この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン前に観光に行かれるお客様へのサービスと致しまして、お時間関係なく桟橋にお荷物を預かりに伺っております。お役に立てて私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃やアメニティなどご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子で本当に良かったです。清掃係にも伝えたいと思います。お部屋の冷蔵庫は空にしてお客様に自由に使っていただくスタイルを取っておりまして、快適にご利用いただけ何よりでございます。
夕食朝食ともお腹いっぱいお召し上がりいただき、ありがとうございます。これからも量、質とも皆様にご満足いただけるよう料理に力を入れていきたいと思っております。
夏にはファミリー向けのプランもご用意致しておりますので、ぜひまた時季を変えてお越しいただき、宮島の魅力を再発見していただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは身軽にゆっくり観光していただきたい思いから、チェックイン前に観光に行かれる場合には桟橋にお荷物を預かりに伺っております。チェックアウト後もお預かり致しまして観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお持ち致しております。観光のお役に立てて私どもも大変嬉しく思っております。口コミでも助かったとのお声を多数いただいておりますのでこれかも続けて参ります。アピールのご提案もありがとうございます。さりげないサービスを目指してこれからもスタッフ一同努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様を連れての家族旅行に私どもを選んでいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき、宮島もしっかり観光されたとのことで私どもも大変嬉しく思っております。ぜひまたお越しいただき宮島の魅力を再発見していただければと思います。
私どもの客室はすべて洗面台が2つ付いております。何気ないことですが使っているうちにその使い勝手の良さに気づいていただけたかと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場は大広間で、大人で最大6名様掛けの円テーブルでお食事を取っていただくスタイルでさせていただいております。お子様がいらっしゃるグループや2名様でのご利用の場合は広すぎてゆったりした印象を与えてしまうのも否定できません。もう少し小さいテーブルを購入するという意見も社内では上がっておりますが、経費がかかることでもあり、また収納スペースの問題等クリアしなければならない事情があり、まだ実現致しておりません。私どもの勝手な都合でお客様にご迷惑をお掛け致しておりますが、ご理解いただけると有難く存じます。
また以前の口コミをご覧いただき、改善点を発見していただきありがとうございます。厳しくも温かいお言葉が大変励みになり、ホテルの成長にも繋がります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。年末のご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んでいただきまして重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応が行き届いておりませんで大変申し訳ございませんでした。女将をはじめスタッフ全員に伝えまして今後このようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。施設や料理などご満足いただけて本当に良かったです。
これからも従業員一同頑張って参りますので、ぜひまたご家族でご利用いただけると嬉しく思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたレイトサマープランはこの度初めて設定したプランなのですが、8月末～9月前半という短い期間でしたが、多くのお客様にご利用いただき、夕食内容が良かったという声をたくさんいただいたので、来年も設定する方向で前向きに検討致しております。
お子様も喜んでおられたとのことで本当に良かったです。
私どもの大浴場は男性女性とも内湯のみで、露天風呂はございません。露天風呂を楽しみにされておられる方にはがっかりさせてしまいますが、ご理解いただければと思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食の量や家族風呂など期待に沿えず申し訳ございません。私どもの家族風呂は窓もない内風呂のみで、一度に三名様がご利用いただけるくらいのスペースのものになります。今のところ改築予定はございませんので、希望される方には今後もこのままご利用いただくようになりますことをご理解いただけると有難く存じます。

私どもでも屋形船の手配を致しておりますので、ぜひまた乗られることがありましたらお申し付けいただければと思います。ストレスなく観光できたとのことでお役に立てて良かったです。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもでは宮島桟橋からフェリーに乗船される際にお電話いただきましたら遅い時間帯でもお迎えに参ります。チェックアウト後のお荷物の預かりサービスや送迎など喜んでいただけて大変嬉しく思います。皆様に好評をいただいておりますのでこれからお続けていきたいと思っております。

