駅から、そこそこ離れているので便利ではない

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

いたって普通

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

駅から遠いですが、無料バスがあるのがいいです！
到着したとき、受付が少し混んでいていましたが、対応はよかったです。会員になるとお得に泊まれるみたいなので、多く利用する方には、よいかと思います。
朝食は、その場で食べてもよいし、部屋にも持ち帰れるところがいいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

今回初めて利用しましたが、お部屋は綺麗で快適に過ごせました。
新型コロナ対策もしっかりされており、朝食もお弁当があったため、食堂での食事が気になる方はお部屋で朝食も出来るようでした。
また、近くにコンビニもあり、便利です。

しかし、今回のプラン名「VISA券」の記載には非常に不満があります。
プラン名記載のVISA券とは「VISAギフトカード」ではなく、「VJAギフトカード」でした。
確かに同じ三井住友ですが、これには ほとんどの人が騙されるのではないでしょうか。
これだけが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お部屋が綺麗でした。

フロントスタッフの担当のかたの対応が今ひとつでした。伝え忘れによりシャワーを浴びてから部屋にガウンが無い事に気がつき、また服を着て下まで取りに行きました。
会員にならないかと個人情報記入前と記入後2度勧誘されましたが1度で良いと思います。

お部屋は掃除が行き届いており、綺麗でした。

有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

シャワーのレバーがわかりづらい。朝食のパンが少なくて手に入らず。予約の際、送迎バス利用に気づかず残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

カレーが食べたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

バスタイムを楽しみにしてたのにバスボムがなくてショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインの際、混んでる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

価格もリーズナブルで部屋も最上階の端で、新しくキレイで広くて満足していますが、それ以外で不満があります。16時からのチェックインでそれに人が集中してチェックインするのに15分もかかるし、オンラインチェックインしている人まで並んでいるし。（本部に言いたいですが）そもそも他のホテルに比べてチェックイン時間が遅いし、会員が15時からというのもメリットになっていない。逆にデメリットをアピールしてしまっています。朝食無料は嬉しいサービスですが、結局人が並びすぎて食べる気がしなかったし。せっかく良い設備を揃えても、細かなサービスや仕組みがうまくいっていないと満足感も薄れますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

約20年ぶりの東横インでしたが、
フロントの対応が拙さすぎました…。
連泊で２泊目に戻った際、チェックインと勘違いされたか、あれほど手間がかかったのは初めてでした…。
あと部屋は標準以上でしたが、wifiの暗証番号の説明が貼ってなかったですし…次にお世話になるまてまに、改善を強く望みます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ワンコと宿泊しました。掃除が行き届いてない感じです。ワンコが机の下から何かくわえてきて取ろうと思ったが逃げ回り取れなくベット下から菓子の紙らしい物が2枚でてきました。ワンコは拾い食いをするので清掃はちゃんとして欲しいです。又部屋にはアメニティ類は何もないので東横INNは初めて泊まるので何でも自分でロビーから持って行くシステムが面倒くさい感じです。他はビジネスホテルなのでこんな感じかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

チェックイン開始時間頃に訪れたところ、既に混み合っていたので「先頭はこちら」と書かれた案内とロープが置かれている列に並びました。
しかし私より後から入ってこられた方がフロント前にふらっと並ばれて、あろうことかフロントの方は私の並ぶ列を見ることもせず後者を優先しました。

適当に並んでいても良いのならば、なぜあのような案内とロープがわざわざ備えられているのでしょうか？
まだ列形成するほど混んでいなかった、という判断であれば案内とロープは裏に下げておくべきです。余計な混乱や不愉快を産むことになるかと。お値段相応のチェーンビジホに多くを望むなと言われればそれまでですがとてつもなく憤りを覚えました。

金山(総合)駅からは少し歩きますが苦にならない程度です。道も比較的わかりやすいです。
お部屋、朝食はどこにでもある普通のビジネスホテル。安定の東横INNですね。ただ土日の朝はだいぶ混み合います。

ちなみに時間によっては金山駅まで無料シャトルバスが出ていました。
季節や天候の悪い時期は利用するのも良いかもしれません。

今回、往復ともに中部空港利用でしたので、目的地にも中部空港にも行きやすい金山駅周辺でお安い宿をとこちらを選びましたが、フロント対応に酷く不愉快な思いをしたので今度周辺を訪れる際には少し料金を上乗せしてでも駅近くに宿泊しようと思います。安かろう悪かろうですね。

チェックイン時間をずらしても構わない方にとっては別段問題ない普通のビジネスホテルかと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

新しいので全般キレイです。レインシャワーもお気に入りです。ただフロントスタッフの態度はどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

ツインで1泊利用。とにかく説明が足りない！常連客向き用のホテルだと確信。到着した際にチェックインしようとしたら「あちらからお並びください」と。フロント右を見たら、ロープが張られており、そこに8名ほどの列が出来ていた。翌日チェックアウトしようとして、同じ場所に行列が出来ていたので並んだら、何のことないそこは駅までの無料バスの列になっていた！何の表示も無いので、私と同じように間違ってチェックアウトの人もちらほら。表示も案内もないのでややこしく時間のロス。しかもチェックインの際に「ルームキーは1枚でよろしいでしょうか」と言われたので「はい」と言ってしまったが、1階エレベーターから乗る時にルームキーが必要であり、キーが2枚無いと、部屋の電気が消えるか部屋の出入り出来ないかになるので、2枚必要だった！朝7時頃に朝食へ行ったらごった返していて全く座れない。しかも見るからに食欲をそそらない内容だったので直ぐ側にあるファミマでパンを買いました。トレーに乗せて朝食を部屋まで運ぶお客さんも見掛けました。何しろ、東横インは常連でないと色々な説明が全くなく、勝手が分からず泊まり辛いと感じました。それから、バスに乗らなくても徒歩でも気にならない距離なので、重い荷物がなければ歩いた方が断然速いと思われます。
隣の部屋のシャワーの音などの音漏れが酷いので、音が気になる方にはお勧めしません！お部屋はコンパクトで綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月