・シャワーカーテンがくさい
・ガウンについての案内がなく、入浴後再度着替えてとりにいくこととなった
・ズボンプレッサーが欲しい
・髪の毛が軋む
・ベッドが快適
・レイアウトが狭い

ビジネス向けのホテルではないのかな、と思います。
9000円/人と考えると少し不満でした。
まだ新しいホテルですので、色々検討いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

近鉄奈良駅から近くて観光、食事にはとても便利です。
ホテル開業当時より利用していますが、少しずつサービスが低下してきています。
アメニティは部屋に常備されなくなり、部屋着も部屋からなくなりました。
歯ブラシはいつも持参しているのでホテルのものは利用しないのですが、
お茶等のサービス飲料は増やしてほしいです。
コーヒー、紅茶、お水等自由に利用できるものがあると良いです。
宿泊費も特に安くはないので。
唯一優れているのは、手荷物を24時間自動で預けられるシステムがあること。
これは、観光で利用する方、ビジネスの方は便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

近鉄奈良駅に徒歩1分で非常に良いです。受付がAIなので気兼ねなく外出出来るのが良いです。（人見知りするので）
アメニティが寂しい（綿棒無い？入浴剤あるとうれしいです。）
部屋は間接照明多く落ち着いて良いです。
朝食は注文式で配膳が遅いです。改善お願いします。
全体的には非常に良いホテルですのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

いまならキャンペーンを利用して宿泊しました。アーリーチェックインのプランでしたが、ロビーにあるはずのアメニティが揃っておらず部屋に歯ブラシがないことを夜中に気づいて取りに行くことになり不便でした。アーリーのプランの人のことも考えてその時間にはしっかり揃えて欲しかったです。
またチェックイン時に係の人に言われた通りに名前でチェックインしようとしたらご利用がありませんという表示になりかなり手間取り結局有人でチェックインすることになりかなり面倒でした。
読みたいマンガが揃っており子供はとても喜んでいました。
キャンペーン中なのでお得に宿泊でき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

テレビの位置が高い
首が疲れた

アメニティは持って行くので問題ないが、ナイトウェアは部屋にあったほうが便利

カードキーがないとエレベーターが動かないので、人数分カードキーを貰ったほうが良いです
そのエレベーターで必要だとの案内はチェックイン時にはありません、ちょっと戸惑いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

奈良旅行の際に利用しました。
＜良い点＞
・駅から近い
・家族3人でツインエキストラに泊まりましたが充分な広さ
・綺麗
・1Fにマンガの貸出がある(鬼滅や呪術など人気のマンガばかり)
・荷物預かりロッカー
＜改善して欲しい点＞
・お風呂の脱衣所が無いので、ドア前のエリアで服を脱いで入らないといけない
・アメニティが少なすぎる(ロビーにガウン、シェーバー、歯ブラシ、くし、あと1つ何かあった)
・朝食が少ない、出てくるの遅い(バイキングではなくプレートが出てきます。女性、小さな子供なら良い量ですが、主人はこれで1,000円も取るの？って言ってました。味は美味しかったです)
・私の前の人が機械に弱かったみたいでロッカーに荷物預けるのに時間がかかっててイライラしたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

子供の受験のため前日入りして利用させていただきました。
コロナ蔓延のため朝食を部屋持ち帰りができてよかったですが、部屋持ち帰りにするとスープがついてこないのが残念でした。
温かい飲み物をつけれるのだからスープもつけれるのでは？と思いました。
量は少し少なめかもしれません。
女子２人の私達はちょうどよい量でした、
前日はとても寒く、エアコンを入れていても足元は底冷えする感じで毛布を貸してもらうよう連絡しましたが、すべて貸し出しているので…というお返事。
電気スタンドも数日前に連絡しましたがすべて貸し出し予定のためありません、との答え。
オープン１周年ということで、受験期２回目だと思うんですが、これからの受験生のために改善していただきたいです。
ルームキーはカードになっていて、エレベーターに乗ったら最初にカードをタッチしないと自分の階のボタンが押せないのですが、どこにも説明がなかったので、少し戸惑いました。
部屋はトイレとお風呂が別の部屋を選んだので、ゆっくりお風呂に入れてよかったです。
アメニティは必要最低限のものはあると思います。
部屋着は膝丈くらいのロングシャツ的なものなので、冬はズボンだけでも持っていくと安心かもです。
非対面なので、色々戸惑うことが多かったですが今回は娘がさっさと操作してくれて困りませんでしたが、そういうことに不慣れな方は早めに係の人を呼んだほうがいいと思います。
色々言いましたが、全体的には良いホテルだったと思うので、また奈良に行くときには利用したいと思います、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

