この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋やお風呂、アメニティ、エアコンの古さについてのご指摘を受け、大変申し訳ございませんでした。

今後は写真や情報をより詳しくご提供できるよう努めてまいりますので、お客様が安心してご予約いただけるよう改善してまいります。

一方、フロントのサービスについて気持ちよかったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

改めましてお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋の状態につきましては誠に申し訳ございません。

お客様がおっしゃるように、ご滞在中のお部屋の掃除状態が十分でなかったことを重く受け止めております。このような状況になってしまったことをお詫び申し上げます。部屋の下の方や掃除機が届かない場所、暖房器具などの埃に関しても、スタッフの不注意が原因であることを認識しており、改善策を講じる必要があると考えております。

お客様が快適にお過ごしいただけるような管理者のチェック体制を確立し、より厳密な清掃管理を徹底することをお約束いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようにいたします。

お客様にとって安心してご利用いただけるホテルでありたいと考えておりますので、次回のご利用時には、より良い滞在を提供できることをお約束いたします。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂場の状態についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルではお客様に快適な滞在をご提供することを最優先に考えておりますので、今回のご意見を真摯に受け止めて改善に努めます。
お部屋の清潔さを保つため、お風呂場のカビについて定期的にチェックし、早急な対応を行います。
また、湯船の使用制限についても、お客様のご要望を考慮いたします。再度、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からいただいたご意見をもとに、今後より良いサービスを提供できるように、スタッフ一同努力して参ります。駅から徒歩0分の立地に関しまして、ご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。

またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの手続きに関しては、良いご評価を頂けたようで大変嬉しく思います。

お部屋の温度設定や清掃面についてご不満をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当館では常にお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めており、部屋の清掃や管理についても徹底して行っておりますが、改善すべき点があったということを改めて認識し、再度徹底して清掃や点検を行い、今後のお客様により快適なご滞在をご提供できるように努めて参ります。

また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館のご利用、そして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。周辺に店舗が多く、便利だとのご意見、大変参考になりました。

ユニットバスの排水溝周辺が汚れていたとのご指摘、お詫び申し上げます。今後より一層清潔を重視したお掃除を心がけるようにいたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊中にお湯に鉄臭さを感じられたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の問題が再発しないよう、管理体制の見直しを含め、改善策を取り入れてまいります。 この度のご不便に対し、心よりお詫び申し上げます。

またの機会に、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。

【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は多数ございます上田駅周辺の宿泊施設の中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
機械音でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。断定にいたっておりませんが、冷蔵庫の動作音と思われます。近日中の冷蔵庫の入れ替えは困難な案件となりますが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
可能な箇所より改善して参りますので、機会がございましたら、またのご利用もご検討下さいませ。
この度はご利用誠に有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館の清掃や設備につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
外が深夜まで騒がしくご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら、またのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
駅前という立地もございまして、深夜まで外が騒がしくご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、湯船に関しまして、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂きました客室を確認致しました所、排水管の詰まりを確認致しました。確認が徹底出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、浴槽にお湯を溜める事が出来ず、シャワーのみのご入浴となり、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃の徹底は勿論の事、お客様ご入室前の確認も一層徹底致します。
機会がございましたら、またのご利用もご検討下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は多数ございます上田エリアの宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

客室ユニットバスの浴槽にお湯を溜める事が出来ず、シャワーのみとなりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

プラン内容下部にご案内分を掲載しておりましたが、分かりやすく上部にも追記致しました。
事前のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館のご利用及び貴重なご指摘誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

上田エリアでの観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？

ホテルでのご滞在もご満足頂けるよう努力致しますので、
上田にお越しの際は、是非またのご利用もご検討下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ユニットバス浴槽の排水が脆弱でご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に排水管のクリーニングを実施しておりますが、排水管自体が細く多量のお湯を一気に流すとオーバーフロウの恐れがあり、浴槽へお湯を溜めてのご利用も出来ない状況でございます。

可能な箇所より改善出来るよう努めて参りますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

給湯のシャワーが一時高温となりました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

館内の給湯でございますが、各お部屋の使用状況により
お湯の温度が変化する場合がございます。

今回は適温状態で使用時に熱湯が出たとの事ですので
該当の客室を確認させて頂きます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料金においてもご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、水回りにつきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフ対応につきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながらシャワーに関しまして、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
シャワーカーテンに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team