この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂場の状態についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルではお客様に快適な滞在をご提供することを最優先に考えておりますので、今回のご意見を真摯に受け止めて改善に努めます。
お部屋の清潔さを保つため、お風呂場のカビについて定期的にチェックし、早急な対応を行います。
また、湯船の使用制限についても、お客様のご要望を考慮いたします。再度、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。