奇をてらうのは自由だが、その前に根本的なホスピタリティやおもてなしの心が全く宿っていない。
宿泊者にとって重要ファクターである翌日の「足（タクシー）の予約など一切やらない」「自分でやれ！」といった非常に冷徹な対応。
これまで数千といったホテル・旅館に泊まってきたが、これまでの冷徹一貫対応は初めて。
まさに人間の心がないとしか言いようがない。
朝食会場も外部立ち寄りの人を詰め込むため、宿泊者の席がない。なんといっても圧倒的な量の貧弱さ。
近隣ホテル等のモーニングバイキング等と比較にならない。それ以上の味・品質があるなら別だがそれも特段感じられない。
風呂に入ろうとするとなぜか強い静電気が発生する。心臓弱い人なら危険と思われる。
要は、奇をてらうまえに根本的なユーザーファースト、おもてなしについて良く議論再検討するべきだと思う。
非常に残念および風呂などは危険を感じたホテルだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋は狭すぎず、清潔感があり、快適です。騒音もなく静かで、よく眠れました。浴室に洗い場が付いているのは好ましい。浴室とトイレが別になっていることも良い。綿棒があった方がいい、タオルが不足などは改善してほしい点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

鉄道を利用すると駅から近くてすごく便利と思います。
朝食付きプランは有りますが夕食はなく、近くに食事するところが多くあるので困らないと思います。
興福寺も歩いて数分、東大寺も十数分で行けて十分観光できると思います。
アメニティーはもう少し改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホテルから少し距離はあるがコンビニ、ファミレスなどもあり便利。
枕が私には合わず、枕を何個か置いていただけたらなと思います。
チェックインカウンター横に緑茶のティーパックが置いてあるようでしたが、なかなか在庫がないのが残念でした。
また機会があったら利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

4連泊だったが、3日目にタブレットを使用しようとしたら充電が0になっていて使えなかった。接触不要で充電できていなかったようで、接続しなおしたら充電できたが、横のボタンを押しても立ち上がらず、結局使えないままだった。部屋にタブレットの使用方法を置いてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

新しいホテルなのにゴキブリが出て、スタッフの対応も良くなかった。
立地が便利なので、リピートしたかったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スーペリアツインをシングルユースで３泊お世話になりました。やはりバストイレ独立は大変落ち着きます。
ただ、バストイレ独立なのにアメニティの小タオルが一枚なのは親切じゃないなぁと感じました。もし、一枚にするのならハンドタオルくらいは洗面台に欲しいです。
（係の方にお願いして一枚はお借りしました。ありがとうございました。）
立地が最高で大変綺麗なホテルなのでこれからも利用させていただきたく、こちらの点の改善をお願いしたいです。
それと、外出して部屋に戻ったらテレビ画面にどの部屋が在室でどの部屋が清掃中、などと見れる画面が出ていましたがセキュリティ上、あれはどうなんでしょう？お掃除の際に使う画面なのでしょうか…。でしたら消しておいてもらった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

近鉄奈良より近く興福寺もすぐ、飲食店、コンビニも近い。
朝食もまあ美味しい、部屋も綺麗。

コロナ禍なためとは思うがコップが紙コップなのが残念だった。
飲み物は紙コップでも良いけど1人ひとつって、何種類か飲みたい時はそれを軽く洗って使えって事かな？
口腔ケア用のコップが紙だと歯ブラシも転がるのでちょっと考えて欲しいですね。
歯ブラシをコップに入れても転げないタイプのカップにするとか、、、
あと、ペンとメモ帳あったらよかったなぁ～
翌日の予定など書いて相談するのに視覚的に必要だった。

