この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
荷物の預かり、お届けサービスやスタッフの対応などお褒めのコメントをお寄せいただきありがとうございます。お褒めのコメントはスタッフにとって大変励みになります。
また小さなお子様を連れてのご旅行で不安もおありだったかと思います。特別なことはできませんが、私どもに出来ることは精一杯お手伝いさせていただきたいという思いでおります。微力ながらお手伝いが出来たこと私どもも嬉しく思っております。
朝食のあさりの味噌汁を気に入っていただきありがとうございます。お子様もお替わりして下さったとのことで嬉しく思います。
ご家族皆様が仲良く楽しく過ごせた様子が伝わってきて微笑ましく思います。ぜひまたお越しいただき宮島での思い出を増やして下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用の際には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外国の方が水着を着て入られていることを認識しておりませんでしたので情報をいただけて助かりました。大浴場には裸で入るようにと案内は載せておりますが、見直しをして皆様が快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。
食事内容やスタッフの対応などお褒めのコメントをお寄せいただき私どもも大変有難く思っております。私どもを選んでお越しいただいた皆様の期待を裏切らないようスタッフ一同頑張って参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客態度や料理についてご満足いただき大変嬉しく思っております。お客様からいただくお褒めのコメントは本当に励みになります。体調のことなど不安もおありだったかと思いますが、楽しい旅行となった様子が伝わり安心致しました。ご家族が増えられて落ち着かれましたらぜひまた宮島へお越しいただき新たな思い出を増やしていって下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。コロナやインフルエンザも増えておりますので体調に気を付けてお過ごし下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

料理内容にご満足いただき、量もちょうど良かったとのことで私どもも嬉しく思っております。私どもでは宮島で水揚げされた牡蠣を使用しており、身が引き締まった大粒の牡蠣をご堪能いただけたことと思います。

私どもは高台に位置しておりますが、海側眺望の客室が少なく、前に建物もあり、向きによっては眺望が良くないお部屋もございます。海側をご指定されない場合は眺望は私どもお任せになってしまいますので、ご理解下さいませ。

布団敷のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまい、またお子様にも危ない思いをさせてしまい申し訳ありません。担当部署の責任者に報告し当事者には注意をし、今後このようなことがないよう徹底してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。料理内容にご満足いただき、これまでのご旅行で1番とおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。料理長にも報告致しましたが、大変喜んでおりました。高級食材広島牛を使ったしゃぶしゃぶや、今が旬の牡蠣、宮島の名物穴子飯など質、量ともに自信を持ってご提供しております。季節によって内容は変わりますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、私ども自慢の料理をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮島での始めての宿泊先に私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理内容にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。お申込みいただいたプランは旬の牡蠣料理や名物の穴子御飯も付いており人気のプランでございます。喜んでいただけて本当に良かったです。
また私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたく、チェックアウト後にお預かりした荷物を、観光が終わって桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。
2回目の宮島宿泊を計画された折にはぜひまたお声をかけていただけると有難く思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理内容にご満足いただき、お褒めのコメントをお寄せいただき感激致しております。内容も味付けもボリュームもこんなに気に入っていただけて有難く思っております。
私どもは築30年以上経っておりますので古く感じられるところも多々あったかと思いますが、それでもまことの料理を食べたいと思ってまたご予約して下さったことが本当に嬉しく思います。「まことの料理が食べたくてまた泊まりに行きたい」と思っていただけるファンを増やしていけるよう、料理人だけでなく各部署のスタッフが一丸となってこれからもお客様をお迎えして参ります。そしてご期待を裏切らない料理をご提供できるよう頑張って参ります。
ぜひまたお越しいただき、まこと自慢の料理をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理内容や、スタッフの対応などご満足いただき私どもも大変嬉しく思っております。私どもは築30年以上経っており、古く感じられたところもおありだったかと思います。ハードの部分は変えられないので、その分真心を込めたおもてなしの気持ちと、料理でカバーしていこうという思いでおります。私どもの思いが届きましたら有難く思います。
夜の散歩にも行かれたとのことで、完成間近の大鳥居のライトアップはいかがでしたでしょうか。宮島の夜の楽しみ方として毎日23時までライトアップしている大鳥居、厳島神社、五重塔がございます。泊まられる方にはぜひ見に行っていただきたい宮島自慢の光景です。
当日は修学旅行同宿ということでご迷惑をお掛け致しましたが、ご理解とご協力に感謝致します。特に気になることもなかったご様子で安心致しました。
ぜひまた宮島へお越しいただき、私ども自慢の料理と宮島観光を満喫して下さいませ。
この度はご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

3年ぶりの姉弟でのご旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当日は修学旅行生と同宿ということで、大浴場をご利用いただけない時間帯があったりとご迷惑をお掛け致しましたが、快くご協力いただき本当にありがとうございます。

