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変なホテル奈良のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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入室するなり、今までにないオシャレな作りの部屋にテンションがめっちゃ上がった娘達。が、ソファーを見るなり「なにこれ？」どうも某有名なチェーン店販売の、チョコドーナツにまぶされている黄色の砂糖が少量落ちていたらしく、でもせっかくの新しい家具なんだし、なかったことにしようと掃除をした娘達。そして翌朝の、これまたオシャレなカフェでの朝食を楽しみにしていたのですが、これがビックリするほどの長蛇の列。席に着くまで約40分、そこから朝食がくるまで30分待ち。忙しいのでスタッフの手も回らず、サービスが行き届かないので、コップは足りない、カラトリーも足りない、スープは冷める。なぜか私達より後の人達の方が先に朝食が次々に運ばれる。とっくに通常の朝食タイムを過ぎているので空腹マックスな娘達はイライラし、やっときた朝食は固くてたべにくくてほとんど私が食べるはめに。ほぼ新品という点では大満足なのですが、掃除と朝食が残念なので★３つです。朝食のフランスパンは子供や年配者には不向きだと思います。オシャレなのはいいけれど、万人向けではない感じです。部屋に備え付けの飲み物ですが、コーヒーくらいあっても良いのではと個人的に思いました。そして、これはどのホテルにも思うことなのですが、場合によっては勉強や仕事を持ち込むことがあるので、スタンド式蛍光灯の貸し出しがあればとても嬉しいです。まだオープンしたばかりなので色々あるとは思いますが、頑張って下さい。
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この度は、変なホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。客室清掃に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として受け止め、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。朝食に関しましても多大なるご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。開業から間もないこともあり、不慣れな点が多く、ご宿泊のお客様にご迷惑をおかけする結果となってしまったこと、非常に心苦しく感じております。今後はこのようなことがないよう、運営を改善していく所存でございます。また、デスクライトに関しましては、フロントにて貸し出しを行っておりますので、ご入用の際にはフロントまでご一報いただけますと幸いでございます。この度のご宿泊に関しましては、私共の至らぬ点が非常に多く、お客様のご期待に沿うことのできない結果となってしまいました。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、スタッフ一同日々、改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。変なホテル 奈良支配人 増田誠輝
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投稿者さんの 変なホテル奈良 のクチコミ
入室するなり、今までにないオシャレな作りの部屋にテンションがめっちゃ上がった娘達。が、ソファーを見るなり「なにこれ？」どうも某有名なチェーン店販売の、チョコドーナツにまぶされている黄色の砂糖が少量落ちていたらしく、でもせっかくの新しい家具なんだし、なかったことにしようと掃除をした娘達。そして翌朝の、これまたオシャレなカフェでの朝食を楽しみにしていたのですが、これがビックリするほどの長蛇の列。席に着くまで約40分、そこから朝食がくるまで30分待ち。忙しいのでスタッフの手も回らず、サービスが行き届かないので、コップは足りない、カラトリーも足りない、スープは冷める。なぜか私達より後の人達の方が先に朝食が次々に運ばれる。とっくに通常の朝食タイムを過ぎているので空腹マックスな娘達はイライラし、やっときた朝食は固くてたべにくくてほとんど私が食べるはめに。
ほぼ新品という点では大満足なのですが、掃除と朝食が残念なので★３つです。朝食のフランスパンは子供や年配者には不向きだと思います。オシャレなのはいいけれど、万人向けではない感じです。部屋に備え付けの飲み物ですが、コーヒーくらいあっても良いのではと個人的に思いました。そして、これはどのホテルにも思うことなのですが、場合によっては勉強や仕事を持ち込むことがあるので、スタンド式蛍光灯の貸し出しがあればとても嬉しいです。
まだオープンしたばかりなので色々あるとは思いますが、頑張って下さい。
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この度は、変なホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として受け止め、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。
朝食に関しましても多大なるご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんでした。
開業から間もないこともあり、不慣れな点が多く、ご宿泊のお客様にご迷惑をおかけする結果となってしまったこと、非常に心苦しく感じております。
今後はこのようなことがないよう、運営を改善していく所存でございます。
また、デスクライトに関しましては、フロントにて貸し出しを行っておりますので、ご入用の際にはフロントまでご一報いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊に関しましては、私共の至らぬ点が非常に多く、お客様のご期待に沿うことのできない結果となってしまいました。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、スタッフ一同日々、改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル 奈良
支配人 増田誠輝