この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宮島はこれから牡蠣が旬を迎えます。宮島で水揚げされた牡蠣を使った料理をお召し上がりいただけるプランを多数ご用意致しておりますので、ぜひ次回は冬の宮島をご堪能いただければと思います。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さや設備、またお料理内容などご満足いただけず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。率直なご意見をいただき、貴重なご指摘として受け止めております。ただお部屋の造り上、イステーブルのセットを置くことが出来ず、今後も変わらずそのタイプのお部屋を販売させていただくことになります。ハード面において、さまざまな不備があろうかと思いますが、その分ソフトの部分でカバーしていこうとスタッフ一同努力しておりますので、ご理解いただければ有難く思います。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございました。

当日はお部屋のご用意が早く整い、通常よりも早くチェックインをしていただくことができ、喜んでいただけたようで良かったです。

お部屋や立地、お風呂について勿体無いくらいのお言葉を頂戴し恐縮です。

お食事につきましは、牡蠣よりも穴子の方がというご意見をいただきありがとうございます。
確かに、牡蠣は今が旬ではございません。ただ、ゴールデンウィークは遠方からのお客様も多いので、牡蠣を含んだお料理をご用意致しました。
ご理解いただけると幸いです。

ご朝食は私ども自慢のあさりのお味噌汁にご満足いただき、大変嬉しく思います。

またこちらへお越しの際は、是非宮島ホテルまことをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。

私どもは宮島桟橋より徒歩５分の場所にございますが、山手の少し奥まったところにあるので場所がわかりにくいことと、ホテルのすぐ下に急勾配の坂があることから、フェリーご乗船前にご連絡をいただければ桟橋までお迎えに伺っております。

また、宮島島内はすべて徒歩でのご観光となりますので、ゆっくりとご観光いただくために翌日チェックアウト後にお荷物をお預かり致しております。
ご観光がすべて終わられて島の桟橋からお電話をいただけば桟橋までお荷物をお持ち致します。

お喜びいただけて大変嬉しく思います。

このサービスは今度も続けて参りますので、また次回お越しの際もスタッフにお声をかけてくださいませ。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきありがとうございました。
また私どもについて細かい部分までご指摘いただきありがとうございます。
「立地」私どもは商店街のあたりからは少し離れた山手にございます。場所もわかりにくく、上り坂もあるため、ご乗船の際にご連絡をいただきましたら、お荷物のお預かりに桟橋までお伺いしております。また、チェックアウト後にもゆっくりとご観光をお楽しみいただくため、ホテルでお荷物をお預かりし、ご観光後に電話をいただいてから桟橋までお届け致しております。
「食事」牡蠣についてご指摘をいただきましたが、牡蠣の旬は冬ですので、私どもでは11月頃から牡蠣の使用を始めます。この時期は牡蠣は使用しておりません。ご了承くださいませ。
「部屋」お部屋のお茶は皆様にご利用いただく際に少しでも便利なようにとパックを使用しております。ご理解いただけると幸いです。
「部屋のお風呂」お部屋のお風呂はあまりスペースがないため、馬油シャンプーは大浴場のみの設置とさせていただいております。ご了承くださいませ。またお風呂のカビでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。除去方法を検討し、カビを少しでも減らせるよう努めて参ります。足ふきマットについては貴重なご意見をいただきありがとうございます。このご意見は担当者に伝え、今後の参考とさせていただきます。
「厳島神社の夜景」お部屋からの眺望につきましてご理解いただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、私どもの館内廊下からはライトアップを見ることはできません。ご足労をおかけ致しますが、ライトアップをご覧いただくには海沿いまでお出かけいただくようになります。ご了承くださいませ。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は私ども宮島ホテルまことをご利用いただきましてありがとうございます。

大浴場、お部屋に関してご指摘をいただきありがとうございます。お部屋の壁が剥がれるなど手入れの不行き届きでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後社内で検討し、改善して参ります。

この度のご利用ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋に変な臭いがしたり、前のお客様の忘れ物がそのままあったりと不快な思いをさせてしまい、また不信感を与えてしまいまして大変申し訳ございません。恥ずかしい限りでございます。清掃係の責任者に伝えまして原因を究明し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。

宮島ホテルまことにお越しいただいた皆様に喜んでいただき、また利用したいと思っていただけるサービスを目指してスタッフ一同今一度気を引き締め努力して参ります。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども『宮島ホテルまこと』をご利用いただ
きまして誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行ということで私どもを選んでいただきましたのにご夕食内容にご満足いただけずかっかりさせてしまいまして申し訳ございません。思い出に残る楽しい旅になったとのコメントで少し安心致しました。こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも皆様に喜んでお帰りいただけるサービス・工夫を目指してスタッフ一同努力して参りたいと思っております。
この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

３代でご利用有難う御座いました。
この時期と秋の時期は修学旅行のお泊りが多く、
ご迷惑をお掛けしております。
バスタオルの件も確認不足で申し訳御座いません。肌を通すものなので、不快な思いの無いように徹底します。