気持ちいい旅行ができたとのことで私どもも安心致しました。ぜひまたご姉弟でお越しいただき宮島での思い出を増やしていって下さいませ。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは身軽にゆっくり観光を楽しんでいただきたく、早めに到着されてそのまま観光に行かれる場合には桟橋にお荷物だけ預かりに伺っており、またチェックアウト後もロビーでお預かりし観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたら荷物をお届け致しております。特別なことはできませんが、お客様に喜んでいただけるさりげないサービスを心掛けております。お役に立てて何よりでございます。
野中料理長の料理に感動していただきありがとうございます。料理長に報告しましたら笑顔で喜んでおりました。朝食の味噌汁も気にっていただきありがとうございます。私どもの自慢の味噌汁でございます。大きな鉄鍋でご用意しておりますので温かい状態でたくさん召し上がっていただけ、口コミでも味噌汁が美味しかったと好評をいただいております。
私どもでは旬の素材を活かして季節を感じていただける料理をご提供致しております。ぜひまた季節を変えてお越しいただき野中料理長の自慢の会席料理をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくのお天気でしたが翌日は雨も上がり登山をされたとのことで宮島を満喫されたご様子が伝わり私どもも嬉しく思っております。
料理内容にもお褒めのコメントをお寄せいただき大変励みになります。
宮島は魅力が詰まった神秘的な島です。ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島の魅力を再発見して下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や食事内容などご満足いただき、お褒めのコメントをお寄せいただきまして私どもも大変嬉しく思っております。お褒めのコメントはスタッフの励みになり、大変有難く受け止めております。これからも皆様に喜んでいただけるおもてなしや接客サービスを追求し、「ホテルまことを選んで良かった」「また行きたい」と思っていただけるようスタッフ一同これからも努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
送迎について案内が不足しており暑い中歩いてお越しいただきましたこと大変申し訳なく思っております。お申し込みいただいたプランの詳細部分には送迎についての案内を掲載しておりますが、お電話いただいた際にも改めてご案内すべきだったと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。
また冷たいおしぼりやお茶のサービス、客室や大浴場の清潔感などお褒めの言葉をいただき私どもも大変嬉しく思っております。
送迎の案内に不手際がありご到着早々不快な思いをさせてしまったにも関わらずまた泊まりたいとおっしゃっていただいた温かいお気持ちに感謝すると同時に、そのお気持ちを裏切ることなくお泊りいただいた皆様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お正月のご旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
年末年始の料理は料理長が特別に考えた内容でございまして、私どもも自信を持ってご提供致しております。量質ともにご満足いただけて何よりでございます。お正月休みを楽しくお過ごしいただけたご様子が伝わってきて私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆様に喜んでお過ごしいただける接客サービス、料理を追求し努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の出すタイミングが悪く不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。料理長をはじめ食事係の責任者に伝えまして、改善していくよう努力して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。
私どもの客室の窓は網入りガラスでしかも15センチしか開かないようにしております。お部屋から景色を眺めるときは窓際まで寄って隙間から眺めていただいたり、景色の写真を撮られるには15センチの隙間からカメラだけを出して写していただいたりなど、ご不便をお掛け致しております。これは事故防止や転落防止のためでございますのでご理解いただければと思います。
なかなか行き届かない点もあろうかと思いますが、お客様からいただくご意見を真摯に受け止め参考にし、構造上のマイナス部分を料理やソフトでカバーしていこうという思いでスタッフ一同これからも努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や送迎サービスなどご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んでいただけるサービスやおもてなしを追求し、よりよい空間をご提供できるよう努力して参ります。
この度のご利用ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご妊娠中ということで、ご旅行に対し不安もあったことと思います。少しでもその不安を取り除いて旅行を楽しんでいただきたいという思いでこちらのプランを作りました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。
ご家族が増えられると旅行にもなかなか行けないかもしれませんが、落ち着かれましたらぜひまた宮島を思い出していただき皆様で遊びにいらして下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
元気な赤ちゃんを産んで下さいませ。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に風呂が付いていなく、眺めも良くないお部屋でご迷惑をお掛け致しましたが、喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。お子様はやっぱり大きいお風呂の方が嬉しいご様子ですね。
私どもでは夕食が付いていないプランでお申込みのお客様には少ないながら島内で夜営業しているお店をいくつかご紹介致しております。お役に立てて何よりでございます。
朝食の際はお子様がやけどをされず本当に良かったです。こちらは迷惑など一切感じておりませんので逆に気を遣わせてしまい恐縮致しております。
ぜひまた皆様でお越しただき、宮島の魅力を再発見して下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
送迎担当の対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当の者にはしっかり注意を致します。
浴衣の表示も分かりづらく申し訳ございません。大人用とお子様用と同じ柄のものもあるので、「お子様用の大」と「大人用の大」で区別がつきにくかったと思います。こちらの説明不足でございます。重ね重ねの不手際、お恥ずかしい限りでございます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。お嬢様のお口にも合ったようで何よりでございます。
色々行き届かない点がありましたが、ご満足いただきいい旅行になったとおっしゃっていただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。いただいたご意見を参考にし、皆様に喜んでいただける接客サービスを心掛け、一人でも多くのお客様に「ホテルまことを選んで良かった」「また行きたい」と思っていただけるよう努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお正月の家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタンダードプランのお料理にご満足いただき、またお子様も気に入っていただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。宮島で水揚げされた牡蠣を使った焼牡蠣と牡蠣鍋を含む瀬戸内会席でございまして、スタンダードと謳っておりますが、質も量も自信を持ってお届け致しております。喜んでいただけて何よりでございます。
私どもでは旬を感じていただける瀬戸内会席をご提供致しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、まこと自慢の料理をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。