この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮島は夜営業している飲食店が少ないため、限られた中で選んでいただきご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
それにもかかわらず、スタッフの対応や朝食内容、立地などお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたく、チェックアウト後ロビーで荷物をお預かりし、観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお持ち致しております。お役に立てて何よりでございます。これからも皆様に喜んでいただける接客サービスを目指して努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応などご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し、大変有難く思っております。
コメントいただきました通り、宮島の夜は早く、ご夕食を取っていただける飲食店も限られて参りますが、少ない中でもその日営業している飲食店をご紹介致しますので気軽にご相談いただければと思います。
ぜひ次回はご夕食付きのプランでご利用いただき、料理長自慢の瀬戸内会席をご堪能いただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように私どもには大浴場はございますが、温泉ではなく露天風呂などもございません。温泉を楽しみにして来られたお客様には残念な思いをさせてしまいますが、ご理解いただければと存じます。
食事会場につきましては夕食朝食とも広間でのお食事となりましてグループごとに円テーブルでお召し上がりいただくスタイルとなります。今のところこのやり方を変更する予定はないのですが、少しでも落ち着いてお食事を取っていただける雰囲気作りなどこちらも工夫をしていきたいとお思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお荷物の預かりサービスなどご満足いただき私どもも大変嬉しく思っております。お役に立てて何よりでございます。
初めての宮島ということで、島内観光は満喫できましたでしょうか。ぜひまた皆様でお越しいただき宮島の魅力を再発見して下さいませ。
私どもでは夕食に旬の食材を使った瀬戸内会席料理をご提供致しております。次回は料理長自慢の瀬戸内会席をご堪能いただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは街中から一歩奥まった場所にございますが、宮島桟橋からも徒歩5分、厳島神社までも徒歩10分、商店街までも徒歩5分と、観光の拠点にされるのに便利かと思います。
宮島桟橋とホテル間はチェックイン日もチェックアウト後も送迎致しておりまして、当日宮島口よりフェリー乗船時に発船時刻をご連絡いただきましたらそのお時間に合せてお迎えに伺っておりますのでぜひ次回の参考になさって下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れ、食事会場での対応など不快な思いをさせてしまい、ご満足いただけず申し訳ございません。私どもは海側がご覧いただけるお部屋数が少なく、全体的にお部屋からの眺めはあまりよくありません。その中でもご利用いただきました風呂が付いていない客室タイプは窓を開けても外の景色がご覧いただけないお部屋になります。プラン詳細の中で説明させていただいておりますのでご理解下さいませ。
いただいたコメントは真摯に受け止め、価格に見合ったサービスやお料理をご提供できるよう努力して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただいていたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今回は素泊りプランでお申し込みいただきましたが、土曜日など混み合っている日は朝食会場のスペースの問題で急遽の朝食の追加対応は出来ない場合もございます。こちらの勝手な都合ではございますが、ご理解いただければと思います。1泊朝食付プランも設定しており、ご予約段階で朝食付プランでお申し込みいただければスペースは確保してありますので参考にしていいただけると有難く思います。また素泊りプランや1泊朝食付プランでお申し込みのお客様には、来られて初めて知って困らないようにプランの詳細の中に注意書きとして島内にコンビニがないことは記載させていただいておりますので合せて参考にしていただければと思います。
お荷物が床に直に置いてあったとのことでがっかりさせてしまい大変申し訳ございません。翌日のチェックインの団体様のお荷物の搬入などがあり、お客様の許可なく移動させていただくという状況はございます。スペースの関係上、すべてのお荷物を椅子や台の上に乗せられなく床に置いてしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。もうご利用はいただけないということですが、もしまた私どもを思い出して下さることがありましたらぜひご利用いただけると嬉しく思っております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、反省すべきところは反省し、また新たな気持ちで私どもを選んでお越しいただいたお客様をお出迎えしたいと思っております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場のロッカーが開きづらかったとのことで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お怪我はなかったでしょうか。設置方法について見直していきたいと思います。貴重なご指摘をありがとうございます。
私どもでは旬の食材を使った瀬戸内会席をご用意致しておりますので次回はぜひご夕食もご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご妊娠中ということで、ご旅行に対し不安もあったことと思います。少しでもその不安を取り除いて旅行を楽しんでいただきたいという思いでこちらのプランを作りました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。
ご家族が増えられると旅行にもなかなか行けないかもしれませんが、落ち着かれましたらぜひまた宮島を思い出していただき皆様で遊びにいらして下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
元気な赤ちゃんを産んで下さいませ。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋に風呂が付いていなく、眺めも良くないお部屋でご迷惑をお掛け致しましたが、喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。お子様はやっぱり大きいお風呂の方が嬉しいご様子ですね。
私どもでは夕食が付いていないプランでお申込みのお客様には少ないながら島内で夜営業しているお店をいくつかご紹介致しております。お役に立てて何よりでございます。
朝食の際はお子様がやけどをされず本当に良かったです。こちらは迷惑など一切感じておりませんので逆に気を遣わせてしまい恐縮致しております。
ぜひまた皆様でお越しただき、宮島の魅力を再発見して下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお正月の家族旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタンダードプランのお料理にご満足いただき、またお子様も気に入っていただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。宮島で水揚げされた牡蠣を使った焼牡蠣と牡蠣鍋を含む瀬戸内会席でございまして、スタンダードと謳っておりますが、質も量も自信を持ってお届け致しております。喜んでいただけて何よりでございます。
私どもでは旬を感じていただける瀬戸内会席をご提供致しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、まこと自慢の料理をご堪能下さいませ。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事内容や荷物の預かりサービスなどご満足いただきお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。あさりの味噌汁は私どもの朝食のウリの1つでございまして、皆様に好評いただいております。全部お召し上がりいただいたとのことで、きっと料理人も喜ぶに違いありません。ぜひ伝えたいと思います。2箇所ある洗面所も使っているうちにその便利さに気づいていただけたことと思います。
これからも皆様に喜んでいただける接客サービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもでは当日宮島口よりフェリーに乗船される際に発船時刻をご連絡いただきましたらそのお時間に合わせて宮島桟橋にお迎えに参りまして桟橋とホテル間を送迎致しております。またチェックアウト後もお荷物をお預かり致しており、観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたら、ホテルまで御足労いただかないようお荷物をお届け致しております。お役に立てて私どもも大変嬉しく思っております。暑い中でしたが宮島観光を満喫されましたでしょうか？お体大事になさって下さいませ。