頂き物のビールを飲むのに栓抜きも必要で借りました。
使ったら返してくださいって。
持ち帰る人いるのかな？？？
すぐ返しにいかなきゃいけないのかなぁと、ちょっと考えちゃいました。
のんびりしたくて翌朝返却しましたけども。
そんな言葉が出ないと良いですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とても快適に過ごすことが出来ました。
唯一、部屋に備え付けの紙コップがお湯を入れるとコップのにおいが移ってしまい、飲み物の味が台無しになってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2020年12月23日宿泊。少し残念だったのが、部屋の設備です。
ビジネスホテルとしても、服等掛ける場所が狭いというかハンガーも少ない。
タオルも少なくタオル掛けも少ない。風呂用タオル掛けも、洗面用タオル掛けも無い。
かばんの置くところも無い。折り畳み式かばん置きぐらいは有ってもよいと思います。
良かったのは、値段くらいかな。
機会が有ればまた止まるかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

駅から近くて便利ですね。
チェックイン前後の荷物預かりも無人でできるのが便利でした。
歯磨きやお茶用のコップが紙コップなのは、清潔で良いです。

一泊目はバスマットが無かったのでこんなところを節約しているのかと思ったら、二泊目にはありました（笑）。
でも二泊目にはお茶用の紙コップが無かったです。
オープン直後で慣れない点があるんだと思いますが、備品チェックにはもっと気を使ったほうが良いです。
電子レンジと基礎化粧品等のアメニティも用意してあればなぁ～と思います。

総じてコスパは良いです。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

いまならキャンペーン価格での宿泊でしたので、その価格ならまあいいかなと思えるホテルでした。通常価格で泊まりたいとは思えませんでした。
アメニティが部屋になく、フロントでもらうスタイルなのはいいのですが、ガウン、ブラシ、カミソリ、歯ブラシ、お茶しかなく、そのうちガウンと歯ブラシお茶は置いていないことも多く、その度に電話でフロントの方を呼び出さないといけません。
部屋は普通ですが、お風呂に手すりはなく、足腰の悪い方やお年を召した方には危ないと思います。
併設のカフェは提供も遅く、接客もプロ意識が欠けていました。学生が文化祭のノリでやっているようなカフェです。
以前から厳しい口コミがあるにもかかわらずまったく改善されていないので、宿泊する方はそれを踏まえてどうぞ。
駅近くの立地と、荷物預かりのシステムは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

思ったほど変わっていなくて、ちょっと空回り気味かな。場所は駅に近いし、フロントスタッフは男女とも親切でよかったし、併設の朝食会場の方々もにこやかで、朝食もおいしくて満足しましたが、次の点で「うーん」でした。
１．一番の特徴の、フロントがロボットと映像の点：映像がなくても本質的に変わらないため、初回は「変わってるな」と思いますが、２度めからはうざいだけ（笑）。とくに恐竜の「ぅわあーーーい！」っていう叫び声は、何度も聞くとうざいです。朝食の間、フロントの方から頻繁に聞こえるのは、朝食の雰囲気を見出している気がします（笑）。
　またこのホテルチェーンの売りの、ロボットでチェックインが素早くできるという点も、必要情報を入力してからルームカード等が発行されるまでの時間が思ったより長く、しばらく待たされました（チェックアウトのときもそうだった）。コンピュータの処理速度が遅い気がします。CG演算に使いすぎている？（笑）ここは部屋にはロボットがいないので、特徴はこのあまり意味のないロボットだけなのが残念でした。チェックアウトが簡潔なホテルはいくらでもあるので、もっと「変な」ところがないと面白くないし、差別化がはかれないのでは。
２　一番気になったのは、清掃が最低限レベルだったことです。２日目、外出先から帰ると部屋や浴槽、洗面台に毛や黒い小さなゴミが残っておりましたし、朝に歯磨したあと洗面台下の小ゴミ箱に捨てた歯磨きペースト容器が、そのまま残っていました。寝具も元の位置に戻してあるだけで、寝るために剥いでみると毛が残っていました。それは３日目も同様でした（洗面台下のゴミ箱は袋が新しくなっていましたが）。また２日目は特に、風呂場足拭きが変なところにかけてありました。
３　夜になってからフロントの前のアイテムを取りに行こうとしたらもう空っぽだった日がありました。
４　歯ブラシの質が低いです。中国とかで経験するような、一回歯を磨いただけでブラシの毛の向きがばらばらになって、ぼろぼろになってしまうレベルのやわなものでした。国内では経験したこと無い歯ブラシでした。

ということで、生身の人間スタッフは良い印象を受けましたが、清掃がひどいのと、歯ブラシが安物なのと、肝心の「変な」ところが期待したほど尖っていないので、ポイントを下げざるを得ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月