設備・アメニティ1
投稿者さんの 変なホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 09:15:30
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エアコンの音がうるさいので、寝るときは消したがすぐに暑くなり、夜中に何度も起きてしまった。
荷物を置く場所がない。ボストンバッグは机の上に置くしかなかった。
アメニティが極端に少ない。部屋には歯ブラシのみ。お茶パックがフロントに置いてあったが帰りに気づいた。説明書きがほしかった。
他のクチコミではトイレは別だったと書いてあったが、実際泊まった部屋(ツイン)はお風呂と一体型だった。
食事は美味しく、女性にはちょうど良い量。ただしビジネスマンには物足りないかも。込み合う時間帯に行ってしまったので、待たされた。
立地は良いはずなのだが、コロナの影響か閉まっている店が多く、夕食はスーパーで買った弁当で済ませた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 変なホテル奈良 2021年09月26日 12:46:54
-
この度は、変なホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
エアコンの騒音で、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、アメニティの件に関しましてもこちらの説明不足で十分にご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
お部屋によって、ユニットバス・バストイレ別のお部屋がそれぞれございまして、【ダブルルーム・スタンダードルーム】は共にユニットバスのお部屋となっております。その他のお部屋に関しましては、バス・トイレ別となっております。
また、朝食に関しましても貴重なご意見を有難うございます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
変なホテル 奈良
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】2020年10月、奈良に変なホテルが誕生！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム＜禁煙＞】
設備・アメニティ1
SASA1967さんの 変なホテル奈良 のクチコミ
- SASA1967さん [50代/女性] 2021年09月03日 13:24:06
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チェックイン後、部屋に入るとテーブルにコップ？の跡がついていた。ウエットティッシュで拭くときれいになったため、前の宿泊者が使用したままのようだった。また、トイレットペーパーも清掃後は三角折りにしえ清掃した証としていると思うが、上の段は三角折りになっておらず、前の宿泊者が使用したまま？と疑ってしまった。もう少し清掃はしっかりしてほしい。
また、コインランドリーが2機しかなく、1回の洗濯乾燥に2時間近くかかるため、空いたのが夜中だった。4泊だったためどうしても洗濯が必要で、夜中に使用したが、終わるまでに2時間かかり就寝がとても遅くなった。できればコインランドリーを増やしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 変なホテル奈良 2021年09月03日 19:56:14
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この度は変なホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。またコインランドリーに関しましても使用できたのが夜中だったとの事で、当ホテルに2台しかご用意が無くご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
変なホテル 奈良
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 変なホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月12日 21:29:35
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連泊で宿泊をし、部屋の清掃に不備があった。
具体的には、２日目に部屋に戻り清掃状態（行われてない）がおかしいと思い
室内にあるサービス冊子、公式HPを確認したが「連泊の際に清掃をしない事の記載がなかった」
そのため、不明だったため、フロントに電話を入れたところ
『ベッドの上に物がある場合は掃除をしないので、物を置いていませんでしたか？』
という確認があったが、当方は当然、清掃をしてほしいため、清掃に邪魔になるような物の
放置をしていないと伝えると、今度は。
『連泊の際はベッドメイクを行ない決まりで。ＨＰにも記載がある』と回答
こちらは、スマホサイトから予約をした際には一切記載がなく、公式ＨＰに記載がない事を
確認し連絡をしたのちに連絡をしたが、楽天のパソコンＨＰには記載があると指摘を受け
あたかもこちらの確認不足です。という対応が行われた。
また、連泊で宿泊代金が格安になるプランである場合は、よくある事だが
今回は通常プランで予約したつもりです（予約ページには一切記載がない）
対応にも不満がありますが、こちらのホテルは予約ページに特段記載がないにも
変わらず【連泊】の際の清掃は簡易的になるそうなので、連泊で予約する際は
注意が必要です。
（変なホテルグループすべて【連泊】の際は同じ対応とのこと）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 変なホテル奈良 2021年05月15日 11:22:39
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平素より変なホテル 奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は客室清掃に関しまして、各HP内の表示が不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ありませんでした。
また、スタッフの対応に関し、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル 奈良
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】変なホテル 奈良＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 変なホテル奈良 のクチコミ
5月27日に宿泊しました。
お部屋は広くてベッドも寝心地が良く、ソファも家族4人が余裕を持って座れるほど広くて大満足です。ただ、お風呂の脱衣所がなくて、そこはちょっと不便だったので(着替えを置く場所がない)改善してもらえると嬉しいです。
あと、ガウンや歯ブラシ、くしなどのアメニティは受付のところに置いてあって、必要な分を自分で持っていくというやり方だったんですが、歯ブラシが一つもなくて困りました。アメニティの種類も少ないのでもう少し増やしてほしいです。
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この度は、変なホテル奈良にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
アメニティの点につきましては、誠に申し訳ありませんでした。当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋や施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル 奈良