有難う御座います。
今後も頑張ります。又のお越しをお待ちしております。

ご宿泊いただき有難う御座いました。
和室は１２．５畳有ります、ゆったりと過ごして頂けたようでこちらもうれしいです。
海側の部屋は限りがあるので、指定された方優先にしております。
料理は季節に合わせて近海の物を中心にお出ししております。
またのご利用お待ちしております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

アメニティーや大浴場、料理などご満足いただけて私どもも大変
嬉しく思います。客室の洗面台が２ヶ所ある施設は少ないかと思
います。使い勝手の良さを実感していただけて良かったです。

私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたく、チェックイン
前には桟橋にお荷物を預かりに参りますし、チェックアウト後に
観光に行かれる場合にも観光後桟橋に戻ってお電話いただきまし
たらお持ちしておりまして、身軽に観光できたと皆様に好評をい
ただいております。

この度お褒めの言葉をちょうだい致しましたことに満足せず、更
なるサービスの追求を目指してスタッフ一同努力して参ります。

この度のご利用誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は有難う御座いました。
お子様の食事に関しましては仲居さんの判断に任せております。
ご飯やお味噌汁に関しましては、余分目に準備させていただいているので、なるべく提供させていただいております。

大浴場に関してですが、お子様が入れなかったり、赤くなられたということで、大変申し訳御座いませんでした。
どのお客様も不満が出ないように温度を調整しているのですが、昼合わせた温度が夜にはずれてることもあり、いろいろと打ち合わせしております。

また「まこと」にお越し頂けるようこれからも努力していきます。
宜しくお願い致します。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

車ごとご乗船されて私どもまでの道中は道幅が狭く対向車が来たら離合が難しい場合もあり、ご不安になられたことと思います。お車ごとの場合でも乗船時間をご連絡いただきましたら私どもも車でお迎えに参りましてホテルの駐車スペースまで先導致しますので、次回はぜひご活用下さいませ。島内に駐車場を持っている宿も限られておりますので、お車ごと乗船をご希望の方には安心してお越しいただけるかと思いますので、ぜひこの場を借りてアピールさせて下さいませ。

11月のトップシーズンということで食事会場が満席のためご用意することができずご高齢のお母様には食事のための外出など移動をさせてしまうことになってしまい申し訳ありません。どうしても席数、卓数が限られており、満席になってしまうと素泊りのみの販売になってしまいます。ただその場合でもキャンセルが出て直前でお席を確保できる場合もあるかもしれませんので、もし次回も同じようなことになりましたらダメ元でお問合せだけでもしてみられて下さいませ。

念願の宮島観光を満喫されたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。古く感じられたところもあったかと思いますが、設備や大浴場にも満足していただき有難く思っております。

また季節のいいときにお越しいただき、次回は私ども自慢の料理をご堪能下さいませ。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもでは身軽にゆっくり観光を楽しんでいただきたく、チェックイン前に観光に行かれる場合には桟橋にお荷物だけ預かりに伺っております。手軽に観光をお楽しみいただけたご様子で、お役に立てて何よりでございます。
私どもは全室12,5畳6名様定員の広さがあり4名様でゆったりとお過ごしいただけたとのことで安心致しました。またお部屋に洗面台が2つあるのも特徴で、使ってみてその便利さに気づかれるお客様も多くいらっしゃいます。
今回は夕食のみが付いているプランでのご利用でしたのでぜひ次回はあさりの味噌汁が自慢の和定食をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもでは身軽にゆっくり宮島観光を満喫していただきたく、チェックイン前の荷物のお預かりサービス、チェックアウト後の荷物のお届けサービスを致しております。お役に立てて私どもも嬉しく思っております。行き届かない点もあったかと思いますが、私どもで出来ることがあるなら精一杯お手伝いさせていただきたいという思いでスタッフ一同お客様をお迎えしております。小さなことからコツコツ頑張っていきたいと思っておりますので、またこちら方面へお越しの機会がございましたらぜひお声がけいただけると有難く思います。
今回はお食事の付いていない素泊りプランでのご利用でしたので、次回はぜひ料理長自慢の瀬戸内会席、あさりがたっぷり入った味噌汁が人気の朝食をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