また私どもは桟橋から徒歩5分、厳島神社までも徒歩10分のところにございますので、観光の拠点には便利かと思います。

外国人観光客もたくさんお泊りになります。フェリーの中、観光中もたくさんの外国人観光客にすれ違ったことと思います。宮島の魅力が世界に伝わって、宮島で働く者として誇りに思っております。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三世代でのご旅行に数ある旅館から私どもを選んでいただき重ねて御礼申し上げます。
食事の際の対応や荷物の預かりなど、お褒めの言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく思っております。
またこの日は落雷の影響でライトアップが急遽なくなってしまい、私どもも町内放送で情報を知るしかなく、皆様に十分にご案内が行き届いていない状況でございましてご迷惑をおかけ致しました。不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
ライトアップにつきましては現在も復旧はしておりませんで、いつ再開するかも未定で、それも町内放送で知ることになるかと思います。
ライトアップは宮島の魅力的な光景の1つですのでぜひご覧いただきたかったので、残念でなりません。次回はぜひライトアップをご覧いただきたく思います。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮島ではご友人との楽しい思い出が作れましたでしょうか？
私どもは海側の客室数が少なくご指定いただいていない場合は私どもお任せでご用意致しております。残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。料理につきましてもお肉料理が冷えていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。料理長に伝えまして、温かいものは温かくお出しできる体制を整えて参りたいと思っております。
私どもでは当日宮島口よりフェリーに乗船される際に発船時刻をご連絡いただきましたら宮島桟橋までお迎えに参りまして、ホテルまで送迎致しております。また身軽にゆっくり観光していただきたくチェックアウト後もロビーで荷物をお預かり致しまして観光がお済みになって桟橋からお電話いただきましたらお荷物をお届け致しております。喜んでいただけて私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んでいただけるホテル創りを目指して努力して参ります。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場の係りの対応につきましては本来であればこちらから「おかわりいかがですか」「コーヒーをご用意しておりますのでどうぞ」とお声をかけなければならないところ案内が行き届かず大変申し訳なく思っております。食事係りの責任者には積極的にお声がけをするよう伝えまして今後このようなことがないよう徹底して参ります。
また送迎についても案内が足りず不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。私どもでは当日宮島口よりフェリーに乗船される際に発船時刻をご連絡いただきましたら桟橋に車でお迎えに参りまして送迎致しております。早めに到着されてチェックイン前に観光に行かれる場合は観光がお済みになって桟橋に戻ってお電話をいただきましたらお迎えに伺い、ホテルまで送迎致しております。チェックアウト後も桟橋まで送迎致しております。小さなお子様を連れてのご旅行ということで身体のお疲れ、気疲れなど大変な思いをされたことと思います。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご指摘をありがとうございます。いただいご意見を重く受け止め、改善点として役立てて参る所存でございます。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
ご夕食は量・質ともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ただ、ご朝食がご期待に副えなかったようで非常に残念です。
せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらずご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
もしまた宮島へお越しいただく機会がありましたら是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
大浴場に洗顔石鹸を設置しておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お食事のアレルギーについては、事前にご連絡をいただきましたら該当食材を別のものへ差し替えるなどの対応をさせていただいております。
命にかかわることですので、配膳間違いなどがないよう十分に注意をしております。
お客様にご安心いただき私どもも大変嬉しく思います。
また宮島へお越しの際は是非私ども宮島ホテルまことをご利用くださいませ。
この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

先日は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

ご夕食ご朝食ともに皆さまにご満足いただき大変光栄です。
同窓会の良い思い出となりましたでしょうか。

今回ご指摘の大浴場につきましては現状としては改装工事などの予定はございません。
申し訳ございませんがご了承くださいませ。

また宮島へお越しの機会がございましたら是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

宮島の夏の一大イベントである花火大会を、お楽しみいただけたようで良かったです。

皆さまの良い思い出となりましたでしょうか。

ご指摘の露天風呂ですが、私どもの大浴場は地下に位置しているため、露天風呂がありません。
ご理解いただけると幸いです。

また宮島へお越しいただく機会がございましたら、是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

お待ち致しております。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

館内は１階ロビーまわり以外はバリアフリーとなっておらずご不便もあったかと思いますが、ご満足いただけて大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました家族風呂ですが、現段階では段差をなくす等の改装工事の予定はございません。
申し訳ございませんがご理解いただけると幸いです。

送迎やお荷物のお預かりのサービスはこれからも続けて参りますので、もしまたお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

父の日にお父様とご旅行…素敵ですね!!
良い思い出となりましたでしょうか。

ご指摘いただきましたお部屋から見える草の件ですが、あちらの土地は私どもの敷地ではないため除草ができません。
過去に持ち主の方にお願いをしたのですが、なかなか除草をしていただけていない状態です。
今後、少しでも改善をしていけるよう努めて参ります。

お食事会場は当日の状況によっては広間となる場合がありますが、当日は個室の会場をご用意でき、お喜びいただけて良かったです。

ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけ大変光栄です。

私どもには喫茶コーナーはございませんが、ご朝食の際にはコーヒーをご提供しております。
また私どもから徒歩圏内でカフェもいくつかございます。
案内不足で申し訳ございませんでした。

宮島といえばやはり牡蠣が名物です。牡蠣は冬が旬となります。
私どもでは例年11月頃から牡蠣を使用したお食事をご提供致しております。
機会がございましたら、是非牡蠣のシーズンにまたお越しくださいませ。

またのご利用をお待ち致しております。
この度のご利用ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

お食事は、大人の方もお子さまもご満足いただき大変光栄です。
お部屋にお持ち帰りいただいて、お夜食としてもお召し上がりいただき非常に嬉しく思います。

ご夕食のあとに鳥居のライトアップを見に行かれるのは、距離的にも時間的にも、ちょうど良い運動になりそうですね！！

お嬢様が大きくなられて、また新しい思い出作りにお越しいただけるのを楽しみにしております。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

桟橋からの送迎サービスは今後も続けて参りますので、ご到着やお帰りの際にはどうぞご利用くださいませ。

お食事につきましてご満足いただけたようで非常に光栄です。
私どもでは季節ごとに旬の食材でおもてなしを致しております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、お嬢様にランチョンマットを喜んでいただけて良かったです。良い思い出の品となりましたでしょうか？

私どもでは季節ごとに旬の食材でおもてなし致しております。是非季節を変えてまたお越しくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。