またご家族が増えられましたら皆様でお越しいただけると嬉しく思っております。この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。外観工事期間中にもかかわらず、数ある旅館から私どもを選んでいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お子様の食事が少し多かったようでこちらこそ申し訳ございません。逆に気を遣っていただき恐縮致しております。大半を残されたとのことですがお腹いっぱいになっていらしたらそれが一番です。

身軽に観光を楽しめたご様子で、私どももお役に立てて嬉しく思っております。お子様は宮島を気に入っていただけたでしょうか。鹿を見てびっくりされたかもしれませんね。ぜひぜひまた皆様でお越しいただき、宮島の魅力を再発見して下さいませ。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたレイトサマープランはこの度初めて設定したプランなのですが、8月末～9月前半という短い期間でしたが、多くのお客様にご利用いただき、夕食内容が良かったという声をたくさんいただいたので、来年も設定する方向で前向きに検討致しております。
お子様も喜んでおられたとのことで本当に良かったです。
私どもの大浴場は男性女性とも内湯のみで、露天風呂はございません。露天風呂を楽しみにされておられる方にはがっかりさせてしまいますが、ご理解いただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮島ではご友人との楽しい思い出が作れましたでしょうか？
私どもは海側の客室数が少なくご指定いただいていない場合は私どもお任せでご用意致しております。残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。料理につきましてもお肉料理が冷えていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。料理長に伝えまして、温かいものは温かくお出しできる体制を整えて参りたいと思っております。
私どもでは当日宮島口よりフェリーに乗船される際に発船時刻をご連絡いただきましたら宮島桟橋までお迎えに参りまして、ホテルまで送迎致しております。また身軽にゆっくり観光していただきたくチェックアウト後もロビーで荷物をお預かり致しまして観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお荷物をお届け致しております。喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んでいただけるホテル創りを目指して努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

宮島の夏の一大イベントである花火大会を、お楽しみいただけたようで良かったです。

皆さまの良い思い出となりましたでしょうか。

ご指摘の露天風呂ですが、私どもの大浴場は地下に位置しているため、露天風呂がありません。
ご理解いただけると幸いです。

また宮島へお越しいただく機会がございましたら、是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

お待ち致しております。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、お嬢様にランチョンマットを喜んでいただけて良かったです。良い思い出の品となりましたでしょうか？

私どもでは季節ごとに旬の食材でおもてなし致しております。是非季節を変えてまたお越しくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食をゆっくりとお召し上がりいただけなかったのは残念ですが、炊き込みご飯のおむすびを喜んでいただけて私どももうれしく思います。
私どもでは11月から、名産の牡蠣を使用したお料理をご提供する予定です。こちらへお越しいただく機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
宮島は徒歩観光の島ですので、私どもではお客様にゆっくりとご観光いただけますよう、当日チェックイン前、また翌日チェックアウト後にお荷物のお預かりを致しております。
宮島のご観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
また機会がございましたらぜひ宮島へ、そして宮島ホテルまことへお越しくださいませ。
お待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。