布団敷きのスタッフが勝手に入口を開けてしまい、怖い思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。なぜこのようなことが起きたのか担当部署のスタッフと話を致しました。本来であれば夕食を召し上がっている時間にお部屋に伺いましてノックをして在室を確認した上で入らせていただくのですが、夕食のお時間が変更になったことが布団敷きのスタッフに伝わっていなかったこと、そして夕食に行かれていると思い込んでいたためにノック後の在室の確認が十分でなかったことが原因と判明致しました。防げたミスで、本当に申し訳なく思っております。今後このようなことがないよう注意して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。

お部屋のコンセントが少なくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。貸出用のコードをご用意しておりますので、フロントにお声がけいただければ有難いです。

怖い思い、不便な思いをさせてしまったにもかかわらず、食事内容や送迎の対応、立地などご満足いただき、素敵とおっしゃっていただけたこと本当に嬉しく思っております。厳しいご指摘の中にも優しい思いが伝わってきて、申し訳ない気持ちと嬉しい気持ちで読ませていただいております。

私どもの客室は洗面台が2つあり、なんてことないように思いますが、いざ使っていただくとその便利さに気づいていただけたかと思います。またお部屋から夕陽をご覧になられたとのことで、とても美しい景色だったかと思います。桟橋前広場に行かれますとよりきれいに夕陽がご覧いただけますので、ぜひ次回の参考になさって下さいませ。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
文章の端々に快適に過ごされたこと、宮島を満喫されたことがあふれおり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご承知の通り、私どもは築30年以上経っておりますので古く感じられたことと思います。特別な設備もなく、物足りなさを感じられることも正直あるかと思いますが、その古さを少しでもカバーできるよう料理とおもてなしの気持ちを大切にしてお客様をお迎えしております。特別なことはできないのですが、スタッフ一人一人が自分にできるさりげないサービスを心掛けており、私どものその思いが届いたような気がして本当に嬉しく思っています。
8月6日とい特別な日の朝を広島で迎えられたこと、お子様にとってもいい経験になったことと思います。ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島でのご家族の思い出を増やしていって下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。お寄せいただきましたクチコミはスタッフで共有し、モチベーションアップに役立てたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
漁火のお料理を気に入っていただき私どもも大変嬉しく思っております。穴子の炊き込み御飯をまた食べたいと仰っていただき、励みになります。
大浴場も内湯しかなく物足りなさもおありだったかと思いますが、清潔感には十分気を付けており、それが伝わって良かったです。
私どもの客室は全室12、5畳の広さがあり、お部屋に洗面台も2つありますので、三世代でのご旅行や1部屋にみんなでお入りになりたいグループによくご利用いただいております。皆様でゆったりとくつろいでいただけたとのことで、夏休みの家族旅行を満喫されたご様子が伝わりこちらまで笑顔になります。ありがとうございます。
また私どもでは身軽にゆっくり島内観光を楽しんでいただきたくチェックアウト後に荷物をお預かりし、観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお届けするサービスを致しております。特別なことはできませんが、私どもで何か少しでもお役に立てることがあるならお手伝いさせていただきたいという思いでスタッフ一同お客様をお迎え致しております。
ぜひまた皆様でお越しいただき、宮島での、そしてホテルまことでの思い出を増やしていって下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や食事内容などご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。行き届かいない点もあったかと思いますが、温かいメッセージをお寄せいただき、本当に励みになります。私どもは桟橋から徒歩5分程度の場所にございますが、最後坂道もございますので、送迎車をご利用いただけて安心致しました。
ぜひまたお母さまとお越しいただき、宮島での思い出を増やして下さいませ。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理内容にご満足いただき、大正解だったとおっしゃっていただき私どもも大変嬉しく思っております。動けなくなるくらいお腹いっぱいになったとのことですが、夜はぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
私どもは築30年以上経っておりますので古く感じられた部分もあったかと思います。その分をおもてなしの心を大切にし、料理に力を入れお客様をお迎え致しております。またリピートしたいとのコメントは大変励みになります。本当にありがとうございます。
