお褒めのコメントをお寄せいただき私どもも大変嬉しく思っております。またお部屋や大浴場の造りがご期待に副えず、せっかくのご旅行が満足いくものとならず残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。
お部屋や大浴場は現在リニューアルの予定はなくお客様にはこのままご利用いただくことになりますが、その分料理やおもてなしの気持ちでお客様にご満足いただえけるようスタッフ一同努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもをせっかく選んでお越しいただいたにもかかわらずご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。
皆様に喜んでいただけるよう、そしてホテルまことを選んで良かったと思っていただけるようスタッフ一同気を引き締め努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。