この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お荷物の預かりサービスの案内が分かりにくく申し訳ございませんでした。ご指摘いただいてから、私どものページの「送迎のご案内」の中に説明文を追記し、プランごとの詳細欄にも送迎について下記の文章を掲載致しました。

【送迎】
当日宮島口よりフェリー乗船時に発船時刻をご連絡下さいませ。そのお時間に合せて宮島桟橋にお迎えに参ります。早めに到着されてチェックイン前に観光に行かれる場合にはお荷物だけの受け取りも可能でございます。

文字数の関係上、掲載出来ているプランとしていないプランがございますが、ご予約の際にこちらに目を通していただき、私どものサービスを知って有効活用していただければと思っております。貴重なご指摘をありがとうございます。

これからもお客様からいただくお声を大切にしてスタッフ一同努力して参ります。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物の預かりサービスや夕食内容などご満足いただき私どもも大変嬉しく思っております。お子様もお腹一杯になったご様子で何よりでございます。
翌日は台風の影響でフェリーが止まってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。お疲れのところ、いつフェリーが再開するか見通しの立たない中、不満もなく皆様お待ちいただいて有難く思っております。
また利用したいとおっしゃっていただき、本当に励みになります。ぜひまたご家族でお越しいただき、「前回は台風で閉じ込められたね～」と思い出話をお聞かせ下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず数ある旅館から私どもを選んでいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
冒頭から嬉しいお言葉ありがとうございます。快適に過ごしていただけたご様子で、私どももそのお手伝いが出来たこと嬉しく思っております。良かった点とマイナス点を細かく書いて下さり、皆様がどういったことで喜ばれておられるのか、どういった点を気にされておられるのか、一目で分かり大変参考になります。貴重なご意見をありがとうございます。露天風呂につきましては残念ながら現在リニューアル予定もなく、このまま内湯のみの大浴場となりますが、ご理解いただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応や食事内容などご満足いただき、良い思い出ができたとおっしゃっていただけて私どもも大変嬉しく思っております。皆様で宮島観光を満喫された様子が伝わってきました。また事前に交通手段や時間などご連絡いただいておりましたのでお荷物の受け取りも前もって把握できておりましたので助かりました。ありがとうございます。

ぜひまた皆様でお越しいただき、料理長自慢の瀬戸内会席料理と宮島観光を満喫していただければと思います。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回は直前にキャンセルが出てお部屋に空きが出たため、急遽販売させていただきました。慌ててプランを作成した次第ですが、見つけてご予約していただきありがとうございます。宮島の水中花火を満喫されたことと思います。来年もお部屋に空きが出た場合には販売させていただきたいと思っております。その場合、販売開始は花火大会の直前になろうかと思いますが、チェックしていただければと思います。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず数ある旅館から私どもを選んでいただきましたこと心より感謝申し上げます。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたく早めに到着されてチェックイン前に観光に行かれる場合には桟橋にお荷物を受け取りに行っております。喜んでいただけて私どもも嬉しく思っております。
またご夕食会場が寒かったとのことで大変申し訳ございませんでした。お造りなど生ものをお出ししている関係で、ある程度冷房の温度を下げさせていただいております。ご理解いただければ有難く存じます。
厳島神社のいろんな「顔」を楽しめたご様子で何よりでございます。宮島に泊まった方ならではの理想的な過ごし方ですね。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
送迎につきまして喜んでいただき、お役に立てて私どもも大変嬉しく思っております。またお部屋の表記で誤解を与えてしまい申し訳ございません。12、5畳+前室5畳のお部屋ではありますが、ご指摘いただきた通り仕切りがございませんので和室1間の客室でございます。部屋風呂がついていない分、広さはあったかと思います。引き続きこの部屋タイプ表記を使いたいと思っておりますのでご理解いただければと思います。貴重なご指摘をありがとうございます。
私どもでは旬の食材を使った瀬戸内会席をご用意致しておりますので、ぜひ次回は観光や夕食も楽しんでいただき、ゆっくりと宮島を満喫する時間を作って下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や荷物のお預かりなど喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたい思いから、チェックイン前に観光に行かれる場合には桟橋にお荷物を引き取りに参りますし、チェックアウト後に観光に行かれる場合にはロビーでお預かり致しまして観光がお済みになってお電話いただきましたらお持ち致しております。お役に立てて良かったです。

私どもではご夕食は旬の食材を使った瀬戸内会席料理でおもてなし致しておりますので次回はぜひご夕食もお楽しみいただければと思います。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れての家族旅行に私どもをお選びいただき感謝申し上げます。
スタッフの対応などご満足いただき「最高の対応」という言葉をかけていただいたことはスタッフ一同大変励みになります。これからも皆様に「まことに泊まって良かった」と思っていただける接客サービス、料理提供を目指して努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
お子様が大きくなられてまたご利用いただける日を楽しみに致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
私どもでのご滞在は、ご両親とのご旅行の良い思い出となりましたでしょうか。
私どもは桟橋からは徒歩約５分ですが、坂道を上った山手にございます。
桟橋とホテルの間の送迎サービスは今後も続けて参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