お部屋のシャワートイレの件、ご指摘ありがとうございます。設備管理の担当者に報告致します。すぐすぐの対応になるかは分かりませんが、お客様からのお声はしっかりと受け止め今後の参考にさせていただきます。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。全国旅行支援割も6月まで延長になりましたので、また時期を変えてお越しいただき私ども自慢の料理と島内観光を満喫して下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもは築30年以上経っておりますので少々古く感じられら所もあったかと思いますが、おもてなしの心を大切にし、少しでも快適に過ごしていただけるようスタッフ一同お客様をお迎え致しております。行き届かない点もあったかと思いますが、逆に懐かしさと受け止めていただき、その優しいお気持ちに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたく、チェックアウト後も荷物をお預かりし観光が終わって桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お手伝いができて私どもも嬉しく思っております。
ぜひまたお越しいただき、懐かしさにひたっていただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れのご旅行で不安もおありだったかと思います。大きな不便も感じられることなく過ごしていただけたご様子で私どももほっと致しております。行き届かない点もあったかと思いますが、私どもで出来ることがあるなら精一杯お手伝いさせていただきたいという思いでお客様をお迎えしております。また行きたいと思っていただけて本当に有難く思っております。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたく、チェックアウト後も荷物をお預かりし観光が終わって桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。
ぜひまた皆様でお越しいただき、まこと自慢の料理や宮島観光を満喫して下さいませ。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
本来ならお布団を6枚のところ5枚しかご用意しておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。完全にこちらの不手際でございます。布団敷きに携わる部署の責任者には報告致しまして今後このようなことがないよう徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
料理内容や清潔感などご満足いただけたご様子でお褒めのコメントをお寄せいただき嬉しく思っております。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたくチェックアウト後にお預かりした荷物を、観光後桟橋からお電話いただきましたらお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。小さなことではありますが、私どもで出来ること、お客様に喜んでいただけることを続けていきたいと思っております。
布団の枚数などミスをしてしまったにも関わらずまた泊まりたいと仰っていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。私どもをご利用いただいた皆様に「まことを選んで良かった」「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同これからも頑張って参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理内容やお荷物の預かりサービスなどご満足いただけて私どもも大変嬉しく思っております。お子様もいらっしゃって不安もおありだったかと思います。個室のご用意はできるときとできないときがあるのですが、今回ご用意でき喜んでいただけて本当に良かったです。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたい思いから、早めに到着されて桟橋から直接観光に行かれる場合にはお荷物だけ預かりに伺っており、チェックアウト後もロビーでお預かりして観光後桟橋からお電話いただきましたら荷物をお届け致しております。お役に立てて何よりでございます。
広島県民限定のじゃ割が5月末まで延長になりました。ぜひまた皆様でお越しいただき、もっともっと宮島を満喫して下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や清潔感などご満足いただき、お褒めのコメントをお寄せいただきましたこと、こちらこそ大変嬉しく思っております。
また洗面所の床が冷たかったとのことで大変申し訳ございません。何かできる対策があるかこちらでも検討してみたいと思います。貴重なご指摘に感謝致します。
お正月も宮島にはたくさんの方がお見えになって、このまま盛り上がっていくと思っていた矢先、まん延防止等重点措置区域となり、また振り出しに戻ったような気持ちでおります。でもこうしてお泊りいただいた方々からお褒めのコメントを頂戴し大変励みになっております。また宮島にたくさんのお客様が戻ってくる日を信じてスタッフ一同頑張って参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたとのことで私どもも大変嬉しく思っております。
あいにくロープウェーが定期整備のため運休になっておりご迷惑をお掛け致しました。予定外の登山となってしまいお疲れのことと思います。その後筋肉痛の具合はいかがですか。
ぜひまたお越しいただき、次回はロープウェーに乗って空中散歩をお楽しみ下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。