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変なホテル奈良のクチコミ・お客さまの声
部屋1
連泊で宿泊をし、部屋の清掃に不備があった。具体的には、2日目に部屋に戻り清掃状態(行われてない)がおかしいと思い室内にあるサービス冊子、公式HPを確認したが「連泊の際に清掃をしない事の記載がなかった」そのため、不明だったため、フロントに電話を入れたところ『ベッドの上に物がある場合は掃除をしないので、物を置いていませんでしたか?』という確認があったが、当方は当然、清掃をしてほしいため、清掃に邪魔になるような物の放置をしていないと伝えると、今度は。『連泊の際はベッドメイクを行ない決まりで。HPにも記載がある』と回答こちらは、スマホサイトから予約をした際には一切記載がなく、公式HPに記載がない事を確認し連絡をしたのちに連絡をしたが、楽天のパソコンHPには記載があると指摘を受けあたかもこちらの確認不足です。という対応が行われた。また、連泊で宿泊代金が格安になるプランである場合は、よくある事だが今回は通常プランで予約したつもりです(予約ページには一切記載がない)対応にも不満がありますが、こちらのホテルは予約ページに特段記載がないにも変わらず【連泊】の際の清掃は簡易的になるそうなので、連泊で予約する際は注意が必要です。(変なホテルグループすべて【連泊】の際は同じ対応とのこと)
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平素より変なホテル 奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は客室清掃に関しまして、各HP内の表示が不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。また、スタッフの対応に関し、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。変なホテル 奈良
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部屋1
投稿者さんの 変なホテル奈良 のクチコミ
連泊で宿泊をし、部屋の清掃に不備があった。
具体的には、2日目に部屋に戻り清掃状態(行われてない)がおかしいと思い
室内にあるサービス冊子、公式HPを確認したが「連泊の際に清掃をしない事の記載がなかった」
そのため、不明だったため、フロントに電話を入れたところ
『ベッドの上に物がある場合は掃除をしないので、物を置いていませんでしたか?』
という確認があったが、当方は当然、清掃をしてほしいため、清掃に邪魔になるような物の
放置をしていないと伝えると、今度は。
『連泊の際はベッドメイクを行ない決まりで。HPにも記載がある』と回答
こちらは、スマホサイトから予約をした際には一切記載がなく、公式HPに記載がない事を
確認し連絡をしたのちに連絡をしたが、楽天のパソコンHPには記載があると指摘を受け
あたかもこちらの確認不足です。という対応が行われた。
また、連泊で宿泊代金が格安になるプランである場合は、よくある事だが
今回は通常プランで予約したつもりです(予約ページには一切記載がない)
対応にも不満がありますが、こちらのホテルは予約ページに特段記載がないにも
変わらず【連泊】の際の清掃は簡易的になるそうなので、連泊で予約する際は
注意が必要です。
(変なホテルグループすべて【連泊】の際は同じ対応とのこと)
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平素より変なホテル 奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は客室清掃に関しまして、各HP内の表示が不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ありませんでした。
また、スタッフの対応に関し、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル 奈良