私どもには勿体無いくらいのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

私どもの客室は12.5畳で大人６名定員のお部屋です。
今回は、大人２名様とお子様でのご利用でしたので、ゆったりとお過ごしいただけたようで良かったです。

夜のキッズイベントは夏休みのお子様向けに何かできないか、ということで今年度初めて試験的におこなってみました。
初めての取り組みでしたので、至らぬ点もあったかと思いますが、お楽しみいただけたようで嬉しいです。

また宮島へお越しいただく機会がございましたら、是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

夜の遊覧船は、その日の満潮、干潮の時刻によっては鳥居を船でくぐることができない場合がございます。
この日は潮位が高く、鳥居をくぐることができて良かったですね！！

私どもは山手にある旅館でございます。
桟橋からは徒歩５分程度ですが、場所がわかりにくく急な坂道もございますので、当日ご連絡をいただければ桟橋までお荷物のお預かりに伺っております。
ゆっくりとご観光いただけましたでしょうか。

ご宿泊当日は、コメントにいただきました通り団体のお客様もありましたが、温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。

大浴場のお水につきましてご提案をいただきありがとうございます。
今後参考とさせていただきます。

また宮島にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。

これからも皆様にごゆっくりとお過ごしいただきご満足いただける旅館を目指して参ります。

またこちらへお越しの際にはぜひ私ども宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
宮島は道が細く車両規制もかかっているため、お車での移動が非常に困難です。事前にお問合せをいただき、こちらから島の状況を説明しご理解をいただいたうえでお越しいただけたので良かったです。
また、お部屋やお食事についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、非常にうれしく思います。ありがとうございます。
ご指摘の家族風呂につきましては、40分間の貸切とさせていただいており、今後も時間を変更する予定はございません。少し短いかとは思いますが、悪しからずご了承願います。
また、私どもではアレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、事前にご連絡いただきましたら別メニューをご用意致しております。
今回はお子様が卵アレルギーをお持ちで、大人の方のお食事をお取り分けされるということでしたので、大人お一人様分を卵を使わないものへ変更させていただきました。お喜びいただけて光栄です。
今後宮島へお越しいただく機会がございましたらぜひ、また宮島ホテルまことをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございました。

サプライズのバースデイケーキ、無事成功して喜んでいただけてよかったですね！！私どもも嬉しく思います。

スタッフの対応、お料理とも私どもには勿体無いくらいのお褒めの言葉を頂戴し恐縮致しております。

ただ、この度ご指摘いただきました売店スタッフの態度につきましては、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、『いつ、どこで、誰に』見られているかわからないので、そういったことを常に意識していけるよう努めて参ります。

また、お品書きにつきましてはお客様よりご指摘を受けることが多々ありますが、お品書きは日々変わるため、私どもでは現在のところ作成する予定はございません。ご了承くださいませ。
今後、社内会議等で検討したいと思います。

お醤油のアイディア、おもしろいですね！！情報をいただきありがとうございます。すぐに取り入れるのは難しいと思いますが、こちらも今後実施していけると良いなと思います。

私どもでは１１月頃から牡蠣を使用したお料理の提供をはじめます。来年またお越しいただく機会がございましたら是非、牡蠣の時期にお越しくださいませ。今回とはまた違った印象を感じていただけると思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
お車での長距離移動の疲れをしっかりと癒していただけましたでしょうか。
ご出発の際のお写真が撮れなかったことが、お客様の心残りとなってしまったことを非常に残念に思います。
私どもからお声かけできていれば…と反省致しております。
機会がございましたらまた宮島へ、そして私ども宮島ホテルまことへお越しくださいませ。
その際にはぜひ旅館の前で記念写真を撮っていただきたいです！！
この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。
またお食事につきましてもご満足頂き、大変うれしく思います。ご朝食のあさりの味噌汁は皆様に最高の状態でたくさんお召し上がりいただけるよう大鍋で各テーブルにお出し致しております。お喜びいただき光栄です。
宮島口の駐車場に関しましては、市営駐車場は１日千円ですが、民間の駐車場のなかには料金設定の異なる駐車場もあるようです。こちらの調査不足で申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ私ども宮島ホテルまことへお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございました。
お料理にご満足頂けて誠に光栄でございます。
私どもでは瀬戸内の旬の食材を利用した会席料理でおもてなし致しております。
ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございます。

ご家族の皆様に楽しくお過ごしいただき、またお料理内容にもご満足いただきましたこと、私どもも大変うれしく思います。

従業員一同、これからも皆様に心地良く過ごしていただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料理内容にご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

私どもでは旬の食材を使った瀬戸内料理でおもてなし致しておりますので、また違う季節にお越しいただき、一味違った瀬戸内料理を満喫していただければと思います。

スタッフ一同、これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただける対応を心掛けて参ります。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。